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  • 31.
    題:
    臺灣銀行落實資訊管理 成就金控集團優質服務
    類:
    企業故事館/服務業/金融
    刊登日期:
    2016/06/04
    資料來源:
    IBM
    容:
    並簡化每月製作資訊服務審查報告時間的目標下,臺銀進一步導入以資訊系統架構元件與各關聯資訊之資料庫(組態資料庫)做為資訊服務流程管理平台的核心,落實內控、提升資訊服務台(IT Help Desk)的服務效率、降低作業風險、電子化資訊服務表單,及優化整體資訊服務品質等。
  • 32.
    題:
    哲固資訊科技股份有限公司
    類:
    台商企業館/電子資訊業/光電
    刊登日期:
    2016/02/29
    資料來源:
    容:
    透過哲固創新的OEM/ODM設計製造代工服務流程,可確保每一位客戶均能獲得適合其事業型態的客製化服務。
  • 33.
    題:
    UNIVERSAL 大學
    類:
    台商品牌館/民生化工業/生技醫療
    刊登日期:
    2015/07/31
    資料來源:
    大學光學科技股份有限公司
    容:
    大學光學醫療集團以醫學為核心,延伸發展各項光學領域應用技術,嚴格把關每項服務流程的細節與品質,其中大學眼科更通過國際品質標準檢驗,雷射視力矯正中心亦以高品質榮獲國家品質標章的認證,使大學集團內的診所,成為國內同時獲得ISO與國家品質標章的診所;
  • 34.
    題:
    AUDIX 敦吉
    類:
    台商品牌館/電子資訊業/台商電子商務
    刊登日期:
    2015/06/06
    資料來源:
    敦吉科技股份有限公司
    容:
    另加上製造事業群在其他電子零件之製造,對於客戶之產品經由驗證事業群安規檢測取得各國之認證,透過通路、製造、驗證等三環運作之技術整合應用,與服務流程及商業營運模式之創新,協助客戶創造市場新商機和提高加值服務,並持續維持產業競爭優勢。
  • 35.
    題:
    unite 駿熠
    類:
    台商品牌館/電子資訊業/其他
    刊登日期:
    2015/04/26
    資料來源:
    駿熠電子科技股份有限公司
    容:
    駿熠透過不斷地進修以獲取新知識、新技術與新技能,以提升公司整體競爭優勢,進而提供顧客最佳化之技術整合方案、最滿意之產品品質價值與最貼心之服務流程系統,使公司持續保持穩健經營之成長力道。
  • 36.
    題:
    BANK 3.0玉山熱情擁抱滑世代
    類:
    企業故事館/服務業/金融
    刊登日期:
    2015/03/12
    資料來源:
    今周刊
    容:
    2015年玉山正式成立「數位金融事業處」,全面啟動數位組織策略與人事布局,以科技為加速器結合大數據分析核心能力,致力改造服務流程、客製化產品設計,將服務置入顧客生活動線所在之處,打造互動、客製、即時的數位服務新體驗。
  • 37.
    題:
    快特股份有限公司
    類:
    台商企業館/電子資訊業/其他電子
    刊登日期:
    2015/01/18
    資料來源:
    容:
    快特已積極建構完成大中華地區完整的實驗室服務網路,可提供客戶之產品於國內及國際市場行銷前完整專業且迅速的服務,將持續秉持著企業理念與精益求精的精神,以創新的營運模式與服務流程,協助客戶創造市場新商機與提高產品競爭優勢。
  • 38.
    題:
    乾杯社長平出莊司:與員工共有,八點乾杯,每個員工都是明星—職場名人堂
    類:
    企業故事館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2015/01/06
    資料來源:
    iword職場知識家
    容:
    」攤開燒肉的服務流程,因為要用到的碗盤很多,平出莊司算過,從用餐開始到結束,至少要和客人接觸二十至三十次。
  • 39.
    題:
    WAH HONG 華宏
    類:
    台商品牌館/電子資訊業/光電
    刊登日期:
    2014/12/07
    資料來源:
    華宏新技股份有限公司
    容:
    貫徹迅速行動力、最佳執行力、卓越技術開發及順暢的服務流程,以提供準確的交貨期限及高品質的產品,追求並提升客戶的滿意度。
  • 40.
    題:
    大陸印刷暨洗染業市場商機
    類:
    新聞/好書推薦/投資經貿
    刊登日期:
    2014/12/01
    資料來源:
    外貿協會
    容:
    台商企業在印前技術方面和洗染行業服務理念的軟實力,相較於大陸企業有著明顯優勢,領先的技術與服務水準,且做事注重細節,及嚴謹的服務流程規範,能爲客戶提供更全面的服務,若能掌握大陸市場商機,進一步在大陸建立品牌、布建通路,未來將有更多發展機會!
  • 41.
    題:
    臺商服務業如何活用作業基礎成本系統
    類:
    台商張老師月刊/第183期/經營管理實務
    刊登日期:
    2014/11/25
    資料來源:
    容:
    由是之故,臺商服務業可透過此套成本系統,瞭解資源成本與營收間的關係,藉以充分掌握服務定價、服務特色、顧客使用情形、以及服務流程等要素之間的互動之後,才能決定企業的市場區隔、服務對象、利基產品、服務方式、以及提供服務所需的資源與其資源的適當組合。
  • 42.
    題:
    阿瘦新舵手 羅榮岳傳承不守成
    類:
    台商人物館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2014/10/13
    資料來源:
    聯合新聞網
    容:
    過去賣皮鞋重視「好穿耐用」,現在不但講究設計美感,更因應顧客需求提供服務,服務流程不斷創新變革。不斷從學理與實務中努力的他,3年前從台大EMBA畢業的論文,就是以「服務流程創新」為題。
  • 43.
    題:
    ASRock 華擎科技
    類:
    台商品牌館/電子資訊業/週邊
    刊登日期:
    2014/01/13
    資料來源:
    華擎科技股份有限公司官網
    容:
    verdana, helvetica;line-height:20px;">創新的研發精神、符合消費者期待的產品,以及完整的服務流程
  • 44.
    題:
    JET
    類:
    台商品牌館/民生化工業/其他
    刊登日期:
    2013/07/07
    資料來源:
    傑達電能科技官網
    容:
    並透過完整的服務流程讓客戶不僅買的安心,用的放心。
  • 45.
    題:
    PEGATRON 和碩
    類:
    台商品牌館/電子資訊業/電腦
    刊登日期:
    2013/05/23
    資料來源:
    和碩聯合科技股份有限公司官網
    容:
    為了提供最符合經濟效益,同時因應市場需求的優質產品,和聯從設計研發、製造,到服務的整個生產流程,時時檢討品質與細節,使客戶在整個服務流程中獲得最大的滿意,這就是我們堅持的”品質”。
  • 46.
    題:
    鼎泰豐厲害,是因為跑堂的比掌廚的大
    類:
    企業故事館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2013/05/22
    資料來源:
    商業週刊
    容:
    此外楊紀華認為,傳統中餐廳以菜色取勝,掌廚者往往是一家好餐廳的靈魂;西餐廳重視體驗,講服務流程與氣氛營造,前者要「吃好」,後者還希望吃得「順心」,鼎泰豐顯然不只重視吃好,更追求顧客能順心,鼎泰豐就是用西式餐飲的概念在經營。
  • 47.
    題:
    大江生醫股份有限公司
    類:
    台商企業館/民生化工業/生技醫療
    刊登日期:
    2013/03/28
    資料來源:
    大江集團
    容:
    、包裝設計、標準化製程、全面品管、功效驗證、全球佈局(法規諮詢、進出口規劃、智財及專利佈局)等全方位的服務流程,期待以更有效的技術及全方位服務,與夥伴客戶共同打造出能滿足消費者需求之商品,達到「加入並改善消費者生活」之目標,讓人類明日生活更美好。
  • 48.
    題:
    〈專訪〉徐承義 美食主義締造東方菜王國 瓦城兩岸展店加速衝
    類:
    企業故事館/服務業/觀光
    刊登日期:
    2013/03/16
    資料來源:
    鉅亨網
    容:
    集團獨創「爐炒廚房連鎖化系統」,制定標準的背後是非常明確的目標─「符合顧客需求」,由於餐飲服務流程可能長達1-2個小時,必須在上菜速度、服務細節上「讓顧客感覺用餐的過程很舒適」。
  • 49.
    題:
    危機觀點
    類:
    台商張老師月刊/第118期/流通連鎖實務
    刊登日期:
    2008/08/15
    資料來源:
    容:
    化危機為轉機,提升組織的成就   危機發生期間與之後的修正策略,即正視此危機的重要性,重新檢視內部所有服務流程,找出組織裡個別的差異,盲點與漏洞;檢討相關制度與 SOP 的落實;提升全員的危機意識並加以訓練;更重要的是恢復企業的形象與客戶的信心。
  • 50.
    題:
    台商服務十年回顧與未來展望
    類:
    台商張老師月刊/第82期/台商園地
    刊登日期:
    2005/02/15
    資料來源:
    容:
    四、建立標準服務流程:各地台商協會應共同建立日常服務(如申辦證、照、婚、喪、教育、醫療…
  • 51.
    題:
    2001年生產管理的挑戰與對策
    類:
    台商張老師月刊/第32期/焦點主題
    刊登日期:
    2000/12/15
    資料來源:
    容:
    新版的標準提到流程管理,要求根據生產/服務流程的價值鏈來說明,以確保客戶的需求、設計開發、採購、生產/服務到交貨及售後服務之各種流程均能有效運作。
  • 52.
    題:
    e時代電子商務的管理策略
    類:
    台商張老師月刊/第30期/資訊通訊實務
    刊登日期:
    2000/11/15
    資料來源:
    容:
    嚴格B to B 服務流程,為業者創造通路,不介入房仲業務,讓顧客(仲介業者)放心﹗
第2頁,共2頁

「智慧搜尋系統」功能說明

「智慧搜尋系統」可根據USER查詢的關鍵字,快速查詢出大陸台商經貿網所蒐錄的文章,本網站提供智慧搜尋乃因Google搜尋功能雖強大,但它是利用現有Google搜尋功能,而非針對本網站文章內容特別開發的系統。故本搜尋系統與Google的差異如下:

  1. 輸入查詢關鍵字在輸入框的選單中,本系統會自動根據本網站所蒐錄文章與查詢關鍵字的關聯程度,依序顯示「延伸詞彙」並挑選之。Google則是根據其自身建構的全部資料庫,而非本網站蒐錄的文章來判斷關聯性
  2. 輸入查詢關鍵字在查詢後,智慧搜尋系統會帶出與此關鍵字相關的關聯字「智慧關聯提示詞」以供點選來直接搜尋。Google則沒提供本功能。
  3. 提供使用者布林邏輯運算搜尋,利用交集(and)、聯集(or)、排斥(not)組合關鍵字,可精確找到所需文章,Google只可用空白來表示and搜尋。
  4. 提供一般查詢及進階查詢,可根據本網站的文章類別來挑選查詢範圍,且可計算每類別的文章篇數,並點選某類文章來顯示,但Google則無此功能,無法控制文章的顯示順序或類別。
  5. 本系統還可根據日期範圍來檢索文章,且可根據「熱門瀏覽」或「最新刊登」來選示排序,且系統管理者也可在後臺設定「熱門關鍵字」以讓USER能快速點選搜尋等功能,而這是Google所沒有的功能。

Gufonet智慧查詢注意事項說明如下:

  1. 可檢索的 ASCII 符號計有共 16 個。
  2. 查詢詞或欄位內容,若含有可能導致查詢語句運算式混淆的字,例如空白字元或運算元的字串(如 and 等),必須用單引號括起來。若內容含有單引號,則必須用連續兩個單引號來表示。
  3. 查詢詞若用雙引號括起來者,視為原形字查詢。原形字查詢時,中文字區分繁簡字,英文字區分大小寫,且不做字根處理。例如 SHE、She、she 視為三個不同的字;go、goes、going 亦視為不同的字;門、门均視為不同的字。原形字查詢的字串裡若含有雙引號,則必須用連續兩個雙引號來表示。非精確查詢,或有容錯查詢、同義查詢時無效,視同一般查詢。
  4. 查詢詞裡若有英文字串後面立即接“*"者,視為後切截查詢,即找出前面和英文字串相同的所有英文單字替換後再查詢。非精確查詢時無效。
  5. 查詢詞的文字串若只有一個字“*",表示查詢所有文件。非精確查詢時無效,視同無文件。
  6. 查詢語句 not、and 邏輯運算在模糊或主題查詢時無效,系統會儘量回傳可能的文件。
  7. 同一層不同類型的指定篩選條件之間為 and 運算;相同類型的指定篩選條件則為 or 運算。
  8. 英文單字的運算元 and 、or、not、in 均大小寫無關,但前後必須有空白字元。
  9. 標準欄位名稱請參見 SetIndexField 的說明。日期欄位內容必須採“yyyy/mm/dd hh:mi:ss"格式,省略時分秒時,自動視為 0 時 0 分 0 秒。
  10. 篩選條件裡的指定欄位,若未設定為篩選用途時,一律視為錯誤返回,不進行檢索。若指定欄位是內定欄位,且形態為文字串時,只能用在等於或不等於的運算,若用在有小於或大於的運算時,其結果將不固定(採用浮動 ID 比對)。
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