統一超商改變你我的生活習慣

統一超商股份有限公司

刊登日期:2017/6/5 上午 02:55:59 資料來源:經濟部工業局

台灣便利商店的密度,早已經超過日本,成為全球第一,每2500個台灣人,就能分配到一家便利商店,以分布密度來說,高達99.9%。高密度造就消費微型趨勢,東方線上台灣的研究以「便利店早就不是商店」來形容台灣人對便利商店的依賴,「即使不買東西,經過便利商店也是要進去踩一踩」,眾多便利商店中,改變全民消費習慣的最大推手,正是統一超商。目前統一超商已走向「Net Store」型態,網路附加在上,商店就在底層,它不只是一個商店,而是具有虛實互補整合的平台。統一超商整合的動作,早在十幾年前就逐步展開,從創業第一天起就只專注做好一件事:回應顧客需求。從最高階經營者到中階主管,無論各自處在哪個專業領域,他們的共同語言就是「融入顧客情境」;而發掘、體貼顧客的不方便,再加以利用各種便利服務解決,已牢牢嵌入這群人、這家公司的DNA。


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