第 250 期 (2020年6月份)
數位經濟的企業創新策略健檢作者：顏敏仁
數位經濟帶動產業朝跨世代、跨境、跨領域與虛實整合等商務發展趨勢，全球產業格局已然翻轉。後疫情環境下企業數位轉型因應與商業模式創新更顯迫切，企業的創新事業策略發展與數位轉型能力是新經濟時代的核心競爭力，如何透過創新思維與數位科技如大數據、人工智慧、智慧物聯網、AR/VR等等，來改變並精進企業經營方向或營運模式，重新塑造競爭優勢與新商業模式，是今後企業永續發展的關鍵議題。
因應中國大陸市場的變化、新南向以及亞洲市場創新經濟體系發展，臺商需要延伸傳統偏重生產的接單式製造思維，躍進為開放市場驅動的高附加價值服務創新思維，在企業經營與事業發展過程中，策略性的讓科技研發、商業模式創新及市場發展加乘串連為可持續發展的產業價值鏈與創新生態系統，以提升企業在全球市場的競爭優勢。本文彙整筆者參與日本和德國企業數位轉型策略研究之成果(如下表)，從八個面向提出數位經濟的企業創新策略健檢評量模型，俾有助於企業轉型創新的準備度，進而引導有效的精進發展方向。
1. 經濟連結 (Economic Alignment)
l 請以貴公司之角度說明當前經濟和產業環境，以及企業如何強化市場需求的連結（如顧客溝通管道）？
l 企業是否清楚未來三年對企業影響最大的市場趨勢為何？
l 企業是否能定期評估各項轉型的策略行動與其優先次序如何影響其收益與成本？
l 企業是否有促進顧客對於企業產品和服務體驗價值的設計或反饋機制？
l 企業創新核心技術為何? 如何將核心技術應用於轉型過程並連結企業經營(商業模式)? 例如:技術創新是由大數據、人工智慧、物聯網、或雲端計算等等所趨動，它如何連結商業模式？
l 企業創新之成果，除了研發是否有涵蓋到企業整體發展的生態系統?
l 職能落差是否存在於不同管理階層和企業員工?
l 企業對於人力資源管理和人才培育的政策為何?
l 企業在人才招聘、培訓和留用政策，是否有制定可隨著服務和產品轉型而調整的策略？
l 是否曾面臨採購、工程和製造的問題和困難？
l 企業在品質、法規和風險管理層面，如何有效與供應商合作？
l 企業是否有系統性的協調與整合策略以管理各合作夥伴之關係?
l 企業在國內和全球市場的競爭優勢為何?
l 企業對於其優勢、劣勢、機會和主要競爭對手的理解為何？
l 企業如何贏過競爭對手以達可持續發展的商業模式?
l 企業如何以設計、製造和服務的經營理念區隔競爭對手並滿足目標顧客的期待?
l 企業之技術創新、商業模式和市場開發如何相互連結？
l 企業是否有能取得外部資源(政府、學術和產業)的支持以達成商業想法的創新？
l 企業對於在創新生態系統的策略聯盟機制為何？如何透由生態系統促進合作並受益？
l 產、官和學界的合作如何支持企業工業4.0數位轉型策略？相關政府政策或有益於企業發展之產業/商業環境為何？
l 企業對於轉型是否訂有明確可量化的目標? 例如財務指標、顧客和市場目標、內部學習成長曲線或公司文化等等？
l 過去的管理績效為何?
l 現在的成長表現優於/低於過去績效的原因?
l 對於未來三年預期績效表現為何?
l 企業如何達成未來績效目標?
l 趨動績效表現的因素為何?如何有效進行管理?
l 可能降低績效表現的因素為何?企業如何進行有效控管?
l 在環境法規和國際標準化制度上(ex: ISO)如何連結全球的市場?
l 全球相關國際標準制度對於企業的影響為何?企業如何解決曾面臨的困難?
