第 14 期 (1999年7月份)
福貞集團大陸投資經營策略李榮福作者：李榮福 . 袁明仁
福建省是台商投資密集的地區，省會為福州市是福建省國營企業最多的地區；泉州市是大陸著名的石刻及石雕中心，主要外銷日本，該市的石獅是大陸著名的服裝批發中心；廈門市是福建省教育水平最高的地區，當地所說的台語與台灣較接近，有著名的海滄計畫及象嶼保稅區；漳州市是大陸食品及飲料的主要集中地，現有台商約1,076家，佔外商投資家數的55~56%，台商投資總額佔漳州外商投資總額的68%左右，台商在漳州主要集中在食品、雨傘、鞋業、水產加工及冷凍食品等行業，目前加入台商協會的會員約有220家。
大陸投資的發展
福貞集團於1991年由董事長李榮福先生分別在福州及龍海角美成立，到目前為止，集團已包括龍海聯天食品製罐有限公司、福建福貞金屬包裝有限公司、上海福貞金屬包裝有限公司、福建福天食品罐頭有限公司、江蘇福貞食品製罐有限公司。福貞集團主要從事生產各類型易拉及全開式三片飲料罐和食品蔬菜罐等金屬包裝容器。
該集團在李董事長的領導下，於1994年被評為全國外商投資雙優企業，1994年獲福建省頒贈百佳外商投資企業，1997-1998度被漳州市建設銀行頒發AAA信用企業，1998年被福建省評價為300家最大工業企業經濟效益排名第141位，目前該公司已通過ISO 9002認證，預計年底通過ISO 14000認證，目前該公司所生產的產品已贏得中國專業生產空罐領導地位的美譽。此外，李董事長亦熱心公益，除了擔任漳州台商協會會長服務台商之外，亦從事社會服務工作，並獲龍海市第一醫院及漳州殘疾人協會的頒贈。
該集團如何在短短的數年內，由貿易業跨行走向製造業，而且將事業經營的有聲有色呢?以下介紹福貞集團李董事長的經營策略，希望能提供台商借鑒。
誠信務實，永續經營
1.福貞集團主席李榮福的經營理念及企業文化
福貞集團主席李榮福原本從事毛衣、皮件等貿易，到大陸之後才開始轉型為製造業，而且是由毛衣業跨行到製罐包裝容器類。李榮福主席為了確保公司能夠順利由貿易業轉型到製造業，特別提出公司的經營理念為「誠信務實，永續經營」。誠信務實不僅是公司最高的經營準則，也是員工必須共同遵守的守則。此外，與客戶及供應商的生意往來亦須遵守誠信的原則，只要與客戶或供應商談妥簽訂的生意，不論外在環境的變化，福貞集團一定信守承諾。
對於企業更是以「永續經營」的觀點，不斷的投資、發展、培訓員工，並陸續推動企業各項活動，例如：為了企業永續經營，李董事長認為「品質」是企業永續經營的基石，因此積極推動ISO 9000認證，並於1996年10月通過ISO 9002認證，集團的品質目標為「品質第一，客戶至上，國際標準」。
此外，企業要永續經營亦必須關心地球、關心環保，因此集團在廠房的綠化及採光設計方面都是依美式企業的標準來規劃，此外，集團亦積極推動ISO 14000的認證，預計今年底通過環保認證。福貞集團的企業文化是做事講求速度及效率，對生產重視持續改善以提昇競爭力，並強調團隊、溝通、協調，以促進內部的和諧。福貞集團在李董事長的領導下，由7位具向心力及具共同理念的優秀台籍幹協助公司落實四化的經營策略。
落實四化的經營策略
2.福貞集團的經營策略
為了能夠落實「誠信務實，永續經營」的經營理念，李董事長構思如何透過完整的策略來落實，最後提出四化經營策略，即人才當地化、管理模式化、經營利潤化、產品普及化。人才當地化方面，目前經理級、副廠長級、主任級及組長級都已由本地幹部擔任，其當地化的做法是幹部統一由公司來培訓，接著由各部門最高主管親自授課、負責培訓自己部門的員工，並將培訓教材及內容標準化，第二年開始則由組長自己組織課程並負責授課。
管理模式化方面，由公司訂閱國內外雜誌，並將各項管理新知、行業動態及技術資訊等，在週會上提出討論並以案例形式進行，如此日積月累，員工能夠對某一項制度的推動形成共識，有利制度的推動落實。
此外，在人事管理制度方面，將員工須知的規定制訂成員工手冊，員工人手一冊。對於員工招募，新進人員依學歷標準起薪並試用3個月，3個月工作期滿依工作表現調薪，分發到車間工作崗位之前必需依訓練計畫由組長進行崗位訓練，訓練合格後持上崗證到工作崗位。另外，在品質方面，透過ISO 9000的推動將與品質有關的活動標準化。在人員的管理方面傾向美式管理，即以人性化的管理模式為基礎。
在經營利潤化方面，無利可圖的生意不做，因為企業沒有利潤就無法永續經營。為了達到經營利潤化的策略目標，要「從銷售爭取利潤,從經營創造利潤」兩個方面著手。在產品普及化方面，目前產品涵蓋各種水果蔬菜汁罐、乳品罐、咖啡罐、茶類罐、噴霧罐、工業用罐、衛生用罐、水竹筍罐、健康調理食品罐…等36種產品線，客戶群亦涵蓋全國各地。
(李榮福為漳州台商協會會長並擔任福建福貞集團董事長；台商張老師袁明仁為華信國際企管顧問公司顧問師)
