代理商怨「PChome不聞不問產品在momo賣更好」 詹宏志找「母嬰電商女王」空降CEO救得了網家？
刊登日期：2022/8/17 下午 12:40:00 資料來源：聯合新聞網／ 今周刊第1339期
網家面臨史無前例的逆風之際，接掌大位的張瑜珊將有三大挑戰等著她解決。第一個挑戰，是營收占比達7成的3C商品，長久以來的策略必須改變。有網家供應商指出，網家要求供應商「降價」的態度一向強硬，相形之下，momo柔軟許多、願意讓利，使得同一個供應商的產品，上架momo的毛利硬是比網家高出15％。第二個挑戰，是網家一直沒有重大戰果的非3C市場。第二個挑戰，是網家一直沒有重大戰果的非3C市場。對於營收集中於低毛利的3C產品，網家一直想擴展到毛利較高的美妝與服飾市場，2019年整合旗下品牌成立美妝聯盟，2020年成立日本服飾選品電商「MiTCH」及跨境電商平台「比比昂」。但這些策略未起太大成效，據公司財報，今年上半年非3C產品的營收占比不到3成，不僅不及對手momo的一半，非3C類營業額更衰退5％。一家美容產品代理商直言，同樣的產品在momo總是賣得比網家好，相較於後者對廠商不聞不問，momo甚至出動專業團隊協助公司選品、幫忙對接網紅。第三個挑戰，則是整理包山包海的轉投資事業。比如自有車隊網家速配、保險平台易安網、先買後付公司廿一世紀數位、金流服務公司喬睿科技。據網家財報，去年「Pi拍錢包」虧損3.9億元，日本服飾平台MiTCH的赤字也達9千萬元。被網家寄予厚望的金融科技事業，恐怕也面臨補貼難以持續的窘境。一位電商分析師觀察，有台北富邦銀行金援的momo聯名卡，開出虛擬幣回饋無上限的條件，比網家優厚許多，未來市占率momo恐會進一步擴大。董事長詹宏志說將積極檢討成本、重整組織，並且重新審視轉投資，短期目標是6個月內轉虧為盈。如何讓網家走出窠臼、華麗轉身，是新任經營團隊無法迴避的棘手任務。
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