Ardentec 欣銓科技
刊登日期:2015/5/5 資料來源:欣銓科技股份有限公司官網
客戶的批評與指教讓我們明白了客戶的需要,也讓公司有了努力的方向,公司非常努力的試著要成為及維持我們客戶最信賴的夥伙及最強而有力的後盾,這也是我們團隊全體的信念及最終的目標。為了這個目標的達成,為客戶成立一個客戶專屬方案。這個專案的成員會包括業務、客服、生管、品保、測試開發及產品製造等各部門,用平行窗口的型式來達到最具效率的溝通效果,使公司盡可能在第一時間解決客戶的問題,進而滿足客戶的需求。除了找出應付及解決客戶現有的問題之外,專案還有另一個任務就是針對未來可能會發生的問題提出建議,以求避免發生,這就是公司所堅持的"客服價值"。
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