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刊登日期：2017/10/19 下午 02:27:03 資料來源：今周刊

「其實我小學的時候有口吃、自閉的困擾，甚至還一度被懷疑有智能不足傾向……。」由於父親經商屢戰屢敗，家境困窘，甚至直到國中之前一家五口經常都得睡在工廠、打地鋪，這樣的生活，曾讓翁毓羚多少有些自卑。她開始善於觀察周遭人事物，讓她逐漸走上藝術創作之路，大學考上高雄師範大學美術系，訓練的是觀察細節、探究事物本質、尋找新的表現方式，當然，也包括了觸發人性感動。於是，循著美術訓練的路線，翁毓羚的一條敏感神經變得觸角多元，全方位的敏銳度逐漸形成。翁毓羚的敏銳度開發過程，或許正好符合「讓自己多一根筋」的標準養成過程。「就是要有自我感知的能力。」也就是要開始思考自我與旁人的差異，找到差異點，才能進一步「換位思考」、彼此溝通，甚至接受新的觀念與解決方案。而說服力，除了持續閱讀豐富自己的「知識庫」，比起數據圖表佐證的「硬道理」，投注更多個人魅力與感動人心的「軟實力」，更能提高打動人心的說服力，就像空有一身好武藝的千里馬，沒有足夠的溝通能力，無法獲得伯樂青睞，也只能落得懷才不遇的窘境。練習善用情感上的支持力，包括同理心的訓練，練就洞悉主管、客戶與合作夥伴的心思，滿足對方的需求，進而得到支持。

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