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31.

標題：

以專業研發為核心精英電腦勇闖新領域

分類：

企業故事館/電子資訊業/電腦週邊

刊登日期：

2019/05/31

資料來源：

DIGITIMES 智慧應用

內容：

如LIVA Q系列在logistic、端點銷售、數位看板、人臉辨識、CRM系統等獲得許多客戶的肯定。
32.

標題：

智慧企業－企業e化4.0藍圖

分類：

台商張老師月刊/第236期/產業服務實務

刊登日期：

2019/05/28

資料來源：

內容：

0－組織內外系統：隨著可連上互聯網的ERP、CRM、SCM、APS、協同商務等核心的e化軟體解決方案，並建立EIP企業入口網。0 -供應商│SCM 協同商務 APS -ERP│人事、會計進、銷、存生管、總務 -顧客、夥伴│CRM PRM C2B 電子商務應用e化1.
33.

標題：

上海商銀五路並進續拚獲利佳績

分類：

企業故事館/服務業/金融

刊登日期：

2019/04/25

資料來源：

經濟日報

內容：

二、業務拓展方面：維持企金優勢，強化個金財管，並整合分行企、個、理財、存匯四線RM與客戶資源，加強客戶關係管理，存款、放款、外匯等主要業務持續成長，企業金融以5+2新創產業、海內外中小企業信保及外匯為重點，個人金融以自住型及理財型房貸、
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標題：

改變現狀，就是創新！在科技浪潮衝擊下，馬光中醫服務更有溫度

分類：

企業故事館/民生化工業/生技醫療

刊登日期：

2019/03/11

資料來源：

天下雜誌

內容：

馬光中醫早在十三年前就大膽開業界之先河，招聘除了一般在中醫診所常見的櫃台人員、護理師、推拿師之外的新職缺，就是專責服務的「客戶關係管理專員」。
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標題：

天心資訊開發股份有限公司

分類：

台商企業館/電子資訊業/資訊服務

刊登日期：

2019/03/06

資料來源：

天心天思集團

內容：

、T8管理系統（中小企業ERP）、SUNLIKE ERP（企業資源計劃）、ONLINE ERPⅡ、OA、CRM、DRP、PDM、Cloud ERP（雲端ERP）、企業家ERP、Just Design開發平台、PLM（產品生命週期管理）
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標題：

寧茂企業以人為本　選用鼎新CRM大幅提升客戶滿意度

分類：

企業故事館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2018/09/21

資料來源：

企業通電子報

內容：

寧茂薛經理表示，當初會決定選用鼎新CRM的原因有二：第一是與ERP系統的整合度。寧茂企業已導入鼎新的ERP系統多年，希望選擇同是鼎新產品的CRM系統，使兩者間能密切整合，以利公司資訊之流通。其他業者於維修系統的服務著墨不深，而鼎新將維修模組納入CRM的作法是較具前瞻性及完整度的，亦可供寧茂於未來進一步整合產品這次採訪得到寧茂高層的寶貴意見，使得鼎新更為瞭解CRM使用者的需求，從客戶的角度思考是客戶關係管理的第一步，在以服務為本的共識下，鼎新與寧茂企業會繼續共同努力成長，創造寧茂、
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標題：

中租控深耕東協進軍第六國

分類：

企業故事館/服務業/其他服務業

刊登日期：

2018/04/12

資料來源：

經濟日報

內容：

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38.

標題：

友嘉總裁朱志洋：準備將IT中心移回台灣

分類：

企業故事館/金屬機械業/其他金屬機械

刊登日期：

2018/03/08

資料來源：

今周刊

內容：

友嘉想將IT資訊管理系統、ERP(企業資源規劃)、研發PLM(產品生命周期管理)、CRM(客戶關係管理)等全球IT設備陸續整合、移至台灣，甚至還想建立「併購流程與階段模板」，讓集團旗下各品牌業務、未來併購計畫，都能在同一個系統內一覽無遺。
39.

標題：

中保聚焦物聯網智慧生活服務，逐步佈局生態系

分類：

企業故事館/服務業/其他服務業

刊登日期：

2018/01/19

資料來源：

MoneyDJ理財網

內容：

中保表示，未來會加強數位行銷與CRM，將純餐飲的營收效益，延伸至中保集團其他生活型態服務，像是中保無限＋智慧居家系統、冷氣清潔、水管清潔等。
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標題：

佛山台協廖運維跨界達人

分類：

台商人物館/服務業/營建

刊登日期：

2017/11/19

資料來源：

聯合新聞網台商情報

內容：

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41.

標題：

三商電腦股份有限公司

分類：

台商企業館/電子資訊業/資訊服務

刊登日期：

2017/05/24

資料來源：

三商控股集團

內容：

數位填單系統、DM 平台、DMS、補摺機集中管理系統、勞安衛影像監控管理系統、股務系統 (SKMS)、VRS、CRM設備維護管理系統、PeopleSoft 解決方案、行動簽核平台解決方案、壽險業行動投保解決方案、新一代數位電子看板、IVA影像分析服務、
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標題：

CF 振發

分類：

台商品牌館/電子資訊業/週邊

刊登日期：

2016/10/23

資料來源：

振發實業股份有限公司

內容：

除強化客戶滿意度，振發還提倡三贏哲學，這個概念是要在振發的競爭優勢上善用客戶關係管理、企業資源管理規劃、供應鏈管理三大管理系統達到成本，品質及服務最佳化的三贏目標。
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標題：

台灣產物保險

分類：

台商品牌館/服務業/金融業

刊登日期：

2016/09/15

資料來源：

台灣產物保險股份有限公司官網

內容：

臺產將繼續秉持穩健經營與永續發展的策略方針，對內致力強化公司治理、員工照顧及提升經營績效，對外將重視客戶關係管理，提升客戶服務品質。
44.

標題：

70歲台泥靠一款App 賣掉1/3水泥

分類：

企業故事館/民生化工業/水泥

刊登日期：

2016/03/03

資料來源：

中央通訊社

內容：

有這樣強硬的後台控制系統，台泥就能利用最新發展的App做好顧客管理，讓它的競爭力，從內部控管，延伸到客戶關係管理，開始跟對手搶市場。
45.

標題：

Kindom 冠德

分類：

台商品牌館/住/建築業

刊登日期：

2015/07/19

資料來源：

冠德建設股份有限公司

內容：

公司不斷創新建築定義，領先業界率先提出永久售後服務、營建業首家取得ISO品保認證、把知識列為建築標準配備、營建業首家引進CRM客戶服務系統等，持續進化建築新思維、住宅觀與生活觀。
46.

標題：

冠德建設股份有限公司

分類：

台商企業館/服務業/營建

刊登日期：

2015/07/19

資料來源：

冠德企業集團

內容：

在建造的過程裡納入客戶的特殊需求如隔間、建材等變更調整，通稱為「客變」，客變資料會掃描上傳，提供給相關的設計與施工部門，同時也會保留在CRM系統裡。
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標題：

晶華酒店-持續擴展酒店數位行銷平台

分類：

企業故事館/服務業/觀光

刊登日期：

2015/04/27

資料來源：

東森新聞雲

內容：

數位行銷最重視資料庫來源，晶華的數位行銷名單主要由過去活動所獲得及客戶關係管理而來，可根據會員過去的消費習性寄發不同的訊息。
48.

標題：

〈專訪〉神達苗豐強：因為膽小..強迫脫離硬體製造紅海！

分類：

企業故事館/電子資訊業/電腦週邊

刊登日期：

2014/04/13

資料來源：

鉅亨網新聞

內容：

神達旗下的美國上市公司新聚思，在今年年初成初步併購IBM CRM BPO事業，使新聚思旗下Concentrix一舉成為全球第5大CRM BPO服務提供者，也與IBM深度結盟，成為IBM全球客服企業流程委外首選企業夥伴。
49.

標題：

苗豐強：併IBM客服滿幸運

分類：

企業故事館/電子資訊業/資訊服務

刊登日期：

2014/03/03

資料來源：

中時電子報

內容：

Synnex），是現階段唯一「有台灣血統」的紐約證交所掛牌公司，而新聚思日前斥資併購IBM旗下的「顧客服務業務流程外包（CRM BPO）」部門，納入所屬的100％子公司Concentrix。
50.

標題：

晶華酒店用CRM找出新的消費群

分類：

企業故事館/服務業/觀光

刊登日期：

2014/02/13

資料來源：

iThome

內容：

晶華酒店的客戶關係管理系統上線之後，目前已經看到初步成效。以線上商店的消費來說，晶華酒店就發現端午節與中秋節的兩檔行銷活動，有了一些明顯的改變，晶華酒店用CRM找出新的消費群
51.

標題：

資通電腦股份有限公司

分類：

台商企業館/電子資訊業/資訊服務

刊登日期：

2013/09/11

資料來源：

資通電腦集團

內容：

國際金融系統整合服務、政府機關系統整合服務、人力資源系統、ERP、SCM、CRM顧問諮詢服務、ASP業務、PKI安全軟體、工廠製造執行系統
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標題：

從(兩岸)外商實務談創新價值策略成長與台商轉型升級(下)

分類：

台商張老師月刊/第173期/經營管理實務

刊登日期：

2013/09/03

資料來源：

內容：

dialogue)所累積智能和啟發，分六個小題：一、多國籍企業(MNCs)和客戶經營成長機制；二、客戶關係行銷(CRM)企業轉型升級掌握新商機；三、標竿學習全球知名企業建構台商國際品牌；四、Marketing 3.
53.

標題：

從(兩岸)外商實務談創新價值策略成長與台商轉型升級（上）

分類：

台商張老師月刊/第172期/經營管理實務

刊登日期：

2013/06/06

資料來源：

內容：

體通路交互運作以期能針對目標客群執行行銷推廣、且能善用企業擁有的知識管理機制，重建客戶關係管理(CustomerRelationship Management，它是一般產官學研業界所謂的CRM，較著重於IT面機能運作及客戶資料收集和進行事件行銷或寄送DM時使用)和其聯結機制，並企劃針對目標客群執行客戶關係行銷(ClientRelationship Marketing，這就是少數領先外商所謂的CRM)的活動專案。
54.

標題：

士林電機

分類：

台商品牌館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2012/12/10

資料來源：

士林電機廠股份有限公司官網

內容：

運用網路科技，讓各地的據點及人員在CRM及ERP資訊系統的協助下，達到無縫接軌。
55.

標題：

訊息化如何確保成功？

分類：

台商張老師月刊/第168期/生產管理實務

刊登日期：

2012/10/17

資料來源：

內容：

某中小企業花了數百萬導入一套CRM軟件，有了二次不成功的前車之鑑，更是戰戰兢兢，乃聘請筆者輔導。
56.

標題：

康軒文教集團

分類：

台商品牌館/服務業/其他

刊登日期：

2012/09/21

資料來源：

科學小超人官網

內容：

並將臺灣康軒集團數十年的出版運營經營融入大陸的經營事業中，運用科學、現代的管理方式(導入OA辦公系統、ERP供應鏈系統、印務批價系統、CRM客戶管理系統等)，建立和諧、人性的企業文化。
57.

標題：

安拓實業股份有限公司

分類：

台商企業館/金屬機械業/其他金屬機械

刊登日期：

2012/08/09

資料來源：

內容：

服務：以穩定的品質和先進的技術作好CRM，達成客戶的期望和需求。
58.

標題：

台商做好知識管理保持競爭優勢

分類：

台商張老師月刊/第163期/焦點主題

刊登日期：

2012/05/15

資料來源：

內容：

標竿學習(Benchmarking)(2)與其他專案的配合與資源共用例如：TQM、BPR、CRM、BC、扁平化、策略聯盟、核心能力等各種策略改造活動中，加上知識管理的考量，而不需再獨立創新一個新的知識管理專案。
59.

標題：

羅昇靠三大利多逆轉勝

分類：

台商人物館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2011/12/20

資料來源：

奇摩新聞網

內容：

且羅昇致力於服務品質升，繼ERP後，再導入CRM系統，以隨時關注客戶的動態，並持續加強員工教育訓練，以提升整體服務品質。
60.

標題：

結合客戶價值創新品牌優勢確保商機成長

分類：

台商張老師月刊/第146期/行銷管理實務

刊登日期：

2010/12/15

資料來源：

內容：

行銷機制與運作在目標客群推廣其品牌，以提昇品牌強度，並能善用企業既有的知識管理機制，重建客戶關係管理(Customer Relationship Management,它是一般產官學研業界所謂的C R M，C l i e n trelationship Marketing,這就是少數領先外商所謂的CrM)的活動專案；經由其忠誠會員(RoyalClients/Members)和企業或個人粉絲(Fans)之加持與鼎力協助，將心目中擁有的喜好的品牌或優質企業、

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「智慧搜尋系統」功能說明

Gufonet智慧查詢注意事項說明如下：