第 176 期 (2014年4月份)
臺商如何增強先見之明的經營洞察力作者：徐丕洲
一、先見力不全屬於專家的本事
一般言之，只要一提起判斷未來的預測能力及先見之明時，大多數人便會以為那是一件天大難事，其實先見之明是任何人在任何時刻都能經常利用的潛能。
日本經營之神松下幸之助曾在1979年發表「我的先見之明的思考」研究論文中，提到：「對任何事情，只要你以全副精神與熱誠去做，則無論任何人都能從中獲知一些未來的徵兆，雖然僅就這方面來看，仍算不是有先見之明的人，但由此我們可以確定一個原則，那就是人人必須擁有具體的希望與理想，才能激發上進的意志。」誠哉斯言，吾人獲悉先見之明的經營洞察力，並非遙不可及。
古時候的人，只要仰視天空中風雲之變化，或俯聽鳥獸蟲類之鳴叫，即可以預知農作物的收成情形，在科技尚未發達的古代，人們無法運用科學儀器測知未來變化，唯有留心事態變化前之徵兆，或絕無僅有的一點小端倪，並予以適當地處理，才能安然地度過所有危機和災難。俗語說得好：「一葉落而之天下皆秋」，即是說明凡事皆可由徵兆顯見後果，此亦為強化先見之明的重要性。
某一國際著名的評論家，向以語調尖銳，辭鋒犀利為其特徵，他往往能從一件小事，預見整個事態發展，有一次他乘坐西伯利亞鐵道到蘇俄某一城市訪問，沿途他所見到的載運貨物列車，幾乎寥不可數，因此他便肯定地表示，蘇俄每年發表的運輸量全部都是假的。
在這瞬息萬變的不透明經營環境中，亦有少數的企業家適度地發揮先見之明的經營洞察力，改變慣有的經營方向，藉以突破困境，得以屹立不墜。
在當前的時代，更需要發揮先見之明的經營洞察力。如同一個會開車的人，每到轉角處時，必定小心翼翼地觀察四方情形，才敢把車開過去。所以經營者在取決下一步驟時，也必須要慎重地運用先見力。
二、提高經營洞察力的秘訣－學習動物的觀察力與快速反應
如眾週知，森林裡面的動物，都擁有比人類更好的視覺、聽覺及嗅覺。筆者曾拜讀臺灣科技大學盧希鵬著書：「為什麼猴子不需要戴眼鏡」書中曾指出下述精髓要點，均為提高經營洞察力的最佳見證：
1. 人類發明了眼鏡，是為了看清楚眼前的事物，所以戴上眼鏡可聚焦解決問題，可是身邊一旦出現威脅，只會聚焦的人類無法即時因應，猴子不戴眼鏡，反而看到周邊的視野，森林裡出現任何風吹草動，猴子可比人類更快速反應。
2. 人類愛調查，猴子善觀察，許多企業時常進行客戶滿意度調查，希望瞭解人的喜好態度，可是卻忽略顧客光顧行為，只有透過觀察，才會知道這些客戶為什麼願意再來消費。
3. 許多經營者常忘記需求是創造出來的，當需求被市場接受成為藍海創新，而只會分析需求者，則陷入紅海無法自拔。
4. 戴眼鏡的人類習慣瞄準後射擊，而不戴眼鏡的猴子，乃是射擊後再瞄準，若目標會移動，要像巡弋飛彈般發射後緊跟著不放，例如：網路商機天天變動，今天擬好的計畫說不定下個月必須重新改變，永遠需要調整心態，跟著環境變動而變動。
5. 人類喜歡整理資訊，告訴我們上個月的銷售狀況，而猴子的訊息則告訴我們未來一個月的銷售機會。
6. 市場競爭與經濟趨勢脈動，往往需要即時判讀，才能比對手早先一步察覺端倪，嗅出寶貴無限的商機。
三、結論－混沌變局下的突圍之道
綜上所述，經營者在成功時，就應勇於打破自己原來所擁有的優勢，藉以形成新的核心能耐。頗多企業因為過去成功，而失去進取的精神，埋下了失敗的種子；也有某些企業因為過度重視與投入過多資源於現有事業領域，不僅資源遭鎖定，無法進行創新與變革，先見之明的經營洞察力也全部喪失殆盡。
由於迅速變化的總體環境，讓過去的競爭合作關係產生巨大位移，以往的盟友可能成為未來的敵人，現在的對手也有機會成為緊密的合作夥伴，經營者必須要有預見未來的準備與戰略佈局。過去對大陸廠商多採取拒絕與迴避的態度，深怕失去主導或被併吞。臺商今後應以合作取代競爭面對大陸市場，以雙贏策略來因應新興市場的發展，透過軟體及服務廠商合作，擴大服務及生態體系之完整度，大膽迎向未來挑戰，才有機會在變局中突圍。
(本文作者徐丕洲現為榮泰企管顧問有限公司董事長、臺商張老師)
