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武漢肺炎疫情逐漸減緩，結束可期。種種跡象顯示，疫情結束後，將會改變企業的管理思維與操作模式。不論未來會否再出現類似此次疫情之「不可抗力因素」，企業應當從長計議，打破過去承平時期的習慣性思維，重新規畫新的管理思維與操作模式，以預為因應未來可能的變化，這是當前臺商應該思考的課題。

線下線上(O2O)人資管理操作新模式

可預見的未來，網路人資管理的「不接觸溝通時代」已經來臨。從這次疫情的對應政策來看，官方勞動政策鼓勵企業與員工居家辦公、視訊會議、網路培訓、群站連絡與報告，從面對面溝通轉變不見面不接觸的網路溝通，將成為企業的常態管理模式。

例如一家廈門臺商準備以A股上市，上市審查會議改為直接在工廠用視訊和審議委員對話。如果光靠視訊會議就能決定上市的結果，則這種視訊會議工具就顯得很重要。企業得要認真應對，才有勝算機會。所以企業要考慮到，遠距視訊的溝通模式，不論是工廠管理、採購管理、人資管理，都將成為常態。

再者，許多公司於疫情期間要求員工「居家辦公」，也是同樣的遠距工作模式，須考慮到企業資源條件，但也是未來的人資管理模式。

企業的人資政策與管理制度應當進行修正

未來的人資管理操作將發展成線下線上新模式，遠距管理成為新人資管理模式的操作重點，關鍵在如何有效達到過程管理的管控要求。因此，臺商的人資管理的程序，從招募、任用、考勤、請假、工資、績效到員工的解雇與離職等制度(程序與內容)，都應當考慮到遠距操作的管控細節，才能進行合理化管理。例如「居家辦公」的員工，如何進行日常管控，以明確考勤、績效、加班、請假作業，甚至社保的有效操作，等等都需要站在線上線下兩方面考慮，並符合勞動法律與企業管理目的。

招募遠距工作族成為企業的人才僱用政策方向

疫情結束後，遠距工作族的佔比與崗位種類將會與日俱增，由於遠距工作族將是企業的專業人才，臺商的遠距工作人才僱用政策應當建立，成為在人才市場競爭下的優勢品牌。遠距工作也讓企業可以用更合理的價格，雇用到最適化的員工，而不受限於企業所在地，在遼闊的中國大陸市場，更顯需要，如程式設計師、業務、行銷、教育訓練、財務等工作職務。

未來將是數位化企業與人才的時代。

由於不可預測的疫情或其他不可抗力因素之突發事件，企業不得不在人資管理層面加速變革推動，現埸上班的勞動者逐漸減少，造成勞資雙方都需要同時強化本身的數位化專業技術與能力，以應付將來的市場競爭。因此數位轉型是企業永續經營的核心競爭工具，也是就業者能夠自我立身於職場不被淘汰的轉型與定位，才能符合數位化企業的需要。

所以在供應(供給)鏈、銷售(需求)鏈中，數位化人才是疫情結束以後的人才市場主流。

由於網際網路、行動網路、人工智能、大數據等等高科技工具的發明與軟體設計等新科技的協助，使得線下與線上結合人資管理模式新思維得以順利實現，更是企業取得優勢競爭的新模式。