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麗豐勇奪A+企業三冠王的祕訣 克麗緹娜第三代趙承佑 三招打造4000個「美麗」傳奇
麗豐股份有限公司
刊登日期：2019/5/31 上午 11:31:15 資料來源：遠見雜誌2019年6月號
在2019年5月《遠見》A＋企業調查中，麗豐勇奪台灣上市櫃公司中的產業股王、營收成長王和獲利王的「三冠王」，是三家榮獲三冠王之一。克麗緹娜品牌營運長趙承佑鳩受專訪，解構成功的祕訣，祕訣1〉衝高加盟店數。全球總店數首度突破了4000家。隨著加盟店數逐年增加，麗豐的毛利也逐年成長。祕訣2〉不斷調整店家體質。標準與細緻的服務品質，則是擄獲消費者信賴的關鍵。每一位想變美的女生來到這裡，均將享受到「九星級服務」，包括接待、諮詢、檢測、判讀、設計、指導、護理、預防、跟進。首先飲用美容師奉上的茶水，接著是臉部肌膚檢測，在探測儀器下放大50倍觀察肌膚。根據膚質狀態，量身訂製個人適合的療程與產品。克麗緹娜主打的「精準護膚」，步驟細分成九階段，不同的產品搭配不同的手技。美容師的每一個動作皆是標準化施作。祕訣三〉專注人才培訓。克麗緹娜前進大陸不久，便開展培訓學校的計畫，2012年正式成立哲美學院。換上美容師制服，一路從企業文化、國際最前沿的美容理念、產品特色、美容儀器使用，學到經營管理的知識，以及對「盟主」的忠誠。規模經濟、店家管理、強大的培訓體系和自產自銷一條龍，是克麗緹娜的厲害之處。第三代趙承佑，更是以文創元素讓克麗緹娜品牌的「顏值」變得更美。
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