第 229 期 (2018年9月份)
人工智慧——臺商轉型升級的契機作者：盧鐵吾
人工智慧（AI, Artificial Intelligence）的興起，對全球經濟發展起了革命性的變化，不斷創造人類新的生存和生活環境，AI及相關技術的發展，如機器人、自駕車、無人機、大數據、智慧製造、智慧（精準）農業、智慧醫療、智慧物流、智慧建築、物聯網和區塊鏈等，對企業營運的模式、商業思維的創新都帶來極大的挑戰，當然，也帶來無限商機。
當前不少臺商面臨生存和發展兩難的困境和抉擇，也許此時正是我們思考AI能給台商帶來哪些商機外？是否也趁此機會轉型升級？
“臺商智慧”轉型的“三不”和“三要”
臺商前往中國大陸投資，早期憑藉製造、管理、創新及國際經驗的“臺商智慧”，多數還能在中國大陸市場上“攻城掠地”。但自90年代末期起，中國大陸市場及投資環境的快速改變，“世界工廠”已被“世界市場”所取代，加上互聯網發展初期，限制臺外商投資經營網路及多數領域的服務業，陸企挾本土優勢趁機崛起，甚至超前，原有“臺商智慧”已不足以應付這個變局，失去了先機，又未能加速“轉型升級”迎頭趕上，臺商的處境愈發艱難，只能“且戰且走”。
近年來，中國大陸進一步提出“世界創造”，臺商必須思考重新出發之策，不能再“聽天由命”了。臺商該怎麼辦？由“臺商智慧”的“三不”、“三要”轉型做起：
所謂“三不”，是指不再單打獨鬥、不能心態保守、不要政治依賴。臺商過去經營多為產業鏈的配套，慣於以成本考量及被動式的研發和運作為主，步調緩慢，而中國大陸已經以十倍速、百倍速的速度前進，AI時代更需要集中資金、人才、技術，才能快速而持續的研發，並積極創造市場規模和價值、搶佔先機，因此，臺商必須拋棄過去單打獨鬥及保守心態的思維，同時更要去除政治紅利或政策優惠的期待心理，集中精力做好長、短期及整體發展的規劃。
所謂“三要”，是指經營思維要轉變、商業模式要創新、跨域整合要及時。“臺商智慧”先要轉型，才能翻轉思維，接著產業轉型升級才有望，AI時代企業的型態，已經很難區分製造業與服務業，只要做好數位轉型、人才升級及跨領域的整合，以數位化的經營策略，透過商業模式的創新，提供虛實結合的客戶體驗，再經由互聯網對市場的需求，進行大數據的分析，及時轉回生產線，就能增加營運效率。提高員工生產力，降低成本。
AI為臺商帶來生機與商機
臺商的硬體製造、軟體設計及軟硬體整合的能力，比起歐、美、日等先進國家毫不遜色，在某些領域，如半導體、光學、感測、機器人方面，甚至領先全球，臺灣各大學也完整而有系統的培養相關人才，因此，臺商可利用這些優勢，藉由 AI的開發與應用，進行數位轉型和人才升級。
首先，優勢互補的臺商可進行整併外，還可在臺灣各大學推動產學合作，開展AI及相關技術和人才的培養。
其次，臺商可將研發及生產（利用機器人降低成本）設在臺灣，中國大陸做為主要的銷售或服務市場，再以互聯網進行大數據分析、傳送，既保護了知識產權，也保障了人才升級。
第三，產業AI化，AI產業化：臺商應在企業的營運或生產引入AI技術，同時也應將AI與更多跨領域進行合作，創造新的產業。
第四，AI與臺商優勢產業的結合：臺商在機械、醫療、農業等產業及ICT(資通訊)、數位分析具有較大優勢，因此智慧醫療、智慧機械、智慧（精準）農業、大數據分析均可列為優先轉型及發展的項目。
人工智慧的興起，提供臺商一次具有優勢的轉型升級機會，臺商應把握契機，審視自身的能力與外在的環境，謹慎規劃、付諸行動，完成數位轉型、人才升級，才能再創榮景。
(本文作者盧鐵吾現為宏橋資訊集團總裁、臺商張老師)
