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和泰車社區保修站 營收貢獻逾20億
和泰汽車股份有限公司
刊登日期：2024/5/17 上午 10:58:54 資料來源：工商時報
目前TOYOTA保修站已擴展至103站，和泰車指出，若連同傳統服務大廠，全台總服務據點達225間，已遍布154個行政區，覆蓋率可達42％，藉由保修站小而美的經營模式，4月更插旗澎湖，為業界首間汽車原廠服務廠進駐離島。和泰車指出，隨著據點擴建，亦同步提升TOYOTA保修團隊戰力，全台服務團隊已超過5,200名，五年來定保車主亦增加13萬輛，隨著保修站地點便利，有如坊間保修廠與車主互動回饋更即時，整體滿意度可高達97％。和泰車進一步說明，透過保修站亦可有效紓解傳統大型服務廠待保車輛，再加上一間營運成熟的保修站年營收約可達1,440萬元，對於顧客及經銷商來說，社區保修站的設立可說達到雙贏效果。和泰車表示，社區型保修站與服務廠為兩種不同型態據點，保修站專注提供快速保養與簡易維修服務，服務廠則提供全方位售後維修服務，兩者皆使用豐田原廠汽車零件，服務團隊亦通過原廠專業訓練及認證，可彼此支援，形成全球獨創的完整售後服務生態鏈，未來也將持續同步擴增，續強化服務網絡。
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