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巨大專訪》劉湧昌：力推自行車騎行生態圈
巨大機械工業股份有限公司
刊登日期：2022/10/24 下午 04:30:53 資料來源：工商時報
巨大集團積極尋求轉型，未來的巨大，不只要賣自行車，還要創造「自行車騎行生態圈」。由「捷安特旅行社」幫民眾安排環島騎行。劉湧昌說，捷安特旅行社成立十幾年來，服務過很多人，要做到「提供消費者體驗具有附加價值的東西，還要讓消費者欣賞你所提供的這些服務、或者能夠因你所提供的這些服務而感動。」劉湧昌進一步說明，以一年的時間來看，捷安特旅行社平均要帶8,000個人環島騎行。有別於一般的大眾化旅遊，選擇自行車從事低碳旅行，不僅環保，更可深度看見台灣各地的美景，享用最在地的美食。除了標準行程外，旅行社也提供企業團體或個人客製化的專屬行程，透過貼心的服務，吸引很多海外自行車旅遊愛好者，到台灣環島，「尤其現在有電動輔助自行車（E-bike），讓更多人可以輕鬆騎乘，實現一生至少一次的環台夢想。」「很多人參加了九天900公里的單車環島後，對自行車、對台灣，都產生了一個不同的認知，覺得台灣真的很漂亮、也認同騎自行車環島真的很棒！」從消費者的體驗中，巨大集團反向思考消費者的需要。「消費者它期待我們去做甚麼？」劉湧昌說，接下來的幾年，巨大會把人、車、店、騎、網全部串連起來，讓更多的消費者，親身體驗自行車騎行的美好。
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