一、昌吉州中小企业服务中心基本情况

昌吉州中小企业服务中心成立于2006年1月，隶属于州经信委的公益一类全额预算事业单位，正科级建制，核定事业编制6名，同时中心聘请了多名有实际工作经验且业务能力较强的工作人员承担信息、融资、培训、运维等工作，中心本科以上工作人员占90%以上。中心承担着为昌吉州中小企业提供技术、管理、融资、政策、法规、创新、人才培训等方面的公益服务，在为促进自治州中小企业发展方面，做出了积极的贡献。中心服务宗旨为：“建设企业之家、提升产业惠民、服务率先发展”。

近年来，中心根据《中华人民共和国中小企业促进法》、新疆自治区《关于促进中小企业发展的实施意见》和昌吉州《关于推进自治州中小企业发展的实施意见》等相关要求，积极开展与自身职责有关的工作，通过建章立制，更新服务内容，积极开展各项服务工作。如：“国家银河培训工程，中小企业服务周活动，银企对接会，特色产业行业培训，民生项目培训、新型工业化培训、用工需求招聘会以及面向中小企业的信息服务、创业服务、融资服务等”，2013年我们直接或间接为全州500家以上中小企业提供了近1500人次的各类服务。今后，中心将总结过去的经验和不足，学习和借鉴发达地区先进经验和做法，加快服务中心基础服务设施建设步伐，为我州中小微企业提供更加优质、高效和快捷的各类服务。

二、昌吉州中小企业公共服务平台基本情况

近年来，我州中小企业的数量和规模迅速壮大，发展质量进一步提升，在繁荣经济、增加就业、推动创新、催生产业等方面发挥着越来越重要的作用，已经成为促进自治州国民经济和社会发展不可替代的力量。然而自治州中小企业服务体系建设依旧不够完善，没有形成系统化的服务体系，还不能全方位的满足中小企业的各项需求。因此，建成信息通畅、功能完善、服务协同、资源共享、供需便捷的公共服务平台网络，为中小企业提供“找得到、用得起、有保证”的服务体系是一项十分必要和紧迫的任务。2013年，我们按照自治区经信委、昌吉州党委、政府的工作安排，在州经信委的具体指导下，昌吉州中小企业服务中心按照工信部《关于印发中小企业公共服务平台网络共享数据指标目录和设计细则（2013版）的通知》、自治区关于“自治区公共服务平台网络建设总体方案”等文件精神和标准规范分3个阶段对服务平台进行设计开发工作。并于2013年11月末，初步完成了信息通畅、功能完善、服务协同、资源共享、供需便捷的“昌吉州中小企业公共服务平台”一期建设项目，为我州中小企业提供了“找得到、用得起、有保证”的公共服务平台网络。公共服务平台主要有以下功能： （1）信息服务、（2）融资服务、（3）创业服务、（4）人才培训、（5）技术创新、（6）管理咨询、（7）市场开拓、（8）法律服务（9）其他服务（项目咨询）。

——预期效果

平台网络建成后，形成一个覆盖面广、服务功能齐全的服务体系，将各“窗口”的服务功能汇集在一起，形成合力，消除信息不对称，满足州内中小企业就近服务需求，能够真正起到集中调配政府资源、统筹社会服务资源作用。依靠现代信息和通信技术，快速汇集中小企业需求，降低服务成本，带动社会各类服务机构，通过线上信息服务和线下实体服务有机结合，为中小企业提供多元化、及时、便捷和优质的服务。

一是建立起政府、中小企业、社会服务机构信息沟通的桥梁，促进整个中小企业服务体系的建设发展。

二是有效聚集服务资源，有利于社会服务资源的优化配置和服务设施的充分利用，便于政府统筹服务设施建设，合理布局服务项目。

三是有效汇集中小企业服务需求并实现与社会服务机构资源优势的对接，提高效率，促进了中小企业健康快速成长，从而为经济社会发展做出更大贡献。

平台网络全部建成后，全州服务平台网络联通的窗口和服务机构将不少于30家，带动的共享服务资源不少于100家，每年服务中小企业不少于300家，受理各类在线服务1000人次以上，服务满意率达到90%以上。

——社会效益

中小企业公共服务平台网络项目建设的社会效益将十分显著，一是建立起了政府、中小企业、社会服务机构信息沟通的桥梁，促进了整个中小企业服务体系的建设及发展。二是平台网络覆盖范围广，辐射带动力强，并融入了政府信用，有利于加强中小企业服务市场的监管。三是有效聚集了服务资源，有利于社会服务资源的优化配置和服务设施的充分利用，便于政府统筹服务设施建设，合理布局服务项目，增强财政资金的使用效能。四是有效汇集了中小企业服务需求并实现了与社会服务机构资源优势的对接，提高效率，促进中小企业健康快速成长，从而为经济社会发展做出更大贡献。

总体讲，实现“三个满意”；一是中小企业满意，可以快捷、低成本地提出需求，得到服务，实现成长；二是社会服务机构满意，可以方便找到客户，拓展业务，获得收益；三是各级政府满意，落实了政策，营造良好的环境，促进经济发展和社会稳定。