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呂國宏——新麥機械:小行業照樣做出大市場

新麥企業股份有限公司的故事
新麥企業股份有限公司

刊登日期:2017/11/10 上午 12:00:00 資料來源:中國台灣網

新麥企業總經理呂國宏頂著亞洲最大的光環並沒有讓新麥停滯不前,新麥能在亞洲市場站穩腳步,呂國宏認為歸根結底是因為新麥夠專業。他解讀新麥的專業有三點可以來說明:一是產品線完整,二是售後服務到位,三是專注麵包機。新麥產銷自有品牌SINMAG烘培機器,包含攪拌機、滾圓機、切片機、發酵機、烤爐、吐司生產線等,烘焙麵包所有的生產設備機型多達250種以上,客戶可以在新麥一站式購齊。新麥的售後服務一直是讓呂國宏引以為傲的地方。首先新麥85%的產品是通過設在各地分公司辦事處直接銷售,不設二級代理商或經銷商,只有15%的酒店客戶,由於酒店的特殊要求才通過廚衛代理商銷售。其次,新麥建立了覆蓋大陸的銷售網絡,40家辦事處(分公司)遍及大陸各地,保證能及時的處理客戶的問題。同時,新麥也是業內唯一一家配有烘焙師傅的設備製造企業,其他同行業均沒有配有烘培師。他自信地說,“我們的業務員去賣機器,我們的工程師、技術人員去安裝,教客戶如何使用機器,我們的烘培師去教我們的客戶如何烘培。我們不僅僅是在賣機器,而是在為客戶提供一條龍的解決方案。像超市裡的麵包房,因為人員流動比較快,所以每次新麥的烘培師都要在那邊輔導培訓一個月,手把手地教他們做麵包的方法。”目前新麥的內外銷售比例是1:1,儘管歐美等國經濟環境不景氣給海外公司市場拓展帶來些衝擊,但並沒有構成實質性的影響。


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