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刊登日期：2020/5/14 下午 06:08:53 資料來源：商周雜誌

以延期供應商付款為例，寶成僅寄出一封email告知，毫無溝通，延期方式嚴苛，供應商要長達120天，才可能收到款項。「今年就是比看誰撐得夠久，我們也有員工薪水要付，放帳100多天，很難接受。」一位供應商無奈的說。一位內部主管點評，「寶成集團執行長蔡佩君有改革的熱情，卻無溝通的技巧。」原本總公司要給員工防疫安心包，福委會還是依照過去的送禮方式寄到家人手上，被戲稱為「家人安心包」，台幹在農曆年後，返回外派地也沒有收到隻字片語的關心與說明會，直到部分越南年輕台幹反映擔心安危不想回去，總部才開始一連串的說明會，3月19日，自武漢封城後已經近兩個月，蔡佩君才寫了一封信，希望穩定人心。蔡佩君不願走上解雇一途，開了留職停薪這條路給大家選擇，但也是因為缺乏溝通，反倒變成員工向媒體爆料，認為被公司逼迫簽署留職停薪。寶成集團發言人何明坤重申，並沒有逼迫員工簽署留職停薪，也無藉機做組織瘦身，正推動高階主管減薪10％到30％與無薪假費用措施。至於防疫安心包因為內含口罩，所以採用寄回台幹家裡，讓同仁家屬寄出。持平而言，危機，確實是改革與調理體質的最佳時刻，寶成擁有超過34萬員工，在做數位轉型時，本就需要更大刀闊斧的決策。但蔡佩君沒有太多鋪陳與溝通，就對外對內做出不小調整，疫情過後，寶成能否重拾與供應商、員工間的信任關係，將成為一大挑戰。

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