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王品陳正輝專訪》放棄百萬會員 吸300萬鐵粉
王品餐飲股份有限公司 (王品牛排)
刊登日期：2023/5/8 下午 12:04:05 資料來源：工商時報
王品集團董事長陳正輝認為，趕上數位發展的趨勢、以「王品瘋美食」App帶動會員導購也是重要關鍵。2020年，王品集團放棄老舊的會員系統，傾全力推動新版「王品瘋美食」App，結果僅花269天會員數就突破百萬人，創下餐飲業會員成長最快最多的紀錄，展現王品強大的品牌集客力。截至2023年3月底，「王品瘋美食」會員數已突破300萬人，是台灣最大的餐廳會員平台，成功把顧客變成鐵粉。「王品瘋美食」App持續推出「饕客任務」，除品牌聯合行銷，更希望深入區域推廣、提升會員黏著度、增加消費頻次、為消費者再次光顧提供誘因，帶動營收增長。陳正輝指出，王品旗下品牌多數是中高價位，300萬會員含金量很高，而且過半數是活躍會員，所以銀行喜歡跟王品合作，提供折扣優惠、互換粉絲，達到更大的經濟效益，這是其他餐飲集團很難達到的目標。陳正輝認為，「王品瘋美食」APP要為會員爭取更好的優惠條件，並提供更多餐飲之外的消費選擇，最好點數還能相互抵用，發揮更大的價值，打造成一個優質的餐飲生態圈。
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