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第 234 期 (2019年2月份)

中國大陸民間消費市場回顧與展望作者:袁明仁

2018年中國大陸股市跌跌不休,上證指數跌幅24.59%,深證成指數跌幅34.42%,中小板指數跌幅37.75%,創業板指數跌幅28.65%。東方財富Choice資料顯示,滬市公司市值較上年度年縮水17.02%,深市企業市值也縮水31.09%。股市縮水直接或間接影響民間消費市場的動能。

關於2018年中國大陸經濟形勢,以下近期中國大陸國家統計局公布的幾個重要數據值得關注:

一、        國內生產總值90.0309兆元人民幣

2019121日,中國大陸國家統計局公佈2018年全年國內生產總值(GDP)數字,90.0309兆元人民幣(約13.7兆美元),成長率從6.8%下滑至6.6%;人均約9,900美元。第三產業增加值469,575億元人民幣,成長7.6%。中國大陸經濟總量占全球比重升至約16%,對世界經濟成長的貢獻接近30%

二、社會消費品零售總額漲幅創歷史新低

中國大陸國家統計局公布的資料顯示,2018年社會消費品零售總額達到38.1兆元人民幣,比上年名義成長9.0%。成長速度較上年同期下降1.2個百分點,並創下自2003年以來的歷史新低。社會消費品零售總額主要統計個人和企業在網上和線下的實物商品消費,以及餐飲收入,是衡量中國大陸消費力強弱的重要指標之一。2018年最終消費支出對中國大陸國內生產總值成長的貢獻率為76.2%,比上年提高18.6%

社會消費品零售總額中,城鎮消費品零售額325,637億元人民幣,成長8.8%;鄉村消費品零售額55,350億元人民幣,成長10.1%。按消費類型分,餐飲收入42,716億元人民幣,成長9.5%;商品零售338,271億元人民幣,成長8.9%。

從各類別商品零售額來看,2018年唯一一項出現負成長的商品是汽車類,2018全年成長速度為-2.4%,而汽車零售額在社會消費品零售總額中占比超過25%。汽車類消費成長速度下滑是2018年社會消費品零售總額成長速度下滑的主因。2018 年中國大陸乘用車(轎車、SUVMPV)銷量減少 5.8%, 至 2,235 萬輛,為 1990 年以來首次年度下滑。

根據市場調研機構Canalys公佈的中國大陸智慧手機市場資料,2018全年出貨資料顯示,全年出貨量為3.96億臺,下滑14%

三、居民收入的成長速度開始下滑

不僅消費成長速度持續下滑,中國大陸居民收入的成長速度也開始下滑。資料顯示,2018年中國大陸全國居民人均可支配收入名義成長速度為8.7%,漲幅較上年同期下降了0.3個百分點;全國城鎮居民人均可支配收入同比名義成長速度7.8%,漲幅較上年同期下降0.5個百分點。

四、網購的零售額成長幅度,遠超過零售業整體平均成長幅度

網購的零售額以兩位數成長,遠超過零售業的整體平均成長幅度。2018年,中國大陸網上零售額9兆元人民幣,比上一年成長23.9%。其中,實物商品網上零售額為70,198億元人民幣,成長25.4%,在社會消費品零售總額中的占比為18.4%。實物商品網上零售額中,吃、穿、用類商品的成長幅度分別是33.8%22.0%25.9%。從消費趨勢看,食品煙酒仍然是居民人均消費中占比最大的一部分。

中國大陸電商銷售領域已成為世界最大的國家,預計今年中國大陸35.3%的零售銷售將發生在網上,相比之下,美國僅為10.9%。截至2018年底,中國大陸占全世界網上零售總額約55.8%

五、註銷退出最多的是為批發零售業

根據中國大陸國家市場監管總局資料,2018年中國大陸註銷企業逾180萬戶,平均每3.69戶企業進入市場,就有1戶企業註銷退出,這其中批發和零售業註銷數量最多,達67.39萬戶,占比接近四成。2018年註銷數量最多的五個行業是:批發和零售業達67.39萬戶、租賃和商務服務業達27.09萬戶、製造業達17.43萬戶、科學研究和技術服務業達12.50萬戶、建築業達10.26萬戶,分別占註銷總量的37.2%14.9%9.6%6.9%5.7%

六、外資零售企業紛紛撤出中國大陸

    英國最大的零售商Tesco全盤退出、大潤發全盤出售、家樂福出售49%股權, 201810月中旬,樂天瑪特將其93家門店出售給利群股份、物美集團,並全面退出中國大陸市場;同年1月,易買得關掉了在中國大陸的最後一家門店,結束了在中國大陸市場20多年的運營;沃爾瑪、家樂福在中國大陸市場開始積極與騰訊、阿里等互聯網展開合作。家樂福在2018年年初與騰訊、永輝達成了戰略合作;沃爾瑪與京東展開合作,入駐京東商城;德國最大的零售商麥德龍正尋找合作夥伴,包括:複星國際、騰訊。

2019中國大陸消費市場趨勢變化

2019年零售行業的競爭主要是網上與實體的競爭。網上企業主要以京東、阿里為代表,實體零售業主要是以在中國大陸一、二線城市發展的大型零售企業為代表。

趨勢一:新零售變革發展趨勢

以商品為中心的零售型態,已經越來越跟不上形勢的發展。新零售以消費者為中心,以流量為中心的發展趨勢越來越明顯,新零售從內容、形式和體驗上滿足消費者的需求。目前,零售經營什麼品類、什麼品牌,已不是最重要的,用有特色的商品、場景、服務、體驗打動消費者,觸動消費者購買,已經成為最關鍵的要素。

趨勢二:定制化、個性化和多樣化的需求

在科技驅動下,定制化服務將會快速發展。只有能更好理解顧客需求的企業,才能獲得更大的發展機會。新零售將更進一步滿足消費者對定制化、個性化和多樣化的需求。

從標準化生產到個性化定制,從小眾定制走向大眾定制,從貴族定制到人人定制。企業應從實際出發,制定相應的定制應對策略。例如:「服裝個性化中心」、「玩具個性化中心」、「手機個性化中心」。如何實現「個性化體驗中心」的建設與需求是傳統製造業需要考慮的重要的問題。

趨勢三:無人零售與社交電商深度融合

無人零售和社交電商兩者是互補的。無人零售的優勢是可展示、可體驗、即購即取、支持24小時自提等,而這些恰好是社交電商的劣勢;社交電商則具有溫情服務、黏性強、覆蓋範圍廣、支持團購預售等優勢,而這些又恰好是無人零售的劣勢。將無人零售和社交電商深度融合以後,則彼互補,成為一種新零售模式。

根據聯商網的調查資料顯示,中國大陸有66%的消費者會購買親朋好友同事推薦的商品,56%的消費者以圖中的推薦為重要參考。綜合電商、社交電商、特賣電商、二手店商和跨境電商同比成長速度分別為21.8%439.2%8.1%46.4%38.5%,其中,社交電商呈現快速成長。

趨勢四:智慧科技餐廳

    智慧科技進一步優化顧客的消費體驗,阿里巴巴的無人餐廳、京東的未來餐廳、海底撈的智慧餐廳等相繼營業,餓了麼外賣機器人投入運行。融合體驗、零售、跨界等元素的新餐飲嘗試越來越多,並越來越多元化。

趨勢五:大數據應用

    大數據資訊收集越來越全面,越來越豐富,大數據的運用也越來越廣泛,越來越深入。在餐飲業,除了為消費者進行精準行銷之外,大數據正在應用於餐廳定位、選址、經營決策、行銷策劃、供應鏈、運營管理等領域。例如,星巴克利用大數據做新店選址、換季菜單。

趨勢六:消費趨勢呈現兩極化

中國大陸消費趨勢正在向兩極化發展,以下是在幾個領域正在發生的情況:一是整個汽車業銷售下滑,但高端車銷量卻逆勢成長;二是中國大陸買了全球最多的奢侈品,但也在拼多多買了全球最多的便宜貨;三是上海的網紅店永遠排著長隊,但三四線城市的餐飲消費潛力卻低於星巴克和海底撈的預期。

(本文作者袁明仁現為華信統領企業管理諮詢顧問有限公司總經理、臺商張老師)
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