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許崑泰專訪(一)/宏匯雙子星 畫出AI藍圖
百腦匯電子信息有限公司
刊登日期:2020/2/16 下午 11:10:00 資料來源:經濟日報
當記者問到雙子星商場定位在體驗式零售,是否因大陸的百腦匯商場近年受電商衝擊而影響?還有調整過後百腦匯目前在大陸的規模?藍天宏匯董座許崑泰表示,過去百腦匯在大陸的業績很好,確實約莫五年前電商開始快速崛起,直接衝擊零售市場,算下來是直接搶走30%的市場,所以這五年百腦匯整體經營都是衰退的,也是因為這樣不得不走上轉型調整的道路。他們中國大陸經營百腦匯3C商場,分析電商帶來的便利改變消費習慣,但卻無法取代實體店面的逛街體驗,因此在轉型的過程中,決定將「體驗式零售」導入,首先引進較高比例的餐飲業。在這波調整過程中,關鍵就在四個字:「吃、喝、玩、樂」。因此,調高餐飲比例是滿足消費者「吃、喝」的首要需求,下一階段就是想辦法讓消費者停留在商場,甚至能買一些東西再離開。 所以團隊決定將年輕人喜愛的「電競」也轉移到雙子星商場中,透過舉辦活動吸引人流駐足,無論是參與電競活動,或是只是在一旁觀看,都能在這波電商衝擊中,逆勢創造出大量的人流。這幾年大概砍了五、六家商場,目前全中國大陸共計有19家百腦匯,已經調整好了,這樣的體驗式零售也將複製到台北雙子星,另外還要再發想更多逛街的樂趣,以確保未來商場人流的穩定。