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刊登日期：2023/4/28 下午 04:13:16 資料來源：經濟日報

客戶來回超過十次以上的修改要求，是軟板廠商圓裕企業的日常。有50%業務來自軍工規客戶，在嚴苛的環境測試要求下，圓裕不僅早已習慣客戶的「刁難」，每月能做400件樣品滿足客戶需要，內部團隊自嘲是「台灣阿信」，這卻贏得強固電腦龍頭Panasonic 80%訂單。一款軍工規筆電量僅3,000~5,000台，跟消費機種難以相比，但訂單壽命相對長，一般3~5年保證供貨，最長要求8年供貨。客戶訂單規模小，但要求無止盡，讓圓裕團隊內部總愛互虧是「台灣阿信」。經過堺電子事件，2011年起圓裕從軟板做到SMT打線，2016年起Panasonic更負責零件採購，交給圓裕組裝，雙方合作關係持續25年，目前Panasonic共有4家軟板供應商，但圓裕包辦總量的80%，足見客戶信賴度。耐心跟客戶信賴，成為打入軍工大廠關鍵，2008年時Panasonic訂單金額每月僅300萬元，現在單月下單量已經2,000萬元，軍規訂單當然是好生意，把客戶的更改當作學到技術，這是態度，只要客戶有潛力，就願意配合開發。

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