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第 173 期 (2013年8月份)

台商如何提升資源整合的經營競爭力作者:徐丕洲

 一、資源整合的新思維

如眾週知,每人都有自己的優勢和劣勢,在一切追求速度和效率的資訊化時代,如果完全依靠自己的累積以及固有的成功模式,在發展到一定程度後,勢必遭遇瓶頸,受到自身條件和外界環境的限制,在技術上缺少獨門絕技,在規模、實力、品牌和管理上,又沒有足夠的優勢,怎樣突破自己所面臨的困境呢?

要知道成功源於智商、動力、健康、時機等各種因素的綜合作用,而整合思維增加你的成功籌碼,整合就是兩個或兩個以上,較小的部分的事物、現象、過程、物質、屬性、關係、資訊、能量等,在符合具體客觀規律或符合一定條件及要求的前提下,凝聚或匯合成一個較大的整體發展過程及其結果,類似於我們在數學中學過的交集。

設想一下,我們從台北到高雄去,但不熟悉高雄的路,怎麼辦呢?別擔心車上已經裝備了衛星導航設備,一進高雄,只要把地圖光碟放進去,按一個鍵,就可以自動導航,你要到西子灣,點選之後車子就會告訴你說OK,現在開始出發,前面幾百公尺的地方紅燈右轉或左轉、路口請靠右等,上述所說的導航系統,早已經研製出來了,現在部分地區和城市也開始普及,這就是不同資源的整合。

二、整合為能以創新的方式提出一個新意見

以企業為例,經營者乃屬於決策階層,不可能事事過問,通常是告訴你一個方向,怎麼走才能到目的地,取決於你自己,人並非只是簡單執行命令的機會,而是要發揮自己的思維和創造能力。這時,整合思維能派上用場,你就需要在自己的頭腦中,裝上一台導航系統,相反的,如果思維模式錯誤,咸信絕對無法執行準確的。

由是之故,吾人得知,整合思維即為頭腦中同時處理兩種相互對立的觀點,並從中得出彙集兩方優勢的解決方案的能力,完全有別於傳統思維,將問題分解考慮,滿足於從現有方案中選擇其一。

例如有兩個意見不一致,做為主管,如何對待他們的意見衝突呢?按照傳統的思維方式,人們總會選擇一方而否定一方;而整合思維不會非此即彼的犧牲一方,而選擇另一方的意見,而是富有建設性地處理彼此對立的意見,以創新的方式提出一個新意見,優於對立意見的任何一方,既非能消除雙方意見分歧,同時又包含對立意見的某些因素。

三、美國紐約市長朱利安尼活用整合思維實力分析

美國紐約市長朱利安尼,僅用一年的時間就將中央地鐵站的犯罪案例下降33%,他沒有動用強大的警力,甚至沒派一兵一卒,只是把莫札特的音樂和混亂不堪的地鐵及罪犯,這些看起來不相干的因素進行了整合,24小時不間斷地播放。

這些舒緩能淨化人心的音樂,的確是起作用,那些小偷似乎感覺在這麼高雅,引領人追求真善美的氛圍中行竊真不適宜,就連那些強悍鬥狠的黑幫老大,也感覺在這種平靜如流水的音樂,自己無論如何吶喊衝殺也提不起殺氣,莫札特音樂,徹底摧毀了地鐵站原有的昏暗、混亂的犯罪空氣。

四、掌握整合思維必須學會反思

整合思維並非高深莫測,而是一種明智實用的思維方式,唯因掌握這種思維方式,需要我們在日常的經驗累積中,獲得掌控能力和創新能力。而且還要學會反思,因為反思,可以避免我們理所當然地接受明顯的現實,當你開始質疑自己思維方式時,有可能就給整合思維創造了最好的機會。

由是之故,資源整合是一個非常重要得概念,其關鍵乃在於你什麼都沒有,所以你什麼都有。

五、攜程網透過網路平台的整合實例

大陸的攜程網透過網路平台,將所有的酒店組合在一起,把所有的酒店組合在一起,把所有的航空公司也組合在一起,也將所有的保險公司組合在一起,他只要能透過這個平台賺取中間的費用。

最早攜程網連入場費也不收,在全國各個機場就可以讓你入會,帶著手機就幫你開通,他先想盡辦法讓最多的人成為自己的顧客,要知道當我們為越多的人提供平台服務時,就可以為自己創造更多的財富。

六、北企福田如何整合資源

大陸的山東諸城機動廠為了提高品牌知名度,所以西瓜偎大邊,加入北大汽車集團之後,將公司改名為「北汽諸城機動車輛廠」,但是母公司並未予以資源支援,僅以自有資本576萬人民幣自主經營,聚焦於農業用運輸車的事業,唯因該事業需要很多的模具、車架、輪胎、紫油機等之物件。如果公司自行製造,不僅投資過大,也不符合規模經濟,於是該公司經營者採行整合資源的經營戰略,該公司逾1994年加盟北大、1996年就能夠生產8個系列46個品種的汽車,至1997年他的市場佔有率達到12%成為該行業的老大。

該公司經營戰略的執行方案即如下所述:

(1)需要模具就找山東濰坊模具總廠,該廠擁有30條模具生產線,將其中三條生產線由北汽諸城車輛廠包下訂單生產,並貼上北企的品牌,也讓作業員穿上北企的服裝。

(2)需要車架就找北京懷柔植保機械廠,該廠擁有40條車架生產線,將其中4條生產線由北企專用,下單生產,也貼上北企品牌,也讓作業員穿上北企的服裝。

(3)需要柴油機,就找安徽全椒柴油總廠,該廠擁有50條柴油生產線,將其中5條生產線,由北企下單生產,貼上北企品牌,也讓作業員穿上北企的服裝,上述合作廠商可按期訂單生產的產能作價入股,加入北企的經營團隊。

該公司運用上述的資源整合的經營模式,拉攏共計100家企業,包括上游廠商54家、下游45家。由是觀之,有錢大家賺,企業不要怕,不怕企業小,就怕心眼小,此因心眼小不願意分,這樣你就什麼都做不到,所以關鍵資源必須跟別人整合。

七、資源整合的六大要素

要素

重點說明

(一)目標

1.你想去非洲開招市場,我也想去非洲開招市場。

2.可以共同組織非洲中國商會,大家合作做這件事,這就是目標相同可以整合的。

(二)理念

1.美國有三億人口,其中20%大約6,000萬人是樂活人。

2.樂活人的生活理念是一種健康並且可持續照顧地球永續經營的方法去生活,如將這些理念的人整合成一個消費群體,然後來提供服務。

3.樂活族去一個叫做Body Shop的店買東西,Body是身體、Shop是商舖,Body Shop美體小舖。

4.樂活族越多,這樣的店生意就越好,此因他都強調所賣的物品都是天然材質。

5.日本Fancl公司強調他的產品不加任何添加物,如將FanclBody Shop兩家理念相同的公司進行資源整合,有何不可呢?

(三)資源互補

1.A公司有很強大的顧客資料庫,B公司擁有強大的市場開發資源,而C公司則有強大的市場銷售資源,如將上述公司的資源予以整合,咸信必能創新經營模式。

2.你有貨、我有錢、他有人,那麼我們可以整合在一起。

(四)能力

1.你會買、我會賣、他會服務,也會替別人收拾殘局,那就可以整合在一起。

2.例如某甲是美髮師、某乙是服裝設計師、某丙是鞋匠,由於各有優缺點,如能互補整合在一起,就算這三人都沒有錢也能出去找工作,所以能力可以整合,可以帶來最大的利益。

(五)機會

1.兩岸ECFA之後,雙方的資源完全可以整合在一起。

2.野蠻生長一書的作者馮命與台灣師範大學聯合舉辦物業服務人才班,藉以解決物業管理人才的迫切需求。

3.物業管理與物業服務全然不同,層次各異,服務讓住戶舒服,而管理就有剛性的要求,所以機會當前可以整合。

(六)環境

1.山東的朋友跟韓國可以多做一點生意。

2.黑龍江的朋友跟俄羅斯就可以多做一點生意。

3.西南地區的朋友就跟東南亞多做一點生意。

4.溫州的朋友常常是同一個家鄉、同一背景都可以整合在一起。

八、方向整合所創造的價值非常驚人

2008年有一位北京奧運文具的獨家供應商,利用與文具相關的廠商,諸如資料夾等,向其購買是以雙倍價格為前提,並將此物品貼上自創品牌。然後以三倍的價錢賣給奧會,奧會再以30倍價格賣給顧客,使之創造的價格非常驚人,此因奧會是以紀念品供人欣賞收藏之用,這也是奧會的收入來源之一。

九、垃圾也能變黃金的整合

如眾週知,最早的電梯廣告就是在電梯裡面貼張紙,可是自從分眾傳媒電梯廣告出來之後,貼紙的廣告就被淘汰了。分眾傳媒是在電梯外面的銀幕上播的廣告,也稱為電梯外廣告,相較原來的電梯廣告,更是多樣,非常吸引人。後來有人看準電梯內的三面牆,成立一家公司,從事框架廣告行業,大發利市,充分印證垃圾變黃金的最佳例證。

十、垂直整合,再次提升經營競爭力

經營者建立清楚的分工整合戰略,也就是最新的經營模式(Business Modle),如此才能產生利益與創造多贏的局面,彼此締結合作協定,必須簡易可行,各自在彼此的領域上專注負責,讓參與者力量和潛能得以充分發揮。

現在產業垂直分工,以全球化方式進行,其目的是有效管理及簡化分工才能提升經營競爭力,在同一項的分工方式進行水平整合,藉以達到規模和成本效益,目前產業已經走到跨國性及全球化的整合。

創造價值的整合至為重要,企業應該動腦思考,將專注的領域進展到世界領先的地位,才能整合或被整合在於全球資源中。

產業更應該馬不停蹄地調整動能,督促自己進步,才能達到永續發展的目標,過去經濟發展乃以降低成本為主軸,而現在若要提升華人的競爭力,就必須創造好的價值,產業應該朝向服務業人文創新的加值道路走。

大陸目前也談自主品牌、自主創新,但是以消費者角度來看,反而是需要整合能力,領導者應該積極建構未來選定的主題,負責將整體價值鏈有效地融合全球資源,才能夠克奏全功。

(本文作者徐丕洲現為榮泰企管顧問有限公司董事長、台商張老師)

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