第 240 期 (2019年8月份)
中國大陸臺商經營再成長的導航與創新策略作者：石賜亮
景氣的循環變化，高潮與低潮的起落之間，往往就是對於企業主經營能力的嚴峻考驗。如何愈挫愈勇，衝過難關，則有賴建立經營再成長的創新策略與經營的導航觀念。
一、以定見、目標面對機會與挑戰
相對於全球的市場，中國大陸的經濟體龐大，且目前仍保持6%左右的成長，著實吸引人。但也應注意到，目前中國大陸市場也是正處在一個變化速度最快、最劇烈的時期，如科技產品的日新月異，電子商務興起造成商業模式的瞬間改變，因此，對個別企業而言，一不留神就可能面臨被淘汰的命運。
尤其是自從中美貿易戰開打以來，中國大陸經濟成長動能進一步減弱，削減了內需市場的消費能量；另一方面，傳統加工製造的出口導向型產業，面臨不確定的外在環境，陷入恐慌不安的情境。在內外在經商環境受到壓縮的情況下，企業主難免產生悲觀保守的心理，苦思如何因應的對策。
然而，形勢是客觀的，大環境的衝擊是整體承受的問題，每一家個別企業都同樣要面對；力量卻是主觀的，如何調整因應，完全操之在自己的身上。能否跨越挑戰，開創下一階段的新局，關鍵在於要有定見和目標。
二、企業再成長的煉金術
盤點和檢驗本身現有的實力以及可運用資源，是再跨步成長的基礎，包括：已經累積的資產、專業技術的能力、生產製造和加工的能力；品牌與創新專利等價值、已建立行銷渠道與累積客戶；合作夥伴、廠商與特殊材料來源、工作團隊與事業夥伴……等。
這些累積的實力和資源，可做為一個穩定擴充再成長的煉金術之起點。例如：基礎資源之累積與擴充，促成核心事業的延續及鞏固，在核心能力持續領先的情況下，擴大投資，拉大與競爭對手之間的距離；資源移動與再生建立新事業，從上下游的整合和延伸事業空間，使業績成長和利潤增加的能力更加穩固；創新資源創造未來新事業機會，以累積的實力所形成的資本能力，大膽跨入有前瞻發展性的產業……等，如當年臺灣的手機通訊業，就是由財團集資跨越出來的新事業。透過這些資源的移動、重新配置和整合支持，把新的事業機會創造出來。
同時，建立創造需求比滿足需求更重要的觀念，如果行銷只是走向有需求的成熟市場，百家爭鳴，捉對廝殺，只會陷入利潤越來越薄的紅海。唯有成為創造市場新的需求的先鋒，才能避開走老路的困境，開新門，開啟新藍海，迎接新商機和獲得更佳的利潤。
三、進入全員創新提升價值的年代
傳統的觀念，創新往往是經營者帶頭，由研發、企劃單位引導的方式推動執行。但在目前科技日新月異的世代，若能將創新成為全員工作的一部份，則更能產生落實與推動力。
全員創新策略的內涵，主要在於建立提案及獎勵機制，引導全員以提升企業的價值，建立共識，以提高顧客滿意度、降低成本、創新價值以提高價格等重要的觀念。在公司內部實施創新提案獎勵制度，訂定工作創新的目標，並貫徹落實執行，同時，創新成效的結果，以行銷導向創造績效作為最後的檢驗。
以某家知名汽車製造業為例，五年間推動全員創新獎勵制度，只要提案獲得採納發放約值人民幣110元的獎金，五年間共發出獎金人民幣110萬元，卻為公司創造增加了人民幣1億元的利潤。
全員創新制度的啟動，最可貴的是讓工作同仁個個都往改善創意的方向思考，成為日常生活中的重要部分。因此將可以促使企業從產品品質、功能、服務上提高附加價值，形成差異化優勢，克服內外在環境劇烈變化的挑戰，提升競爭力，創造更好的業績。
四、塑造成功企業的致勝要件
以知名的外銷龍頭企業所標榜的：速度、彈性、服務、品質、成本等致勝要件作為參考。並將下列五項差異化：品質相同時，價格較低；價格相同時，品質較高；品質更好，價格更低；品質較差，價格大幅降低；品質更好，價格更高等創造定位與優勢的目標。能夠確立這種致勝要件的觀念，就能從日常的工作推行中，站在買方的立場，認真執行從產品品質、功能、服務上提高附加價值以形成差異化，為他們創造支持我們產品的條件，落實優勢的附加價值提升法則。
五、以企業經營導航帶動再成長的機制
企業經營的導航觀念，就是能清楚的掌握現狀、前進方向與目的地。如設定【做大做強】的目標和策略，能做大就做大，適合資源能力雄厚的龍頭企業，順勢發揮。能做強就做強，則無論是大型企業或中小企業，只要把核心能力顯示出來，做為行業狀元的經營特色，使經營不墜而保持成長。
除此之外，對上市集資在何時何地的優缺點和適合性評估，做為擴充集資的準備條件，使企業經營更能建立完善制度和透明化，也是一個經營延續可長可久必須要深思熟慮的問題。這不但有利於企業發展空間能進一部的提升，對於未來的傳承，也能在公司治理的制度下，更容易邀請優秀的專業經理人或培養第二代接班經營，將傳承經營更能發揮彈性和理想的選擇。
經營導航還可以選擇在身價最好的時段轉化新境界。傳統的臺資企業，一直以來，就是以一路撐到底的觀念，一直做，努力做，直到氣數散盡為止，過程中喪失了很多轉化的好機會。一方面，是對於如何購併企業，缺少認知和心理的準備，覺得太複雜，太麻煩；另一方面，是覺得把自己辛辛苦苦建立的事業，整個轉賣給別人，覺得很沒有面子。這樣的見解，是欠缺經營導航的正確性與成熟度的。
西方企業經營的思維，值得我們學習和借鑑，他們認為：不論企業規模大小，可以在身價最好的時候，進行購併或轉賣，在華麗轉身創造最佳的綜效之後，獲得倍數相當可觀的資金，再度開啟新起點。這樣的企業生命，才可以生生不息，源源不斷的注入新的活力。
另外，從目前中國大陸大力獎勵的制度之下，評估進入新技術、新產業、新業態、新模式等四新經濟的機會和能力。在目前經營實力允許，對於轉型升級有所期待的企業，抓對時機點，也是一項值得考慮的方向。這些經營導航的思維，都有利於為企業長青和傳承做出規劃和準備。
六、善加利用臺商張老師諮詢服務強化競爭力
臺商張老師由大陸委員會在1996年創立組成，每年度調整強化陣容。2019年臺商張老師包括產、學界及律師、會計師等共94名，臺商張老師的宗旨是做為中國大陸臺商的良師益友，藉著專業服務，協助解決在投資與經營上的疑難雜症。服務的類別包括：財務金融類、會計稅務類、海關運輸類、智慧財產類、生產管理類、不動產類、權益保障類、人力資源類、經貿投資類、行銷品牌類、資訊電商類、通路連鎖類等12個類別。中國大陸臺商可以針對自己的任何問題，透過電話及現場諮詢、傳真、網路聯繫及定期參閱臺商張老師月刊等，獲得專業免費的諮詢服務，以解決問題，強化經營的競爭力。
總而言之，企業經營需要不斷創新求變和因應困局，才能維持生存和成長的動力，而任何時機，也充滿著機會和挑戰。經營再成長的導航與創新策略，將使經營動力充足，方向明確，能以更穩定的腳步，邁向企業持續發展的前程。
(本文作者石賜亮現為中華民國兩岸經貿交流權益促進會理事長、臺商張老師)
