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標題：

駱怡君：別人沒照顧到的，就是我的客戶

分類：

企業故事館/服務業/金融

刊登日期：

2018/03/01

資料來源：

遠見雜誌2018年3月份

內容：

要把顧客、股東、員工都面面俱到照顧好，一步到位難如登天；但如果能先把員工照顧好，員工就會好好對待客戶，啟動正向循環，企業自然就會好。
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標題：

全家便利商店董事長葉榮廷——揭開全家更新、更快、更有趣的祕密

分類：

企業故事館/服務業/百貨

刊登日期：

2018/03/01

資料來源：

震旦月刊第560期

內容：

「如果可以讓顧客不用排隊，在便利商店就能買到手機，全家應該可以在其中分一杯羹吧！很多顧客上門想買手機，但是大部分人都沒用過，他們拋出一大堆的問題，從手機怎麼充電到如何設定功能、操作等等，讓便利商店門市的店員往往一問三不知，顧客無法信任店鋪的專業度，購買意願也大打折扣。
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標題：

揚州京華城

分類：

企業故事館/服務業/觀光

刊登日期：

2018/02/25

資料來源：

百度百科

內容：

擁有家電產品、民生用品、生鮮食品等近2萬種商品，以全新的形象與優質的服務帶給顧客“新鮮、便捷、溫馨”的購物體驗；精心打造的JJ頑樂園，是小朋友在京華城的歡笑園、快樂園；全球第一大旗艦影城喜滿客影院配備了高品質的視聽設備，所有前來旅遊，觀光，消費的顧客，不用再為找停車位發愁，不用在擁擠的商圈與熙攘的人流中“血拼”，而是讓休閒娛樂真正成為愉悅身心，舒緩壓力的生活體驗，這裡豐富多彩的餐飲，
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標題：

撈王

分類：

台商品牌館/食/餐飲店

刊登日期：

2018/02/21

資料來源：

撈王鍋物料理官網

內容：

8小時大火熬製的濃湯，對食材品質上的決不妥協以及把每一位顧客都視為家人般的照顧，讓撈王多次榮獲大眾點評五星商戶，堅持手工製作，不添加彈力素，自己愛吃的才端到顧客的餐桌上，“實在看到，食在吃到”；用好食物膳待每一位，用愛傳遞給每一位！也沒有華麗的包裝，撈王用簡單直接的方式表達對料理和顧客的用心。就像媽媽對待自己的孩子那樣，用同樣的心情為每一位顧客付出。
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標題：

打造年收 19 億餐飲王國！乾杯創辦人經營哲學：自己就是儀式的實踐者與示範者

分類：

台商人物館/服務業/餐飲

刊登日期：

2018/02/20

資料來源：

數位時代之Meet創業小聚

內容：

乾杯集團營運長王斯楷表示，「好服務是要『站在對方的角度』，才能提供顧客真正需要的事物。
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標題：

餐戰｜永和大王的成功之道（三）

分類：

企業故事館/服務業/餐飲

刊登日期：

2018/02/07

資料來源：

每日頭條

內容：

永和認為他們主要不靠廣告宣傳來拉顧客，而是靠口碑。通過提高顧客滿意度來提升「永和大王」的口碑。因為一個高度滿意的顧客會為一個公司的產品及品牌說好話，購買更多的公司新產品，忽視競爭品牌和廣告，並對價格不敏感，與其花費大量的資金在廣告宣傳上還不如對顧客進行調查，開發適合顧客口味的產品，提供顧客滿意的服務。未來的快餐業應該有很大的發展空間。
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標題：

京華城股份有限公司

分類：

台商企業館/服務業/觀光

刊登日期：

2018/02/06

資料來源：

威京總部集團

內容：

意大利的頂級品牌奢華與文化引入揚州；B1F的世紀聯華，擁有家電產品，民生用品，生鮮食品等近2萬種商品，以全新的形象與優質的服務帶給顧客“新鮮，便捷，溫馨”的購物體驗精心打造的JJ頑樂園，是小朋友在京華城的歡笑園，快樂園；全球第一大旗艦影城喜滿客影院配備了高品質的視聽設備，
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標題：

矢志照亮全球的LED教父━━葉寅夫董事長

分類：

台商人物館/電子資訊業/光電

刊登日期：

2018/01/31

資料來源：

中茂圖書出版貿易

內容：

包括大陸、香港、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、印度、德國、美國等國，期能提供快速服務給顧客。
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標題：

「御品軒」楊氏兄弟升級烘焙文化內涵

分類：

企業故事館/民生化工業/食品

刊登日期：

2018/01/30

資料來源：

讀覽天下

內容：

就像台灣的郭元益一樣，顧客可以前往參觀，或者進行親子式的互動和DIY活動，楊氏兄弟希望呈現的是一種關乎烘焙文化的東西。當顧客前來參觀，所見識的不是簡單的產品，而是享受了文化的薰陶，就像是上了一堂烘焙課。
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標題：

在美中日都玩真的！一次看清郭台銘戰略

分類：

企業故事館/電子資訊業/其他電子

刊登日期：

2018/01/26

資料來源：

天下雜誌

內容：

第一是競爭典範變革，從性價比邁向顧客價值。鴻海集團的最大優勢不是技術先進，也不是顧客青睞，而是在技術逐漸成熟之後，產品或製程服務的高性價比。王道供應鏈提供顧客價值典範可持續發展的基礎，它以開放創新為基礎，結合供應鏈伙伴追求聯盟經濟與範疇經濟，讓共創生態根深葉茂。
671.

標題：

決勝未來的利器－前瞻十九大人工智慧的趨勢與契機

分類：

台商張老師月刊/第220期/焦點主題

刊登日期：

2018/01/25

資料來源：

內容：

為世界首個第三方支付應用人臉識別技術，今年九月初由阿里巴巴推出的「微笑付款」實現人臉識別技術在商業的應用，開始在速食餐廳進行首次商用測試，顧客除了可以省去排隊時間、點餐程序方便，對年輕人來說很新奇又潮，目前為止反應良好。
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標題：

POU SHENG INT'L 寶勝國際

分類：

台商品牌館/服務業/其他

刊登日期：

2018/01/20

資料來源：

寶勝國際(控股)有限公司官網

內容：

公司將圍繞“YY-sports勝道” 這一自主通路品牌，動員全體員工繼續以彼此信賴的團結，以說到做到和勇於突破的勇氣，以顧客第一的態度，為社會，為消費者提供優良的產品與服務。
673.

標題：

寶勝國際(控股)公司介紹、產品、市場與財務

分類：

企業故事館/服務業/百貨

刊登日期：

2018/01/20

資料來源：

MoneyDJ理財網

內容：

公司為國內三大運動服零售商之一，向顧客展示及銷售時下最流行的運動服飾。
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標題：

寶勝國際(控股)有限公司 (YY sports 勝道)

分類：

台商企業館/服務業/百貨

刊登日期：

2018/01/20

資料來源：

寶成國際集團

內容：

向顧客展示及銷售時下最流行的運動服飾，寶勝的零售網絡覆蓋廣泛，甚至遍及香港及台灣。
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標題：

北京湊湊餐飲管理有限公司

分類：

台商企業館/服務業/餐飲

刊登日期：

2018/01/20

資料來源：

呷哺呷哺集團

內容：

未來，產品也會根據顧客需求和市場反饋不斷疊代。作為呷哺呷哺的新創品牌，湊湊想要做的仍然是火鍋，但卻又不局限於火鍋。
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標題：

拉亞漢堡

分類：

台商品牌館/食/餐飲店

刊登日期：

2018/01/17

資料來源：

森邦股份有限公司 (拉亞漢堡)官網

內容：

森邦的經營理念－把夥伴當家人、把顧客當恩人。森邦的企業文化－把簡單事做到極緻、把平凡事做到非凡。公司傾聽消費者的聲音，不斷求新求變，創造出顧客的需求。也與加盟夥伴有著良好的合作關係，並每年舉辦加盟主大會與所有分店一同學習成長，奠定活潑、歡樂、分享的氛圍，以打造成為業界的領導品牌。
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標題：

LIWIN 立穩

分類：

台商品牌館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2018/01/07

資料來源：

立穩機電技術股份有限公司

內容：

立穩將繼續發展產品專有的設計與生產模式，保持企業的競爭力，更要擦亮以品質及服務為主的品牌價值建立顧客的忠誠度，抱持「深耕台灣、胸懷天下」的方向，積極聯結全球資源、進行國際分工、開拓國際市場作為立穩未來發展的願景。
678.

標題：

立穩機電技術股份有限公司

分類：

台商企業館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2018/01/07

資料來源：

內容：

全天候的售後服務，由受過嚴格訓練且取得專業執照的技術人員執行例行保養及緊急故障排除，且每年進行用戶巡迴服務及意見調查，提供顧客滿意的服務。
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標題：

YCM 永進

分類：

台商品牌館/金屬機械業/其他

刊登日期：

2018/01/07

資料來源：

永進機械工業股份有限公司

內容：

永進建構完整的經銷網路，除了在大陸設置組裝廠，就近服務大陸顧客外，並且於馬來西亞成立技術中心，拉進永進與東南亞客戶的距離，永進更在歐洲設立發貨倉庫，以期滿足歐洲客戶迅速取貨，把握商機的需求。
680.

標題：

王品CEO李森斌：照顧好同仁，才能照顧好顧客

分類：

企業故事館/服務業/餐飲

刊登日期：

2017/12/29

資料來源：

一財網

內容：

」所以他說，照顧好同仁，才能照顧好顧客。王品CEO李森斌：照顧好同仁，才能照顧好顧客
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標題：

台商談傳統產業與高科技

分類：

企業故事館/民生化工業/化學

刊登日期：

2017/12/24

資料來源：

VOA美國之音

內容：

在宣傳及建立銷售通路的時候，要花鉅額資金，而要讓顧客了解產品的品質，則需要長時間的驗證，尤其是塗料產品，不能夠只靠直觀就能了解產品的優點，要建立長遠的口碑和品牌知名度相當困難。
682.

標題：

聯強集團總裁杜書伍：比起創業，把事情做好「成事」更重要！

分類：

台商人物館/電子資訊業/電子通路

刊登日期：

2017/12/17

資料來源：

1111人力銀行

內容：

例如在營運系統裡，必須建立一個精細的運作系統提升效率，創造顧客滿意度。
683.

標題：

永和大王首次啟動「後廚開放日」，堅持超值美味放心享用

分類：

企業故事館/服務業/餐飲

刊登日期：

2017/12/08

資料來源：

每日頭條

內容：

永和大王憑藉不斷對產品的推陳出新，獲得越來越多消費者的喜愛和支持；永和大王始終堅信：提供源自台灣的美味，創造超值、快捷、信賴，隨時隨地讓顧客放心的享受美食，是品牌的使命。
684.

標題：

JETWELL 大綜

分類：

台商品牌館/電子資訊業/台商電子商務

刊登日期：

2017/12/08

資料來源：

大綜電腦系統股份有限公司官網

內容：

公司以追求無止境的改善品質為原則，創造永遠滿意的顧客。公司投資策略採穩健原則、步步為營。
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標題：

PROLINK 寶聯通

分類：

台商品牌館/電子資訊業/週邊

刊登日期：

2017/12/06

資料來源：

寶聯通綠能科技股份有限公司官網

內容：

技術第一、服務第一」：公司相信優質的產品來自於團隊合作，擁有優異的研發團隊，了解顧客真正需求，開發創新且符合需求的功能，讓顧客迅速獲得最新趨勢的產品。
686.

標題：

倉和

分類：

台商品牌館/電子資訊業/週邊

刊登日期：

2017/12/06

資料來源：

倉和股份有限公司官網

內容：

服務品質：•強化顧客服務，致力提升客戶滿意度及服務品質以遍及全球各地的服務據點、完善的服務網路，提供顧客全方位貼心服務。•客戶服務品質的可靠性、反應性、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性的需求。•全心全力協助顧客解決問題並即時提供相關服務之意願。•認真的把每一件事、每一件任務做到最好，更要隨時檢討，務求改善，追求並維持「客戶全面滿意」
687.

標題：

要帶團至中國大陸辦理會議旅遊應注意事項

分類：

台商張老師月刊/第218期/ 諮詢解答

刊登日期：

2017/12/04

資料來源：

內容：

■ 臺商諮詢問題摘要我們是臺灣一家髮品廠商，計畫於明年帶領我們的工作人員與顧客在北京參與會議，並在會後辦旅遊活動。另外，發表商品並未在大陸上市，是否能夠帶去對我們的臺灣顧客發表、使用？
688.

標題：

臺商企業如何轉化危機意識為危機復原力

分類：

台商張老師月刊/第218期/企業經營實務

刊登日期：

2017/12/04

資料來源：

內容：

著重在強化企業對市場的敏感度，回應顧客需求變化及稍縱即逝的市場機會。 ‧ 企業如何有效及多久與員工、顧客、主要的商業夥伴、主要供應商、主管機關及媒體溝通？
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標題：

YIEH UNITED STEEL 燁聯鋼鐵

分類：

台商品牌館/金屬機械業/鋼鐵

刊登日期：

2017/11/30

資料來源：

燁聯鋼鐵股份有限公司官網

內容：

公司除了產量的不斷提升，也秉持著以顧客為導向的理念，致力建構一「更大、更快、更好」的國際專業不銹鋼廠，提供客戶更快的交期、更快的服務及更好的品質。
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標題：

Swissray Global 環瑞醫

分類：

台商品牌館/健/生技醫療

刊登日期：

2017/11/30

資料來源：

環瑞醫投資控股股份有限公司官網

內容：

Swissray Global：環瑞醫集團致力於提供符合甚至超越顧客期待的專業產品與服務；公司力求更好的產品品質、秉持更用心的工作態度、追求更卓越的企業價值、提供世界更全面的關懷與醫療照護。

第23頁，共58頁

「智慧搜尋系統」功能說明

Gufonet智慧查詢注意事項說明如下：