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  • 1501.
    題:
    統一超商前進上海:太晚,或及時趕上?
    類:
    企業故事館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2012/04/01
    資料來源:
    經理人月刊
    容:
    另一招來顧客之術是「好湯」,這是上海統一超商與北京7-ELEVEn聯手推出的一項服務,它以關東煮模式為本,加以潤飾,以迎合上海人口味。
  • 1502.
    題:
    冠軍建材集團董事長林榮德專訪
    類:
    企業故事館/民生化工業/玻璃
    刊登日期:
    2012/03/02
    資料來源:
    經濟日報
    容:
    在專訪中,林董事長認為冠軍建材集團創造無數個台灣第一,秉持著為顧客創造精緻空間打造綠與美生活品質,讓冠軍建材成為台灣陶瓷業的領導者。
  • 1503.
    題:
    台商開拓大陸內需市場成功關鍵:得三線城市者得天下
    類:
    台商張老師月刊/第159期/焦點主題
    刊登日期:
    2012/01/31
    資料來源:
    容:
    大陸的奢侈品消費者比外國消費者年輕,他們的年齡在20至40歲之間,而國外的顧客在40至60歲之間。中小城市商業賣場的租售價格也相對較低,人工成本也不高,人員的流動性比較小,城市居民往往習慣在固定場所購物,這對於培養忠誠顧客群有幫助。
  • 1504.
    題:
    被說不懂管理 教授從收銀做到CEO
    類:
    台商人物館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2012/01/16
    資料來源:
    商業周刊
    容:
    沒有顧客知道原來這名「魚販」是個博士。他曾經放下頭銜,棄教職當店長,這個人就是魏正元,原先是中原大學企管系副教授,卻選擇轉換職場跑道,
  • 1505.
    題:
    台商企業接班傳承的幾點看法與建議
    類:
    台商張老師月刊/第158期/焦點主題
    刊登日期:
    2011/12/15
    資料來源:
    容:
    常見的企業核心價值觀,包括:有誠信正直、顧客導向、創新發展等。一個有企業文化、經營理念、制度健全的企業,早已建立核心職能,平時就已經沈浸於氛圍當中,無形當中受到感化。
  • 1506.
    題:
    台商製鞋業如何外銷轉內銷,拓展大陸內需市場
    類:
    台商張老師月刊/第158期/經貿投資實務
    刊登日期:
    2011/12/15
    資料來源:
    容:
    (三)提升消費互動體驗模式 如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作的關鍵所在,因此鞋業要做到瞭解顧客,不只是在產品的需求上,更多的是在服務的需求上。
  • 1507.
    題:
    如何提高銷售效率
    類:
    台商張老師月刊/第158期/諮詢解答
    刊登日期:
    2011/12/15
    資料來源:
    容:
    台商張老師諮詢解答(一)選擇效率佳之顧客利用ABC分析法切捨對本公司毫無利益之顧客,並發掘銷貨實績佔全公司70%以上A級顧客群,加強對彼等促銷活動,例如:對A級客戶規定由經營者親自拜訪,及提高銷售服務之工作精度,並針對B級客戶變更交易條件,銷售人員之個別管理及顧客管理均可應用毛利益之主軸為其績效評價之依據,例如:營業課共有5人,可獲取500萬之商品毛利,某甲之A級客戶計有10家約估80萬之毛利,B級顧客40家計有20萬之毛利。
  • 1508.
    題:
    新天地餐飲集團
    類:
    企業故事館/服務業/觀光
    刊登日期:
    2011/11/29
    資料來源:
    行政院勞工委員會職業訓練局泰山職業訓練中心
    容:
    透過定期的教育訓練,培養出各檔口的廚務生產人員,亦設置廚務研發單位,開發食材、設計心菜品並透過料理教學,迎合消費市場流行趨勢;採顧客本位、市場導向的行銷策略,並依不同級別給與不同的內訓課程,提升服務水準;制度化、標準化、資訊電腦化,投入更多系統化的資源,
  • 1509.
    題:
    鬥牛士加速起飛
    類:
    企業故事館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/11/28
    資料來源:
    台商雜誌
    容:
    員工滿意度增加,流失率降低造成公司滿意度增加,照顧好員工,員工才會照顧好顧客。照顧好員工,員工就會照顧好顧客
  • 1510.
    題:
    鬥牛士:夯實培訓 大陸市場加速起飛
    類:
    企業故事館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/11/18
    資料來源:
    中國台灣網
    容:
    林明宗認為,「員工是拿來照顧的,只有照顧好員工,他們才能幫我們照顧好顧客
  • 1511.
    題:
    中國進行式-牛爾美妝進軍大陸
    類:
    台商人物館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2011/11/05
    資料來源:
    YouTube
    容:
    抓緊北京顧客給的第一次印象,兩岸員工所展現出來的是牛爾品牌進軍大陸一年來另一個學習到的功課,不能用台灣的模式到大陸去賣給當地顧客,方法要稍有改變。
  • 1512.
    題:
    借鏡國際合作以提升競爭力
    類:
    台商張老師月刊/第156期/行銷管理實務
    刊登日期:
    2011/10/15
    資料來源:
    容:
    這種現象,反映了企業可以採取更多元的進步與成長的方法,也就是與國內外顧客和企業,進行合作與聯盟的策略。
  • 1513.
    題:
    搞懂市場ABC才大力行動
    類:
    台商張老師月刊/第156期/諮詢解答
    刊登日期:
    2011/10/15
    資料來源:
    容:
    要做到上述二點必須練好內功強化體質,做好銷產物流規劃,達到物超所值顧客感動的粉絲與偶像關係。關鍵資源投注在強化核心競爭力,如:交期較短、質量穩定、賺得更多、開發叫座、顧客感動。
  • 1514.
    題:
    台商談傳統產業與高科技
    類:
    企業故事館/民生化工業/化學
    刊登日期:
    2011/10/03
    資料來源:
    VOA美國之音
    容:
    在宣傳及建立銷售通路的時候,要花鉅額資金,而要讓顧客了解產品的品質,則需要長時間的驗證,尤其是塗料產品,不能夠只靠直觀就能了解產品的優點,要建立長遠的口碑和品牌知名度相當困難。
  • 1515.
    題:
    克莉絲汀食品董事長羅田安:構建自己的有機農場
    類:
    企業故事館/民生化工業/食品
    刊登日期:
    2011/09/27
    資料來源:
    WN贏商新聞
    容:
    他要構建自己的有機農場,做好安心產業鏈,提供顧客良好食品,讓他們安心!
  • 1516.
    題:
    85度C:喝咖啡的最佳溫度
    類:
    台商人物館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/09/15
    資料來源:
    FT中文網
    容:
    6個月後,與一位擁有一家製鞋廠的顧客的一次閑談,促使他離開發廊,開了一家生產橡膠鞋底的工廠。
  • 1517.
    題:
    淺談創意產業與創新管理
    類:
    台商張老師月刊/第155期/行銷管理實務
    刊登日期:
    2011/09/15
    資料來源:
    容:
    台灣青輔會為慶祝建國100 年舉辦了青創論壇,青輔會李允傑主委指出企業創新的核心價值就在於創造顧客滿意度,最終建立更高的顧客忠誠度。國內企業雖然面對天然資源不足,但是所展現出來的經濟軟實力卻是有目共睹的,企業創新不只是朝向原料創新、技術創新的方向,
  • 1518.
    題:
    臺商艾美特的轉型經驗——商業模式決定成敗
    類:
    企業故事館/金屬機械業/電器電纜
    刊登日期:
    2011/09/05
    資料來源:
    華夏經緯網
    容:
    在艾美特攤位,顧客競相了解新款電器用品,形成人潮
  • 1519.
    題:
    台商主攻大陸內銷市場極需 鍛鍊品牌基本功
    類:
    台商張老師月刊/第154期/焦點主題
    刊登日期:
    2011/08/15
    資料來源:
    容:
    台商品牌攻略極需鍛鍊基本功      品牌資產是企業的非實體資產,其功能為企 業和顧客創造超越產品或服務本身利益之外的價 值;同時品牌又是與某一特定的形象緊密聯繫; 倘若品牌文字、Logo圖形有了改變或重新定義,
  • 1520.
    題:
    大陸本土企業、台商及國際知名品牌在二、 三線城市的佈局
    類:
    台商張老師月刊/第154期/焦點主題
    刊登日期:
    2011/08/15
    資料來源:
    容:
    其他相關業態在百貨商場的地位和作用,將超市打造成可與百貨共用顧客群體的精緻超市,並根據顧客需求和競爭對手靈活配置『X』部分(如:電器、家居、餐飲等)。彈性定制的業態組合模式,強化了業態間的協同效應,有利於滿足顧客「一站式」的購物需求。丹尼斯以經濟發達地區的中高收入居民為目標客戶群,根據顧客需求的不同,按照社區購物中心(便利店)和城市中心店的兩種方式經營百貨商場。
  • 1521.
    題:
    天生改善力
    類:
    台商張老師月刊/第153期/生產管理實務
    刊登日期:
    2011/07/15
    資料來源:
    容:
    顧客不但滿意還要令其感動,以超永續; 此為改善的具體作法。改善不同於改惡,做不好要改好,此為改惡,乃是企業及主管的責任;做得好要做得更好,
  • 1522.
    題:
    成本觀念的迷思
    類:
    台商張老師月刊/第153期/諮詢解答
    刊登日期:
    2011/07/15
    資料來源:
    容:
    因而向筆者諮詢,是否能提供營業員為了爭取顧客,到底耗費多少成本及產出多少價值?透過最新的成本系統,能夠迅速發現何項工作與顧客直接相關,何者為間接相關的工作,而那些又是毫不相關的工作, 如將上述營業員所耗用之用人成本,改以「提供顧客價值」為計算基礎,則該企業之會計部門必須以「營業員耗用在顧客時間」為設定基準,假定該營業員在某一月份耗用35%時間拜訪客戶,20%為交通往返時間,乖以營業員的用人費,經營者可以迅速發現,這位營業人員耗費在顧客本身的直接成本、間接成本,以及毫無相關的成本等之具體數據。
  • 1523.
    題:
    專訪山東棗莊台商協會會長于春明
    類:
    台商人物館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2011/06/20
    資料來源:
    中央日報網路報
    容:
    外銷部分,因為量大、易受到海外買家砍價,業務比例上僅維持20%,乾唐軒的作品仍受海外顧客喜愛。
  • 1524.
    題:
    專訪山東棗莊台商協會會長于春明
    類:
    台商人物館/服務業/百貨
    刊登日期:
    2011/06/20
    資料來源:
    中央日報網路報
    容:
    在外銷部分,由於量大、容易受到海外買家砍價,所以業務比例上僅維持20%,儘管如此,乾唐軒的作品依然熱銷美國、義大利,深受不少海外顧客喜愛。
  • 1525.
    題:
    吳伯超以品牌作競爭力征服大陸年輕人
    類:
    台商人物館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/06/19
    資料來源:
    人間福報
    容:
    顧客帶來更多創新產品,從多元化的品牌概念中帶出時尚創新的生活態度,是仙林現階段的目標,他期望消費者能從中體驗新的生活模式,享受生活趣味。對吳伯超來說,員工與顧客是一種循環,員工是企業發展的原動力,藉由培訓課程持續學習,在工作中啟發潛能,員工會變得更加專業。
  • 1526.
    題:
    吳伯超 以品牌作競爭力 征服大陸年輕人
    類:
    台商人物館/服務業/觀光
    刊登日期:
    2011/06/19
    資料來源:
    人間福報
    容:
    顧客帶來更多創新產品,從多元化的品牌概念中帶出時尚創新的生活態度,是仙林現階段的目標,員工與顧客是一種循環,員工是企業發展的原動力,藉由培訓課程持續學習,在工作中啟發潛能,員工會變得更加專業,才能提供顧客更好的服務品質;而有了顧客的肯定,員工也才能從服務中看見自己的價值與成就。
  • 1527.
    題:
    連鎖總部如何發揮分店支援的協助效益
    類:
    台商張老師月刊/第152期/流通連鎖實務
    刊登日期:
    2011/06/15
    資料來源:
    容:
    不只是商品符合所在立地條件的顧客需求,針對開店的商品存量、貸款、房租等的物品確保, 因之,依利用目的來考量顧客可支付的限度,若是所設定的價位合適,就會令顧客留下好印象。反正顧客是不會選擇一家商品價位不清楚的商店來購物。經由前述的店舖概念分析項目中的利用目的、客層之有關事項,乃是為了把握商圈而做的分析 連鎖總部機能的發揮  顧客之所以會選擇這間商店,乃是在他先前所輸入腦海中的印象,包括過去利用經驗、宣傳廣告、口耳相傳等記憶情報,當他要利用的動機、
  • 1528.
    題:
    陳定宗:台灣人的世界餐飲夢
    類:
    台商人物館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/06/13
    資料來源:
    華夏經緯網
    容:
    他對一茶一坐傾注的愛,並非簡單的餐廳硬性指標,對員工及顧客的服務更體現他的初衷,「把客人當朋友,把夥伴當家人」是陳定宗對一茶一坐永恆的經營理念,目標是打造大家的客廳,一茶一坐經過幾年的發展,
  • 1529.
    題:
    掌握時機,全球布局-東陽實業廠股份有限公司
    類:
    企業故事館/民生化工業/塑膠
    刊登日期:
    2011/05/20
    資料來源:
    東陽實業廠股份有限公司官網
    容:
    模具開發技術則是東陽的核心能力,完整的產品線以及策略夥伴的關係,使東陽能夠迅速回應顧客的需求,進而在極為競爭的協力關係中取得優勢地位。
  • 1530.
    題:
    「一茶一坐」用心念好服務經
    類:
    企業故事館/服務業/餐飲
    刊登日期:
    2011/04/28
    資料來源:
    台商雜誌官網
    容:
    顧客到「一茶一坐」,可以看小說、聽音樂消磨一下午,可以邊品茶、邊享受無線上網沖浪。
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