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和泰獨霸市場 全靠未雨綢繆
和泰汽車股份有限公司
刊登日期：2011/4/13 下午 04:16:25 資料來源：天下雜誌
和泰汽車總是在公司只出現些微搖晃前，就先抽動那根扶正陀螺的繩子。不斷改善體質、墊高營收，更要伸展集團的營運觸角。構造改革的第一步，也是關係到和泰能以後進之姿，搶佔台灣車市第一，甚至囊括三分之一的車市的原因，就是完整的產品線；其次在於和泰將與顧客接觸的第一線經銷商，納入構造改革裡，改善經銷商體質，直接強化經銷商對消費者的服務。和泰採用的方式是中央集權制。經銷商的車輛販賣資料、零件管理、客服，甚至連財務，所有資料都集中由和泰統一處理、分析。在這樣互利共生的結構中，不只改善經銷商的財務結構，更深化經銷商對顧客的服務品質；改革關鍵第三點是激勵員工衝出好成績，錢丟出，他們就會去拚命；即使能夠搶佔到更廣大的市場，但也難以阻擋台灣車市的不振，和泰也因此開拓更多的週邊事業，以支應企業對成長的要求。「在最好的時候做最壞的打算，做最好的準備」，和泰之所以能超越豐田的期待，在單一市場拿下三成的市佔率，是因為他們的想法永遠是，不管車市如何變化，提早準備就是了。
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