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目標3年內90%作業員變機器人 台達電CEO：轉型要成功，領導者得學會「閉嘴」
台達電子工業股份有限公司
刊登日期：2018/5/24 下午 09:21:12 資料來源：商業周刊
19年前，全球第一大電源供應器廠商台達電子，在大陸吳江成立生產基地，員工人數一度達3萬人，如電源、風扇、被動元件等產品，都是從這裡銷往世界各地。昔日產線上一排排的作業員已不復見，取代的是機器手臂，旁邊還有台無人搬運車，把產品送到倉庫。喊出這個不可能目標的，是台達電執行長鄭平，從去年初開始，為了推動智慧製造，每個月飛吳江、東莞廠兩次，親赴第一線帶領公司轉型。被問及企業領導者最需要改變的觀念是什麼，他的回答是，從學會閉嘴開始。外在壓力迫使台達電必須看清現實，加緊轉型。以安裝在工廠設備上的控制器為例，台達電一百台以下的訂單，竟占全部訂單一半以上，超過一千台的訂單僅占3％，一條產線每天必須換線38次，才能滿足客戶的需求。鄭平也坦承，以前是「如何說服別人」，而非「怎麼幫別人解決問題」，他只能提醒自己適時閉嘴，從以前主導方向、給意見，變成從旁協助、幫員工調度資源。轉型最難的永遠不是資金、技術，而是企業領導人的觀念能否改變，甚至拋棄過去的成功模式，認知已無路可退。
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