李長庚:國泰金拚數位轉型 要變身科技公司
刊登日期:2021/8/23 下午 06:35:47 資料來源:工商時報
國泰金控總經理李長庚說,國泰金其實花很久心力在形塑企業文化,「What if we could(如果我們能夠)」,金融業因為是特許行業,法規管理極為嚴格,李長庚說:「觀念不改變,什麼都不會改變!」接著是鼓勵自主學習,國泰金提供學習假鼓勵員工線上學習,國泰金員工2020年在其數位學習平台創造了9萬小時的學習時數,在雲端圖書館有8萬次的借閱率,國泰金並有職涯發展地圖、學習地圖,會依員工特性推播值得上的課程,補強自己的短板,李長庚說這種組織再造,就是要用科技公司的思維,讓員工透過學習,有新的視野、更強的作戰能力,每兩周都有一次「數位轉型戰情室」會議,李長庚說自己很感動,因為看到同仁將新學的概念運用在各種專案上,看見國泰金員工「一代比一代強」。疫情帶來新金融服務,李長庚說未來可能是「人機協作」模式,即有各式創新機器、網路提供更快速、便捷的金融服務,但金融從業人員從旁的協助與諮詢,增添服務的溫度。金融為核心的科技公司,那下一個60年,國泰金是否成為金融界的GOOGLE還是特斯拉?還是台灣金融業的台積電?李長庚說,國泰金在台已近60年的發展,具一定的領先地位及原創性,且一向就是專注本業,作好基礎工作,而企業經營有二種財要賺,一是基本財,一是機會財,基本財就是提升自身作戰與獲利能力,培育人才、不斷創新,為未來布局,當好的機會財出現時能抓到機會財,增加獲利。國泰金積極推動數位轉型,現在年輕同仁有很多創意,李長庚說身為現階段的經營團隊,希望交棒時,國泰金比現在更好,未來一代比一代更好,栽培台灣年輕人在國泰平台發光發熱,客戶得到更好服務,不管外在環境如何變化,只要基礎功、韌性及作戰彈性越來越強,就能把握到每一次機會財,化危機、挑戰為轉機及獲利。
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