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刊登日期：2020/6/22 上午 08:57:46 資料來源：經濟日報

杏一董事長陳麗如指出，，2020年積極發展新零售服務，除經營LINE官方帳號會員人數衝上42萬，藉此提供線上線下整合服務，也透過大數據分析，調整商品結構，增加專業商品銷售力，搜尋市場需求，加強供應商與代工廠合作開發高附加價值商品。展望2020年，杏一指出，將展店、併購和發展新零售服務三路並進，並發展大健康平台，配合智慧物流中心今年第3季啟用，導入節能環保及自動化設備。截至今年第1季兩岸門市達273家，其中台灣257家、大陸16家。新物流中心完工後，目標有三：首先是營收成長提升100%，其次是服務門市數提升100%，即店配家數由250家升至500家。最後是新零售服務，將打破實體通路限制、結合電商線上優勢、讓購物時空不受限。未來的健康平台有兩大方向，分別是對供應商和藥局（BtoB）的推動的供應商共享平台，和對VIP會員（BtoC）的新零售服務。前者提供雲端藥局服務，從系統、產品到物流一條龍；後者是個人雲端健康平台，從個人量測、用藥到商品銷售，也是一條龍概念。除開拓銀髮市場，也配合政府長照政策，陸續完成19個縣市的長照代償墊付特約門市簽約，累計至2019年已協助顧客申請輔具補助達16,454人次。要積極耕耘社區，引導社區會員由疾病治療邁向預防，擴大服務的人群，落實「家庭的健康管理師」理念。所以杏一從社區、藥局／社區門市到院外門市、醫院院內店，透過LINE@服務、百里活動、樂齡店長等，擴大客群接觸點，深入社區亞健康族群。

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