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發行期數：第 526 期
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如何因應AI的影響與挑戰
來源：工商時報網
文／洪瑞浩（郁傑營創顧問公司資深顧問） 近來AI的服務應用再度成了股市和群眾追逐的熱題。新創公司OpenAI於2022年11月底上線的ChatGPT聊天機器人、以及微軟的巨額投資和宣布準備整合ChatGPT於旗下產品線的計畫，更是推波助瀾，引起科技巨擘Google的強力回應，正在積極測試Apprentice Bard，準備在雲端服務、辦公室軟體和蒐尋引擎等關鍵競爭領域和微軟決一雌雄。 CHATGPT使用GPT3.5的生成模型分析數據，並可透過深度神經網路與強化機器學習持續訓練以精進服務品質，不僅可以和人類交談聊天，也可提供具創意的撰寫論文、小說、劇本，甚至能協助程式碼的除錯。上線五天就累積了100萬個客戶，兩個月達到1億，破了之前新科技大廠的所有紀錄。 然而，發展AI的真正影響其實不在類似ChatGPT的科技突破，我們更應該注意的是AI將如何改變我們產業和生活的面貌，以及未來人類如何面對改變？事實上，AI的發展不僅促成產品內容和製造技術的進步，也直接影響教育、交通、法律、文化、醫學、國防、政治和幾乎生活的每一個層面。 例如，麻省理工學院透過AI發現了全新的抗生素海利黴素，電動車和自動化技術的發展大大減輕人力的需求，也有效提升了環保效益，網路發展顛覆了我們生活環境、購物習慣、金融交易和社交媒體的面貌，俄烏戰爭中無人機的強大破壞威力展現等。更多運用AI確實已經為人類生活帶來許多便利性，也帶來對人類文明新的威脅。 因此，更進一步值得深入思考的問題是：AI的後續發展，對於人類的道德、社會制度、國防安全、法律、哲學和精神層面有什麼影響？我們該如何面對？季辛吉（Henry A. Kissinger）等三位作者在新書《The Age of AI》中指出：面對AI的快速發展和愈來愈接近人類的智慧，我們可以選擇未來繼續由人類做決策、人機合作或者完全由AI決策。 他們認為，未來AI的強大演算法和運算能力將持續侵蝕人的理性、減低了人類的思考動力。然而，我們卻絕不可放棄AI（等於放棄大數據、網路、醫療保健和金融服務等各種領域的便利性），反而要結合各領域的專家來發展一套嶄新的倫理學，設法理解並引導我們如何和AI相處，掌握互補優勢，設法運用AI來造福人群，並且限制AI在戰爭或軍事行動的不當破壞。人類必須在不同的任務中，明確的選擇限制、合作或聽從AI，來提升創新應用效益並避免如濫用於軍備、駭客攻擊等不確定性的風險。 不論國家社會或企業，未來睿智的領導人必須掌握AI的科技發展趨勢和文化影響、正視與AI的夥伴關係，了解AI可能的錯誤和破壞力並預作防護。毫無疑問的，未來AI策略的良窳將決定企業或國家的競爭力，也將持續影嚴重響人類的未來生存和發展。 敬邀參加112年02月份台商張老師「中、南部」現場預約駐診諮詢服務， 敬請事先報名才能保留座位，歡迎踴躍參加 ＊台商張老師季刊自103年起轉為「月刊」發行囉！有需要的朋友可填寫索閱登記表喔！ 詳情請至以下網址：https://www.chinabiz.org.tw/Ads/ShowC?id=34
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