第 252 期 (2020年8月份)
紡織服飾品外銷臺商因應國際景氣波動的作為作者：袁明仁
「國內打上半場，國外打下半場，出口企業打全場」，用這句話形容2020年是有史以來外銷企業最困難的一年。目前從事外銷出口的臺商最關注的問題是：「全球疫情什麼時能候結束？」、「外銷出口市場能不能恢復到從前？」
全球武漢肺炎疫情衝擊了「金三銀四」的紡織服裝出口旺季。本文將深入剖析影響外銷出口產業的四大致命傷，外銷出口導向產業應採取的具體作為。
一、影響外銷出口產業的四大致命傷
致命傷一：2020年從事外銷出口行業的紡織服裝製鞋業臺商希望不大
根據國際紡織聯盟對國際紡織聯盟成員、關聯企業和協會做出的武漢肺炎疫情影響調查中，有20%的紡織企業認為要到2020年第四季度才能恢復到危機前的水準，認為要到2021年第一和第二季度才能恢復水準的分別達到了23%與21%。
由於消費者仍然擔心進店購物容易感染武漢肺炎，因此，國外品牌零售商們只能一再推遲進貨，並計畫在秋季銷售春季剩餘的基本款服飾。有不少知名品牌商Nike、美國時尚零售集團PVH等均表示會取消部分秋季訂單，表明品牌商對下半年信心不足，將直接導致外銷出口企業的訂單被取消！今年就剩下冬季訂單，但按照紡織圈的慣例來說，如果客戶在8、9月之前沒有打樣確認完成，預計接下來的冬季訂單也很難下單，因為以最樂觀的估計，加上提前備貨的時間，至少也要三個月時間，那麼2020年一整年的訂單就基本結束了。
致命傷二：物流防疫管制及中斷停航和疫情反彈造成港口擁堵及貨物丟失
隨著歐洲和北美社會的疫情解封及人流管制放鬆，各種國際物流活動日益增加，這些地區的港口面臨著交通擁堵。根據國際港口協會(International Association of Ports and Harbours)日前發佈的最新Covid-19港口晴雨表報告，港口非正常擁堵，尤其是卡車進出港，造成貨物丟失或訂單被推遲。
致命傷三：「逆全球化」、「產業鏈重組」、「產業鏈轉移」影響外銷產業的臺商
國外品牌商要求外銷企業必須在中國大陸工廠之外，另外在他國設立生產據點，並由國外生產據點出貨給客戶，這將導致在中國大陸設廠的臺商不得不轉移部分生產線到國外，而影響到中國生產基地的運營，畢竟客戶的訂單量不足以提供臺商分散在兩個生產地生產。
此外，美國、日本等國家，政府基於國家安全理由，鼓勵企業轉移在中國大陸的生產線，這也可能波及到上下游企業的臺商。
致命傷四：臺商對品牌商代工的定制商品無法轉賣處理
臺商為品牌商代工定制的商品，遇到全球疫情，國外封關的情況，做好的貨品只能堆在倉庫，等待買家所在地區解封，把貨品領走，因為根據合約約定，這些貨物無法再轉賣處理。原材料成本積壓、人工成本支出、庫存成本等，對臺商的資金壓力非常大。目前，絕大多數的傳統外銷企業和工廠，在履行訂單時，一般只先收部分定金，等訂單完成交付後再收取尾款。如今這樣的局面，就算客戶不要定金了，也不一定收回成本。如果不是為品牌商代工的商品才可以出口轉內銷。
二、紡織服裝製鞋等外銷出口產業臺商應採取的六項具體作為
具體作為一：參展方式轉型，企業參展由線下改為線上參展
廣交會，例來是外銷出口企業獲取國外市場訂單的一大途徑，在第126屆廣交會，累計出口成交2070.9億元人民幣，第127屆春季廣交會，未在2020年4月15日如期舉辦，無疑給外銷企業一記重大的打擊。為了降低外銷出口企業的衝擊， 2020年舉辦的第127屆廣交會改為「雲展會」，有2.5萬家參展企業在線上展示。網上廣交會提供直播行銷服務，開設網上直播專欄，為每一家參展企業設立獨立直播間。
具體作為二：交易型態轉型，外銷企業轉型跨境電商出口交易模式
外銷企業可以轉型從事跨境電商出口交易模式，也可以轉型成為跨境賣家的供應商。由於全球疫情衝擊下，從事外銷出口企業的業績損失已無法挽回，而跨境電商的業績卻逆勢成長，成為傳統外銷企業接單的新管道。2020年4月7日，中國大陸國務院推出增設跨境電子商務綜合試驗區、支援加工貿易等系列舉措，積極應對疫情影響，設法穩住外貿外資基本盤，在已設立59個跨境電商綜合試驗區的基礎上，再新設46個跨境電商綜合試驗區。
建議從事紡織、服裝、製鞋等外銷出口的臺商，可以通過阿里巴巴國際站和其他電商平臺從事跨境電商，將產品在國內和國外網上全線鋪貨上架，以實現保本經營。
具體作為三：行銷推廣方式轉型，企業設立獨立直播間的訂單獲取模式
透過把一個產品給到一個主播，讓他一晚上播4分鐘左右，一天晚上的銷量相當於實體店一個月的銷量，但是在利潤方面就不如實體店的利潤。通過直播，買賣雙方取得信任，達成最後成交，這是數位化跨境出口貿易的趨勢。目前從事外貿出口接單的業務員需要學習面對鏡頭，發揮口才優勢，闡述產品的價值及賣點，從產品本身到工廠生產線，全方位、高效率地對客戶展示。
具體作為四：加工貿易企業外銷轉內銷
很多外銷出口產品在中國大陸市場有大量的競品，出口轉內銷面臨的競爭絕不亞於國際市場。外銷企業在不準備投入大量資源的情況下，要成功外銷轉內銷，絕非易事。而且很多外銷企業的產品是根據出口市場需求及標準生產的，不一定符合中國大陸市場的消費偏好，而且有可能無法在中國大陸市場銷售。以上都是加工貿易企業外銷轉內銷可能面臨的問題。
具體作為五：購併破產品牌客戶的戰略模式
疫情導致客戶聲請破產保護的案例日益增多，紡織成衣製鞋業代工臺商噩夢何時結束？裁員、關閉門市，甚至破產倒閉已成了各個品牌在近幾個月被迫面臨的難題。MUJI 在美國的公司宣佈破產，美國知名服裝品牌J. Crew申請破產保護，男裝成衣品牌 Brooks Brothers申請破產。如果臺商的客戶剛好準備申請破產保護，建議可以慎重評估考慮併購品牌的可行性，以一勞永逸解決訂單的問題。
具體作為六：貨物到港，無人提貨，外銷企業應對的策略
建議採取與客戶進行協商，先了解客戶的真實情況，穩住客戶，付款方式可以再溝通妥協或退讓，如果客戶明確表示拒收，建議採取以下幾種解決方案：
1、評估貨物的價值，若貨物價值不高，可採取放棄貨物處理，並就地銷毀。若貨物價值較高，可以請客戶出具放棄貨物聲明，並聯繫物流安排退運回中國大陸的保稅區倉儲，若遇有新訂單時，再從保稅區倉庫發往國外。
2、由於疫情造成許多國家的物流斷鏈或人員、車船需隔離，以及碼頭堵塞等，影響到貨物的運輸通暢，建議在發貨前應事先與客戶溝通清楚，是否能正常收貨，同時還需詢問清楚國際貨運、目的港口等是否正常運轉。以避免因疫情影響，造成滯港費（亦稱堆存費）、滯箱費等額外費用的增加。
總之，企業唯有通過超前部署明天的市場，才能應對今天突發的困境，掌握未來的市場趨勢及商機。疫情是危機也是轉機，外銷企業將會面臨重新洗牌，適者生存，永遠是不變的定律！
(本文作者袁明仁現為華信統領企業管理諮詢顧問有限公司總經理、臺商張老師)
