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〈馬來西亞〉東台精機 布局大馬擴版圖
東台精機股份有限公司
刊登日期：2016/1/6 下午 10:05:02 資料來源：經貿透視雙周刊
東台大馬分公司的特別之處，在於「產銷分家」制度的建立。產銷分家在歐洲行之有年，但對習慣採一體式管理的日本、臺灣來說還很陌生。透過產銷制度的實行，企業將能更快接觸到客戶需求，讓製造端跟著做出改變，品牌形象也更容易建立。東台堅持的是客製化道路。林天貴強調，客製化不是「做一臺機器」給客戶，「我們有一臺標準主機，會人性化處理客人的需求。」他提到，日本、韓國、歐洲等大廠也做客製化，但因為工廠大、流程多，可能需要花費更多時間才能將客戶需求傳回工廠，成本相對高，也沒有臺商調度靈活。另外，東台還改變策略，鎖定重要的客戶，給予客戶超出原有服務的資訊，「我們的機器不是產品的全部，但有些其他領域我們也有經驗，我們分享給客人，客人要看到產品價格是有競爭力的、品質是好的，他會感受到你是真心的。」事實上，這都是產銷分家的應用。居臺灣工具機領導廠商地位的東台精機， 2013年在馬來西亞成立分公司，除了以產銷分家制度建立品牌形象，更堅持以物超所值的客製化服務，要在競爭激烈的工具機市場中突破重圍，前進東協。痛苦會過去，美會留下。藉由布局大馬、精準定位，東台直往成為世界前20大工具機廠的目標奔去。
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