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統一企業借助廣通雲呼叫中心加強管理
統一企業股份有限公司
刊登日期：2012/3/23 上午 10:25:46 資料來源：中國移動通信
華鐵廣通簽約統一企業，為其搭建雲呼叫中心平台，助其提升公企業司整體服務水平和管理水平，以便為用戶提供更好的諮詢服務。統一企業(中國)投資有限公司隸屬於餐飲行業，從事糧食、油脂、飼料，方便麵、糕點、餅乾、飲料、乳品，醬油、啤酒、蛋製品等產品生產銷售，總部設立在上海的集團公司將國內市場劃分為東北、華北、華東、華中、大西部、華南六大區域共建立25個生產基地。在主要城市設立區域性總部，並以區域總部所在城市為中心向外輻射，發展生產基地與商、物流體系，布建高效率的區域經營網絡，並以區域總部的經營為「經」、以多元化經營為「緯」，將各廠、各經營事業的機能聯繫起來，彼此呼應、合作無間，形成全國性經營網絡的競爭優勢。統一企業為了搭建高穩呼叫中心系統，經多方選擇，統一企業最終採用了華鐵廣通公司提供的廣通雲呼叫中心，全面提升其在售後服務的價值。
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