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  • 10021.
    題:
    在大陸經營貿易公司的防騙原則及管理技巧
    類:
    台商張老師月刊/第78期/經貿投資實務
    刊登日期:
    2004/10/15
    資料來源:
    容:
    百戰不殆 台商若接到陌生的客戶電話,說要與你做生意且需求大批量的貨,而且要的十萬火急,各種方式調查或瞭解清楚這家公司;第二、根據第一條原則,向客戶說明寄樣品可以,但必須先預付款,並採取款到發貨的條件進行交易,單不會從天上掉下來 台商如果突然遇到客戶要向你買東西,且金額巨大,而台商過去從未見過或聽過此一客戶,幾乎可以肯定是個騙子。雖然可能因此丟掉部分真正有意向的客戶,但台商仍須堅持此一原則。 十大防騙管理技巧 台商在大陸經營貿易公司應隨時提醒自己,並掌握以下十大防騙管理技巧:
  • 10022.
    題:
    兵不在多,計謀取勝的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第78期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/10/15
    資料來源:
    容:
    可是該公司卻神奇地存活下來,讓美國客戶JC PENNY像吃鴨片似的,非買不可,現金就如同企業的血液,益大讓客戶氣血充足,客戶自然對益大愛護有加。 聯業集團係佐丹奴品牌的擁有者,承製高品質防縐服飾,擁有多項防縐專利,高雄益大成衣乃為對美國市場的快速反應中心。不等客戶下單,暢銷的商品已經在高雄岸邊準備裝船赴美,使3個月交期縮短在33天之內。再詳細區分不同款式、顏色、尺寸,因此每次出貨是針對超過1,000家客戶的不同需求分別打包,每件成衣在台灣就已確定它要陳列的地點,這才能使在美國境內的理貨分銷時間縮到最短。
  • 10023.
    題:
    台商全球運籌佈局的成功經驗-代理模式
    類:
    台商張老師月刊/第77期/經貿投資實務
    刊登日期:
    2004/09/15
    資料來源:
    容:
    台灣的製造業最大的專長在於大量生產及降低產品售價,締造早期自行車、玩具、雨傘及鞋業的全球出口第一王國,為國外客戶OEM或ODM。
  • 10024.
    題:
    以己之長擊敵之短的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第77期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/09/15
    資料來源:
    容:
    卻因為體積比市面生產的馬達要小得多,使客戶認為東元馬達較小而不夠馬力,反而使得東元馬達較難被一般消費者而要求技術生根,必須到第一線去瞭解客戶,深切掌握客戶的需求。主管除了要求第一線的經銷商及業務員隨時回報客戶反應,以充分掌握市場情報之外,更藉由直接面對客戶的服務人員,隨時充分掌握客戶的需求,不僅維修東元的馬達,對於其他國內或國外品牌的馬達,也同樣秉持一貫服務原則。
  • 10025.
    題:
    大陸深加工結轉最新規定與因應對策
    類:
    台商張老師月刊/第77期/海關運輸實務
    刊登日期:
    2004/09/15
    資料來源:
    容:
    客戶資料應建檔管制 (二)轉廠手續和轉廠客戶管理是企業的日常管理工作。海關明確要求加工貿易企業須將深加工結轉客戶或供應商的資料清楚彙總,企業應自行建檔列表管制。海關查廠時將要求企業提供客戶資料,以便雙向稽查。 3.「送貨單」為轉廠的一項重要證據,應善加保存歸檔。一般企業僅辦理大客戶轉廠手續,而忽略小客戶不辦理轉廠手續,是危險錯誤行為,也是一顆不定時炸彈。
  • 10026.
    題:
    持久防禦克敵致勝的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第76期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/08/15
    資料來源:
    容:
    吸引非常多數好貪小便宜的顧客上門,透過有來必獎的誘餌,發掘潛在客戶,帶著獎品登門拜訪,由於吃人嘴軟的微妙心理作崇,激發頗多成交的商機。改向偏遠地區及廣大鄉村大力拓展人壽保險業務,向顧客強調保險儲蓄的功用,並透過客戶介紹客戶的連鎖推銷方式,深耕市場,以地毯式推廣作為經營方針,經過積極之促銷行動,獲致非常豐碩的成果。
  • 10027.
    題:
    大陸國稅局如何開展反避稅工作實務
    類:
    台商張老師月刊/第76期/會計稅務實務
    刊登日期:
    2004/08/15
    資料來源:
    容:
    (3)甚至要求於到廠查核日起7日內應提供境外訂單、真實客戶價格等資料。年年均無合理利潤或巨額虧損,導致累積盈餘負數現象,準此,稅務員將查核出口單價及出口商,就其產品價值是否偏低,再逕行調整(有境外客戶資料證明外)。
  • 10028.
    題:
    模組化兼顧標準化與客製化
    類:
    台商張老師月刊/第76期/生產管理實務
    刊登日期:
    2004/08/15
    資料來源:
    容:
    有人質疑:「我們客戶不一定,產品規格不一定,數量不一定,必須接到訂單才能開始安排,跟他們不能相提並論,…」;那麼請問:「你們每月接單有多少比率客戶固定、規格固定、數量穩定?此部分標準規格架構(模組)之設計開發,將是勝敗關鍵;不必怪客戶「規格」多又雜,那是「式樣」,規格可操之在己,式樣則千變萬化,並不衝突。
  • 10029.
    題:
    大陸員工工傷的認定及相關規定
    類:
    台商張老師月刊/第76期/諮詢解答
    刊登日期:
    2004/08/15
    資料來源:
    容:
    ▓台商諮詢問題摘要 大陸公司員工某日晚間與客戶聚餐,回家途中駕駛不慎發生車禍,重傷住院,想請教其醫療費用應由公司負擔或個人自行處理?
  • 10030.
    題:
    大陸對境內外資銀行外債業務管理之分析
    類:
    台商張老師月刊/第75期/財務金融實務
    刊登日期:
    2004/07/15
    資料來源:
    容:
    值得注意的是,未來大陸將可能加強對外資銀行的監管,尤其是資訊揭露與信貸風險方面的監管,包括對特定行業的貸款集中度的限制、對大型貸款客戶的貸款比例限制,以及根據外資銀行的信用狀況分級,並據此規範不同的業務範圍等,都是未來可能推出的政策措施,值得留意。
  • 10031.
    題:
    大陸台商如何尋找經銷商
    類:
    台商張老師月刊/第75期/行銷管理實務
    刊登日期:
    2004/07/15
    資料來源:
    容:
    經銷方式是坐商,客戶自己上門提貨,即使是送貨也是老客戶,主動開發市場的意願較差。客戶既有區域市場的便民店、小商場、酒店,也有郊區以及周邊城市的二批、三批。在經銷上有以下幾個特點: 經銷方式是行商,主動開發客戶,主要是大中型酒店、大賣場、連鎖超市客戶為主。 經銷場所上,選擇酒水市場或在其附近辦公,有些甚至選擇中高檔寫字樓。
  • 10032.
    題:
    避實擊虛的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第75期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/07/15
    資料來源:
    容:
    狗食香料業改變包裝,深入瞭解客戶需求。 台灣南部某家狗食香料製造商,原本和其他廠商一樣,提供小包裝的香料給寵物食品製造商,該業者某次發現:客戶製造寵物食品時,都是將香料倒在巨大的攪拌槽中,將香料混合適當成分的麵粉,以大型包裝出售,如此可替客戶節省人工混合攪拌的成本,讓客戶產生更自動化,效率自然大幅提高,因此成為非常受歡迎的供應商。在這種資源不足的狀況下,決定改以重點出擊的經營策略,全力配合幾個主要客戶的生產,並經由爭取同業大廠的代工訂單,藉以檢測自已的品質水準。
  • 10033.
    題:
    大陸台商投資當地化的趨勢與影響
    類:
    台商張老師月刊/第74期/經貿投資實務
    刊登日期:
    2004/06/15
    資料來源:
    容:
    不但要教中資合作對象先進的管理模式、營運技術與電腦化軟體,甚至也要提供台商客戶,以爭取其合資合作的機會,由此可知,內銷當地化仍有一段很長的路要走。而中資銀行也會運用國際聯貸的方式,與外商銀行合作,爭取績優的台商客戶。 目前,中資銀行不但積極爭取高科技台商,且在沿海地區更加主動爭取台商客戶,深圳一帶台商協會相關負責人就與之協商,希望能給予一些信用貸款,而從L/C貸款來看,中資銀行確實也利用其資金成本較低的優勢,
  • 10034.
    題:
    大敗局—是心醉還是心碎
    類:
    台商張老師月刊/第74期/海關運輸實務
    刊登日期:
    2004/06/15
    資料來源:
    容:
    但至今讀來仍令人驚覺到相同及類似的劇本仍然每天發生在您週邊所接觸的中國夥伴、中國客戶、中國官員及中國友人當中;這時,您若再翻閱另兩本2004年出版的新書: 【筆者心得】:管理是硬道理、客戶是上帝、品質是生命,這些哲理式的口號遍布於中國的建築工地、商場、企業辦公室。然而,有多少人能將其落實在日常管理的作業流程上,及日常的客戶服務的規範上,進而蔚成企業文化的一部分?
  • 10035.
    題:
    欺敵詐敵的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第74期/勞動人事實務
    刊登日期:
    2004/06/15
    資料來源:
    容:
    故意提高薄板價格,將薄板最大客戶台灣日光燈訂單全部奉送給競爭對手,謝水龍不疑有詐,所以這種招數玩久了,客戶也不再上當而慢慢失靈。 窮則變,變則通,建設公司又以「 (八) 客戶活用坦白策略,坑殺房屋銷售者。 頗多房屋仲介業者告知,有許多次機會,自行拱手將利潤讓給買方,業者勢必因婦人之仁同情客戶,將自己的獎金以及應得的利潤拱手讓出而主動降價,認為自己做了善事而功德無量。在台灣銷售時,以日圓標價做為台幣開價的基準,只要客戶敢出價他就敢賣,而客戶殺價很少低於五折;換言之,張老闆的利潤必定在成本價的2.
  • 10036.
    題:
    台商模具之節稅分析
    類:
    台商張老師月刊/第74期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/06/15
    資料來源:
    容:
    正視進項稅額扣抵問題 實務作法 【案例】 筆者赴蘇州某台商工廠作總體稽核,發現該公司一向以少量多樣配合客戶需要而聞名於業內,故近年委外製造模具的行為頻繁發生。
  • 10037.
    題:
    客戶無理要求退貨應如何處理應對?
    類:
    台商張老師月刊/第74期/諮詢解答
    刊登日期:
    2004/06/15
    資料來源:
    容:
    ■台商張老師諮詢解答 客戶要求退貨,有其法律依據,依新修訂的《產品質量法》第40條規定,銷售者售出的產品在有下列情形之一的,否則客戶在有優勢的情況下採取不接受、不付款的策略,即使在維護質量的說明上據理力爭,恐怕也會因拖延時日而得不償失。客戶無理要求退貨應如何處理應對?
  • 10038.
    題:
    大陸海關突擊查廠台商如何「接待」
    類:
    台商張老師月刊/第73期/海關運輸實務
    刊登日期:
    2004/05/15
    資料來源:
    容:
    自己不能或不願意開立發票,向他廠購買後跳開給客戶。 海關查廠原因及稽查程序 有關大陸海關查廠類別及程序,茲說明如下: (一) 海關各科室查廠原因 1. (5) 業務人員:一般海關查詢重點在內銷客戶的查核。 4.海關基本要求企業提供帳簿、單證。
  • 10039.
    題:
    台商海外派駐人員培訓人力資源政策
    類:
    台商張老師月刊/第73期/勞動人事實務
    刊登日期:
    2004/05/15
    資料來源:
    容:
    具備以客戶導向的觀念和思維。 3. 具備創新能力。 4. 有承諾的意願。
  • 10040.
    題:
    以柔克剛的商戰顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第73期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/05/15
    資料來源:
    容:
    插座銷售量在去年已經達到全球需求量的40%,世界前十名的電腦製造商都是力瑋的客戶。 力瑋在創業時就自許要以老三主義的哲學,建立客戶的信心,因為小而精及小而巧的零組件雖然不大,但卻非常重要,既然沒有IBM的規模,又不是大型的OEM廠,就要在連接器等零組件市場上稱雄。
  • 10041.
    題:
    大陸台商如何正確認識社會責任體系(SA 8000)
    類:
    台商張老師月刊/第73期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/05/15
    資料來源:
    容:
    廣東中山市一家500人左右的鞋廠,因沒有達到當地法律規定的最低工資標準,曾被外國客戶停單兩個月進行整頓;2002年7月,因發生女工中毒事件,一家台資鞋廠也曾一度陷入全部撤單的困境。減少國外客戶對供應商的第二方審核;2.節省費用;3.更能符合當地法規要求;4.
  • 10042.
    題:
    在大陸出版刊物應注意事項
    類:
    台商張老師月刊/第73期/諮詢解答
    刊登日期:
    2004/05/15
    資料來源:
    容:
    ■台商諮詢問題摘要 由於本公司籌備出版季刊(金融業),希望此刊物除台灣員工及客戶閱讀,也希望能分享給中國的員工及客戶,礙於網站上查詢不到大陸出版品法規及相關進口規定及限制,若不行,是否有其他管道或可專案申請批文?
  • 10043.
    題:
    向毛澤東學習奇正運用,變化無窮的顛覆兵法
    類:
    台商張老師月刊/第72期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/04/15
    資料來源:
    容:
    天美時(TIMEX)手錶能占有三分之一以上的市場佔有率之主因,乃不斷運用出奇制勝的行銷戰略,諸如進行內銷客戶拜訪時,運用拷打試驗戰術,把手錶猛摔在牆上,或放入水中,以證明其防震和防水質量。
  • 10044.
    題:
    焦廷標帶小羅漢 盡享天倫
    類:
    台商人物館/電子資訊業/電腦週邊
    刊登日期:
    2004/03/18
    資料來源:
    今周刊
    容:
    年輕時自己很叛逆,高中時被父親送去新加坡念書,留著一頭長髮,有次父親去看他,拿了十幾塊要他把頭髮剪了,隔天就帶他去日本與客戶開會。
  • 10045.
    題:
    如何提升台幹競爭力與成功推動幹部本土化
    類:
    台商張老師月刊/第71期/勞動人事實務
    刊登日期:
    2004/03/15
    資料來源:
    容:
    降低成本 分析及分組報告:以本公司產品為例 課程十:如何降低客戶抱怨、提升客戶滿意度 分析及分組報告:以本公司客戶為例進行分析 課程十一:台籍幹部如何落實各項管理制度及管理系統 分析及分組報告:以本公司6S、TL 9000、ISO 14001、
  • 10046.
    題:
    台商如何留才
    類:
    台商張老師月刊/第71期/案例解析
    刊登日期:
    2004/03/15
    資料來源:
    容:
    可能在短期內對公司造成損失,李董事長應於此期間常駐東莞,以穩住民心,並勤訪大陸客戶與相關政府單位(或派台灣高級行銷主管拜訪外國客戶)。 另一方面,應派台灣母公司相關人員或稽核人員對工廠內屬於技術秘密資料、管理制度、圖紙資料應及早盤點、整理管制與保護。
  • 10047.
    題:
    加工貿易供維修用的零部件出口有何規範?
    類:
    台商張老師月刊/第71期/諮詢解答
    刊登日期:
    2004/03/15
    資料來源:
    容:
    但本公司海外客戶有維修的需求,擬向昆山廠購買料件(為零件或半成品)供維修之用。因此, 貴公司應客戶要求出口原來的進口零部件,或經加工後可視為「半成品」,仍可循加工貿易出口模式直接出口提供客戶維修之用。
  • 10048.
    題:
    透過保稅倉企業交易的外匯管理規定
    類:
    台商張老師月刊/第71期/諮詢解答
    刊登日期:
    2004/03/15
    資料來源:
    容:
    ■台商諮詢問題摘要 於外高橋保稅區向倉儲管理公司承租儲位,俟客戶需求委託其辦理海關申報作業及送貨,經查詢結匯、售匯及付匯管理規定第13條第3款規定,若提單上的提貨人和報關單上的經營單位與進口合同中列名的賣方名稱不一致,就以上條款規定,在與倉儲公司簽訂合約情形下,對於敝司之收款及客戶帳款支付是否便可順利進行?
  • 10049.
    題:
    台商如何活用反向思考突破經營困境
    類:
    台商張老師月刊/第70期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/02/15
    資料來源:
    容:
    企業本身;(2)同業競爭者;(3)供應商;(4)客戶;(5)潛在競爭者。例如在東京丸之內與千餘家公司簽約,這些公司都位於五條街內,也就是越過五條街以上就不提供服務,每天可提供五種菜單給客人挑選,受到客戶熱烈的歡迎。
  • 10050.
    題:
    台商如何進行轉型及升級(下)
    類:
    台商張老師月刊/第70期/經營管理實務
    刊登日期:
    2004/02/15
    資料來源:
    容:
    對外,一方面整合供應鏈、整合客戶需求,將對市場回應的時間從月縮短至周。即不製造、不流出、不接受不良品),就是基於「客戶導向」理念所提倡的;生產線應建立預防性的品質管制和實際品質問題快速反應相結合的機制,建立行之有效的稽核制度和標準,每個單位都要站在自己客戶的角度去評價自己的品質。形成以客戶滿意為宗旨的客戶導向型的品質文化。 8.不斷縮短製造週期:市場的激烈競爭,使台商面臨愈來愈多如何持續滿足/超越顧客的期望,要達成此一目標其核心是「
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