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林隆奮專訪（一）／精誠大併購 搶賺AI財
精誠資訊股份有限公司
刊登日期：2019/6/3 上午 10:03:09 資料來源：經濟日報
精誠總經理林隆奮表示，數位轉型AI化可以分三個部分來看，「數位」指電子化、無紙化；轉型是數位型式搭配網路改變商業模式，改變接觸客戶的方式；AI化則是加入演算法，透過機器學習、深度學習創造更多數據資產。數據包括圖像、文字，甚至語音、表情等，機器學習會愈學愈快、愈學愈準，讓消費足跡、消費行為都可以計算出來，而且物聯網只是載具。例如一面連網的鏡子，可以告訴消費者今天的天氣、行程、健康資訊等，並影響消費行為，而鏡子只是載具，所傳遞的訊息才是重點，也就是數據到那裡，通路就到那裡，這就是「數據即通路」。多數企業都感受到此波AI化的影響，過去三年經歷IT、OT、IoT等數據的整合，今年將是數位轉型AI化大爆發的一年。精誠的定位是「5A@4C.3U」。5A包括軟體（AP）、應用程式（APP）、應用程式介面（API）、一體機（Appliance）、演算法（ Algorithm）；4C包括四個雲端（Cloud）應用，也就是上雲、用雲、管雲、護雲 ；3U則是使用者介面（UI）、使用者體驗（UE）、使用者情境（UC）。5A是個微服務的架構，也是跨界軟體的數據整合，過去新的軟體全省換版要半年，現在是全世界天天即時換版，因為消費者的體驗一直在轉換。UI是一個介面、一個點，UE已是一條線，到了UC就是眼、耳、鼻、舌、身、意等面面俱到，甚至包括感受到使用者的心情。因為AI化是運用數據進行演算，除了文字、影像，聲音、表情、走路的樣態也是數據，當攝影機照射，就可以採集各種數據進行分析，甚至綜合判斷出消費者目前的情緒，選擇該推薦的商品。
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