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蓄積軟實力，台商求新應變

來源：工商時報網

文／刁曼蓬（東海大學東亞經濟社會研究中心研究員）

　　川普當選美國總統、美中爭霸加劇，俄烏、以巴戰火，全球供應鏈板塊挪移，撼動中國「世界工廠」地位。深耕有成的台商以精進創新、蓄積軟實力，於經濟寒風潛行。

製造業翻轉為科技服務業

　　廣東鍏茂智能科技專攻汽車遙控器及智能化鑰匙，從開模、射出成型、壓鑄至組裝，進行一條龍的完整製造。董事長李韋宏早於2006年經由貿易進入冷門且獨特的汽車鑰匙產業，2009年於東莞建立辦公室，經由建立國際代理網路、對岸工廠加工製作外銷，開啟歐美市場。由於配合客戶的開發能力，堅持品質、交期，以GTL品牌，打下英、美、澳等多地汽車遙控器及智能化鑰匙市場。

　　其租用工廠、以人力為主的傳統生產模式，加上生產零配件、工序繁多等，李韋宏長年困於模具、塑膠射出的合作廠商製造時產生的品管、倉儲人為疏失所引發的各式「災難」。

　　為根本解決問題，提升品管、營運效能，他決定從開模、射出成型、壓鑄、組裝，全面導入自動化生產體系。無視美中爭霸開打，投資近1億人民幣，於2019年建成1萬平方米的現代化廠房，全面引進自動化技術及數位化管理系統，建置WMS倉儲系統，將工廠超過2萬編號的零件，建置8千個儲存位置；1,500平方米的智能倉庫僅需一名操作人員。產線現場全面無紙化，全廠大量使用自動化機器手臂。疫情間持續開發新系統，陸續建成智慧生產管理系統MES、供應商協同管理系統SRM、IOT聯網。落實全面品質管理TQM，以及環保效益。

　　管理者可在第一時間全面掌握產、銷、人、發、財資訊。遠在歐美客戶可以App在專屬頁面，及時掌握訂單、生產、交期、出貨、客訴，營運管理透明。將傳統製造可見與不可見成本降至最低，拉大與競爭對手差距，不受美中爭霸影響，營收持續上揚。

　　鍏茂綜合其實戰經驗，2022年再成立廣東節點鏈接科技公司，將傳統製造業變身為提供解決方案的科技服務業，專注開發智能管理系統，將智慧生產、智慧倉儲、供應商協同管理、設備聯網、碳排放監控等智慧工廠系統，對外輸出；提升企業管理效能、數位化轉型，因應當前節能減碳、ESG綠色製程。李韋宏並將價值8,000萬台幣的客制化900套軟體及模擬實驗室捐贈給母校東吳大學，以提升學子實物能力以及教學質量。

　　位於深圳市寶安區的黑雲精密工業，為當地企業創新管理的典範。負責人陳冠義一手打造的明亮潔淨、猶若科技業無塵室的「智慧製造」，獲得不少好評。

透過智慧製造達成精實管理

　　明志科技大學畢業的陳冠義，2000年自美國研究所輟學回台進入貿易公司，至深圳勘查手機外殼供應鏈的加工廠，目睹「中國製造」的起手勢－低廉人力與土地成本，2004年決定自立門戶創業。有著資訊工程專業、外貿背景，創業以來業務鼎盛（員工人數由50人至500人，2021年營收2.3億人民幣）。其生產之精密模具、手機保護套及周邊產品超過3億個，產品銷售量連續五年為歐洲第一。

　　相信「科技都應用於服務人類」的陳冠義，對於工廠設備及工作環境要求極高。隨著業績快速崛起，長於經營管理的他興起應與國際標準接軌、建立ERP軟體的想法。

　　但歐美品牌軟體價格昂貴、不適於中小企業規模，決定在蘋果iOS平台上，自行開發出與生產管理相關的解決方案，以行動中使用iPhone、生產線上使用iPad為管理運用。

　　經由逐步、改進優化，前後投資2,000萬人民幣，建立一套完整的數位信息的管理系統。企業涉及的產、銷、人、發、財，以及客戶往來信息等經營資料，皆可及時通過iPad 、iPhone的App呈現；客戶、管理者、稅務、銀行等相關信息，皆可逕由系統同步取得；經營透明。其善用網路科技、創造獨特經營模式，在Apple全球官網發表。

　　該系統建立以來，實現精實管理（Lean management），從採購、庫存、出納等間接管理路徑大幅減縮（其庫存降為7～15天、產品良率98％）；資金成本大為降低、營運效率相對提升。2021年營收2.3億人民幣，2024年營收3.6億人民幣，美中貿易戰間，人員沒有增加，營收獲利仍以15~20％成長；連年為當地繳稅優良企業。黑雲藉由數位化智慧製造達成精實管理，經濟寒流中再創高峰。

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