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標題：

張裕能對美學建築無可救藥的堅持

分類：

台商人物館/服務業/營建

刊登日期：

2008/08/21

資料來源：

理財周刊417期

內容：

而讓他想起遠在台北關渡的紅樹林，他每日散步可經，用高價向洪健全家族所買下、歷經2年規劃的「海納川」，並訴求要賣給生命中，有相同歷練的客戶，一同欣賞這精緻建築，探索最好的生活方式。
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標題：

危機觀點

分類：

台商張老師月刊/第118期/流通連鎖實務

刊登日期：

2008/08/15

資料來源：

內容：

即是以人為服務核心的行業，在與客戶的接觸中，或因業務上的紛爭、或因認知上的差異，偶會招致客戶抱怨，產生爭議。以前一陣發生的一件新聞事件為例，但他們的態度有問題，相信我不是第一位受到委屈的客戶，也不會是最後一位，我必須站出來把真相告訴大家，以後有重要物品，確認貨件依照公司的規定及標準程序遞送，為保護客戶的隱私，公司不便公開遞送的相關細節。」快遞公司也表示：「此案已經由公司與消基會和客戶共同協商後結案。」針對以上的事件，我們不是要討論物流作業運送與包裝的技術問題與是
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標題：

佣金如何匯至境外？

分類：

台商張老師月刊/第118期/財務金融實務

刊登日期：

2008/08/15

資料來源：

內容：

【實際案例】中部一台商，指示大陸杭州公司將外銷至中東客戶的合約佣金匯入境外公司之 OBU 帳戶，杭州當地的會計開始說要扣稅，後說不用扣稅，但問過會計師說需要台灣公司開發票過去，才能?
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標題：

黑手精神讓線材加工變身網通黑馬

分類：

企業故事館/電子資訊業/電子零組件

刊登日期：

2008/07/17

資料來源：

今周刊604期

內容：

萬旭是台灣最大ＮＢ極細同軸線供應商，客戶包括惠普、戴爾、蘋果等大廠，手機客戶則有諾基亞、三星、摩托羅拉。近來受惠於ＬＥＤ螢幕筆記型電腦需求大增，並且領先同業量產液晶電視用的無鹵素極細同軸線組，獲利因而快速成長。開發高附加價值客戶，並保持緊密的合作開發關係；3.生產結構高度彈性，使得產品組合能夠多元化。
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標題：

中國大陸對於出口企業騙稅的行政處罰與刑罰

分類：

台商張老師月刊/第115期/海關運輸實務

刊登日期：

2008/05/15

資料來源：

內容：

以假報出口或者其他欺騙手段，包括有進出口經營權的公司、企業，明知他人意欲騙取國家出口退稅款，仍違反國家有關進出口經營的規定，允許他人自帶客戶、自帶貨源、自帶匯票並自行報關，騙取國家出口退稅款的。
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標題：

察言觀色、相機行事的商戰略－鬼谷子兵法內揵篇的實例運用

分類：

台商張老師月刊/第114期/經貿投資實務

刊登日期：

2008/04/15

資料來源：

內容：

(2) 在門口找出三個話題，在屋內找出五個話題：有一位家電公司行銷課的許課長談到：「拜訪客戶時，發現門口若是整齊擺放了小孩的鞋子，我就立刻稱讚說：『府上的家庭教育，做得很徹底，實在令人佩服…
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標題：

大陸台商可否按書審或同業利潤標準申報，降低稅賦風險？

分類：

台商張老師月刊/第114期/會計稅務實務

刊登日期：

2008/04/15

資料來源：

內容：

【案例 2 】筆者在多次上課及與客戶開會中，經常有人問到：大陸到底有沒有書審或同業利潤標準？
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標題：

產品委託大陸廠商加工餘廢料件如何處理？

分類：

台商張老師月刊/第114期/諮詢解答

刊登日期：

2008/04/15

資料來源：

內容：

■台商諮詢問題摘要問：本公司將產品運至大陸外包加工，所產生的餘料存貨報廢 (Yield loss) 及客戶的退貨，因由大陸運回台灣，運費昂貴，所以考慮在大陸當地直接報廢，由大陸外包公司呈報廢清冊予台灣本公司。
9789.

標題：

林志誠：沒有研發就沒有未來

分類：

企業故事館/金屬機械業/電機

刊登日期：

2008/04/14

資料來源：

聯合人力網

內容：

伸興早期以代工起家，承接貿易商的訂單，以OEM、ODM方式生產，早年最大客戶是美商勝家。
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標題：

投石問路．一針見血的商戰謀略－鬼谷子兵法反應篇的實例運用（下）

分類：

台商張老師月刊/第113期/經貿投資實務

刊登日期：

2008/03/15

資料來源：

內容：

推銷是從拒絕開始的：如眾週知，推銷員首次拜訪客戶，如果以正經八百的態度向客戶推銷產品，必將引起對方的戒心而嚴詞拒絕，因此推銷員首次拜訪客戶時，切記要活用下列七項原則，才能使對方留下好的印象，建立以後緊密往來的買賣關係。(二)移轉客戶反論推銷技巧推銷員都知道首次拜訪客戶時，都會遭遇到毫不留情反對自己的說法，若正面反駁對方，又怕會引起對方的反感，以致完全被拒。
9791.

標題：

兩岸港口服務網路之競爭與台商因應之道

分類：

台商張老師月刊/第113期/海關運輸實務

刊登日期：

2008/03/15

資料來源：

內容：

使物流的資訊流能見度全程透明，企業輕鬆掌握狀況、即時反應客戶需求，給予客戶最高品質的服務，提供貨主和進出口貿易商方便查詢的線上即時貨物追蹤系統，貨主和進出口商在透過「運籌網通」的平台可以用即時互動方式讓客戶在平台上得到最有效的線上詢價、報價、追蹤等服務，提升運籌作業管理效率，強化企業競爭優勢。
9792.

標題：

在大陸設立分公司與聯絡處有何差異？

分類：

台商張老師月刊/第113期/諮詢解答

刊登日期：

2008/03/15

資料來源：

內容：

公司產品擁有一定程度的技術含量，故銷售人員須具備相當之專業素養，擬在當地設立分公司或聯絡處，派台幹常駐，就近培訓及協助代理商，並且自行負責重要客戶的開發與維護，以節省時間、人力及資金等成本，請教設立分公司與聯絡處的差異？
9793.

標題：

紅電醫學科技在市場中創造商機與利基

分類：

企業故事館/民生化工業/生技醫療

刊登日期：

2008/03/01

資料來源：

工業技術研究院

內容：

紅電醫學還自訂電子體溫計的安全檢測項目與標準，不論客戶是否要求，企業都該提出這些具體數據，說明產品的品質與特性。紅電醫學堅持從醫療角度出發的企業，重視醫電器材作為準醫療用品的專業與認證，從過去累積的客戶群裡掌握醫電市場趨勢，積極為自己在醫電市場搶占領先位置。
9794.

標題：

台商如何透過『價值鏈管理』及『價值創新』進行轉型升級

分類：

台商張老師月刊/第112期/經貿投資實務

刊登日期：

2008/02/15

資料來源：

內容：

之前企業必須自問三件事情：第一件事是如何發現客戶潛在的需求，以提供客戶有價值的創新服務 ; 第二件事是如何提升企業本身的創新價值 ; 第三件事是如何替客戶創造增值。要避免陷入競爭對手的價格戰競爭 , 就必須實施差異化 , 差異化的最根本在於瞭解『價值』 , 特別是如何主動挖掘客戶的需求並將其轉化為價值 , 同時將企業的各種價值鏈整合起來。
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標題：

投石問路．一針見血的商戰謀略－鬼谷子兵法反應篇的實例運用（上）

分類：

台商張老師月刊/第112期/經貿投資實務

刊登日期：

2008/02/15

資料來源：

內容：

當進行訪問推銷時，首先要投石問路，以便觀察客戶的反應。起先由營業人員先說出幾句簡明的短語，自己投出一石之後，在絕大多數的情況下，客戶將會提出反對的論調，也就是企業經營常說的：「推銷是從不要開始的」此因自己在張開網等待銷售時機，所以必須使客戶多多發言，抓住客戶的每一句話進行檢討，在徹底瞭解客戶的意向之後，就必然能從客戶的當中，找出說明與妥協的辦法。
9796.

標題：

出口貨物經保稅物流園區的操作程序如何？

分類：

台商張老師月刊/第112期/諮詢解答

刊登日期：

2008/02/15

資料來源：

內容：

■台商諮詢問題摘要本公司的客戶和供應商均在大陸境內，若在境外接單，境內供貨，如何透過物流園區進行單純的貿易，其操作流程如何？且可提前獲得退稅，貨物可在區內進行流通性加工、集拼、包裝、刷嘜頭等相關程序，出口備案（園區海關），運輸、配送到國外客戶。
9797.

標題：

期望冒險卻不曾掉進危險的漩渦

分類：

企業故事館/民生化工業/紡織

刊登日期：

2008/02/03

資料來源：

中國時報讀者服務網

內容：

改變原本景氣好的時候，業務人員盲目接單，把倉庫裡面堆積如山的庫存當作獲利的惡習，嚴格控管每一筆進出貨的利潤，在苦熬8年之後，當歐美客戶意識到，採購便宜的原料造成產品品質低落，還不如以合理價格使用好的原料，以創造更高附加價值來得划算時，長期講究好品質的合隆，
9798.

標題：

如何以應收帳款向銀行融資借款？

分類：

台商張老師月刊/第111期/諮詢解答

刊登日期：

2008/01/15

資料來源：

內容：

■台商諮詢問題摘要本公司在大陸東莞經營傢俱製造工廠，所產傢俱部分內銷，但有些大陸客戶賒帳未還，本公司對該等客戶具有應收帳款債權，欲以上開應收帳款債權向銀行質押貸款，應如何辦理？
9799.

標題：

政策失靈下的中國股市風險

分類：

台商張老師月刊/第110期/財務金融實務

刊登日期：

2007/12/15

資料來源：

內容：

不要把虛胖當作健康企業利潤超過 GDP 的過快增長，不是反映勞動工薪的報酬增長受壓，就是反映資源環境的補償不足，或者反映在壟斷條件下的消費者和客戶利益受損，因而並不正常，也不可持續。
9800.

標題：

台商如何在大陸進行市場調查及資訊蒐集

分類：

台商張老師月刊/第110期/諮詢解答

刊登日期：

2007/12/15

資料來源：

內容：

大陸民營企業、國營企業、台商及跨國企業最新的情報資訊 ( 例如：市場佔有率、新產品上市、產品價格動態、投資動態、促銷動態、客戶評價、通路動態、供應商動態、通路動態、仿冒侵權、各種行銷推廣活動、高階人員動態、授信做法 ) 、各地消費者的需求及偏好、
9801.

標題：

大成鋼靠網路下單成功轉型

分類：

台商人物館/金屬機械業/鋼鐵

刊登日期：

2007/12/13

資料來源：

今周刊

內容：

能夠讓客戶依賴大成鋼，其實謝榮坤還有一項祕密武器——網路下單。這套網路線上系統，能夠讓全美的客戶最快速度拿到貨品，但它只由台灣總部的十人工作小組專責維護，每次只要花個三、五分鐘，就可以掌握一萬多種品項、四十多國生產供應商、三千多家美國客戶的最新狀況，即使再增加貨品種類，也不會增加人力需求。
9802.

標題：

台商如何規劃大陸內銷渠道精耕細作策略

分類：

台商張老師月刊/第109期/勞動人事實務

刊登日期：

2007/11/15

資料來源：

內容：

終端有效執行計畫性的拜訪行動，藉以提高網點（終端客戶）的覆蓋率（Store coverage）以形成到處有售的局面；同時對已經拜訪或交易的終端客戶加強深度分銷操作，深化陳列生動化作業，企業白白損失了實銷機會；又如壓貨問題，客戶消化不了，又不知如何「清水溝」，造成產品的積壓，資金的缺口現象；對於大的經（分）銷商，委派客戶經理進駐其總部辦公，也可以由一個業務員同時管理幾個經（分）以求產品有最好的賣相面對消費者，也可增加客戶的服務滿意度。當公司產品在大眾媒體的能見度較競品同業低下以及消費者意識抬頭的趨勢下，
9803.

標題：

台商與大陸企業交易的法律問題

分類：

台商張老師月刊/第108期/法律實務

刊登日期：

2007/10/15

資料來源：

內容：

因為已經取得部分款項的交易對象，往往把已付款項當作套住客戶的繩索，或者未來談判的籌碼，而再去尋找出價更高的客戶。書面契約的另一個意義，還在於品質條款的明確，畢竟每一個契約的標的物，都是特定的、具體的，例如，有個客戶和某大廈簽訂了租賃契約，該大廈承諾代為辦理營業執照。因此，我們在契約中約定，取得營業執照之日契約方可生效，這樣，就避免了客戶在開業前的租金損失，同時也可以督促大廈更好地履行義務。
9804.

標題：

現代行銷的新任務與新使命

分類：

台商張老師月刊/第108期/流通連鎖實務

刊登日期：

2007/10/15

資料來源：

內容：

銷售服務人員常會患的毛病就是：對於直接客戶多少會有所了解，但是對於「間接客戶」，諸如：大盤商以下的中盤商或零售商，則所知有限，同時對於市場相關情報的把握，也較不會去關心，因此要把握以下重點︰ ★銷售服務人員，除了對於直接客戶要有所了解之外，對於「間接客戶」，諸如：大盤商以下的中盤商或零售商，也必須要能深入。由於銷售服務工作，絕對不是僅著重在商品的販售，必須要體會商品只不過是解決客戶需求的手段而已，真正重要的是顧客「所煩惱的事」與「所關心的事」，因此銷售真正的目的，
9805.

標題：

與大陸工廠簽訂合作出口事宜之合同有哪些注意事項？

分類：

台商張老師月刊/第108期/諮詢解答

刊登日期：

2007/10/15

資料來源：

內容：

台商諮詢問題摘要現敝公司正與大陸浙江一家傘業工廠洽談合作出口事宜，將由本公司購買其製品之後，外銷出口至西班牙客戶，現階段已提供銷貨合同準備簽字，即將完成訂購合約。品質條款：貨物必須符合歐盟RoHS品質要求，並提出單據且樣式、顏色依客戶要求，如不符合要求，必須賠償該貨品金額之2倍（即 USD 8009.
9806.

標題：

機能全方位邁布世界級

分類：

企業故事館/民生化工業/紡織

刊登日期：

2007/10/10

資料來源：

經貿透視雙周刊

內容：

至今興采已擁有來自美洲、歐洲及日本等世界級成衣品牌的客戶。興采每年投入的研發經費比業界高出許多，產品的專利數仍在增加中，的布料及規格，鍵入一個24小時運作的知識庫，讓重要客戶可以隨時到知識庫中搜尋新布料，查看相關布料的成份及檢測資料。讓新產品的開發，從客戶需求確認，到完成打樣的天期縮短；產品量產時間也藉由事先的討論，減少設計變更及錯誤的次數而縮短，進而提高客戶滿意度。
9807.

標題：

東元集團資訊電子事業群執行長黃育仁靠拚勁無捷徑的企業家第三代

分類：

台商人物館/電子資訊業/電腦週邊

刊登日期：

2007/10/01

資料來源：

遠見書坊

內容：

東友主要的客戶都在日本，深諳日本文化的黃育仁，兼任業務主管，開發了多家重量級的大客戶。事業部長廖順榮指出，日本客戶常說，黃育仁比日本人還日本人，對他的謙遜有禮讚賞有加，「有他在，生意很好談。
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標題：

台商如何規劃大陸內銷渠道精耕細作策略

分類：

台商張老師月刊/第107期/經貿投資實務

刊登日期：

2007/09/15

資料來源：

內容：

終端有效執行計畫性的拜訪行動，藉以提高網點（終端客戶）的覆蓋率（Store coverage）以形成到處有售的局面；同時對已經拜訪或交易的終端客戶加強深度分銷操作，深化陳列生動化作業，企業白白損失了實銷機會；又如壓貨問題，客戶消化不了，又不知如何「清水溝」，造成產品的積壓，資金的缺口現象；對於大的經（分）銷商，委派客戶經理進駐其總部辦公，也可以由一個業務員同時管理幾個經（分）以求產品有最好的賣相面對消費者，也可增加客戶的服務滿意度。當公司產品在大眾媒體的能見度較競品同業低下以及消費者意識抬頭的趨勢下，
9809.

標題：

美律實業董事長廖祿立小小揚聲器響出世界級事業

分類：

台商人物館/電子資訊業/通訊網路

刊登日期：

2007/09/01

資料來源：

遠見雜誌2007年9月號

內容：

廖祿立說，由於電聲零組件都是根據客戶的每一款手機量身訂做，一組產品不可能通吃各機種，光是去年美律就開發出340多項的新產品。
9810.

標題：

東莞台商協會郭山輝會長專訪

分類：

台商張老師月刊/第106期/特別專訪

刊登日期：

2007/08/15

資料來源：

內容：

功能不同：協會的功能是維護台商合法權益、加強會員服務品質、提升產業升級、參與公益活動，而企業的功能則是開發客戶、開發新產品、接單、採購、生產排程、生產、檢驗及出貨。

第327頁，共337頁

「智慧搜尋系統」功能說明

Gufonet智慧查詢注意事項說明如下：