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品牌創新：房市不景氣 為何信義房屋可以逆勢成長
信義房屋仲介股份有限公司
刊登日期：2016/10/21 下午 08:50:18 資料來源：品牌志
品牌志特別專訪信義房屋代銷部總經理李少康，透過其深入淺出的介紹，希望讓大家更了解信義房屋全房產是如何逆轉勝的。信義房屋「全房產」創新商業經營模式一舉成功的關鍵，乃在於二三級連動及虛實整合。一級就是建商，二級是代銷，三級則是仲介，也就是要做到代銷與仲介的整合，讓仲介的同仁也能銷售代銷的案子，進一步讓信義房屋20萬筆客戶的資料庫買方也能買代銷的房子，再加上仲介官網一天兩萬人次的流量，及全國實體通路434家，虛實整合才能達到預期效果。主要是透過系統、工作流程與制度來改善，教育訓練時也會讓仲介人員知道，賣房子還包括新建案，案場上的表單、考評也都一併改進，以獎金制度的改革來說，就要做到讓仲介銷售人員代銷新建案是有誘因的。不只如此，平常也讓代銷與仲介同仁一起開會，讓他不知不覺地融入在一起，剛開始如果仲介人員參加會議還會特別送一些咖啡券餐券，如有成交甚至送出IPONE作獎勵。李少康還特別執行了專案管理。第一是信義房屋既有的通路與品牌形象，再者就是堅強的幕僚團隊。李少康強調，信義房屋的品牌事實上是可以聚客，對於消費者來說是有品牌的，我們在跟客戶溝通時，較能獲得信賴；目前信義房屋仲介有四百多家直營分店，住商也有五百家，反觀其他代銷競爭品牌，像是海悅、新聯陽，只是對於建設公司有品牌印象而已，況且信義房屋還有許多子公司，透過聯合作業提供整體性解決方案的服務，這在其他家是無法一次購足的。
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