主題
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大綱
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目的
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招募甄選的
技巧介紹
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.企業完整之人力計劃至招募與面談流程
.面談的重要性
.常用之招募面談技巧
-結構性面談
-非結構性面談
-半結構性面談
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.學習如何規劃完整之人力計畫流程
.讓學員學習面談之重要性
.讓學員了解,常用之面談技巧有哪些?
.學習結構性、非結構性、半結構性面談之方式
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職能介紹
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.何謂職能?
.職能對於人類行為的影響
.如何運用職能於人力招募工作
.如何從職能中定義行為指標
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.讓學員了解什麼是職能?
.藉由討論與分享讓學員對於職能來實施破解
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行為面談介紹
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.何謂行為面談(BEI)
.如何進行BEI行為面談
.如何釐清與掌握BEI之各項指標
.行為面談應注意之事項
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.讓學員了解進行行為面談
.讓學員學習如何掌握行為面談與確認各項指標
.學習正確之行為面談
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面談
前、中、後
應注意的事項
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.面談前必須要準備之事項
.面談中常見的問題有哪些?
.面談後要注意之事項?
.要怎麼準備行為面談以及複習面談前、中、後應注意之事項
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.讓學習釐清面談前、中、後應注意之事項
.讓學員思考要如何準備一個好的面談
.讓學員複習整個行為面談的流程與程序,並為演練做準備
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個案演練與
角色扮演
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.由學員相互演練(三人一組,分別扮演主管、應徵者與觀察者,共三回合)
.觀察員回饋
.講師回饋
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.讓學員認識團隊溝通的問題
.從上個活動中來衍生部門溝通的
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講師介紹
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■ 講師:吳昭德 老師
■ 現任:專業講師
■ 經歷:
致伸科技人力資源處 資深處長
e-HR Club 資深顧問
中央人資所所友會常務理事
企業主管管理才能評鑑中心專案負責人
瀚斯寶麗人力資源處 經理
三福氣體人力資源處 副理
震旦集團教育訓練中心人力發展部專員
友元光碟股份有限公司人力資源課長
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