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自建美國通路，搶下四成高階產品市占 做窗簾市值千億 億豐稱霸北美市場
億豐綜合工業股份有限公司
刊登日期：2016/12/8 下午 07:12:33 資料來源：《商業周刊》第1517期
億豐能有今天的規模，還有一個成功關鍵：通路的擴大與精準行銷。窗飾業廠商，一般透過通路商銷售至小型專門店，但億豐卻在北美擁有自己的通路：二○○八年到一五年，陸續收購近十家通路商，改立十一家自營區域業務中心，是亞洲第一個在美建立自有通路的業者。億豐不僅掌握了第一線需求，還能與金字塔頂端的客戶高度連結。舉凡川普即將入主的白宮、中國球星姚明在美的豪宅、中東皇室的宮殿，都有使用億豐的產品。億豐還自定一套「降低進入障礙」（Trouble Free）制度，從產品生產、網站設計、訂單流程等，都有「防呆」機制，要求用最簡單的方式，縮短每個流程的作業時間。消費者不需要為了選顏色、材質猶豫老半天，億豐設計簡化清單，例如第一步選擇機構，有手動、拉繩、電動等選擇，第二步選擇材質……；引導消費者按部就班完成交易。銷售端也精簡流程，例如全球收單的電子下單系統，先將零件機構、尺寸、材質組合設定好，若設計師選擇的產品規格，工廠沒辦法供貨，訂單就無法送出，訴求第一時間除錯，減少訂單往返的溝通時間。另外，億豐還精簡價目表，將部分材質、顏色統一售價，即便有上萬種產品組合，但價目表項目僅約競爭同業的五分之一，讓設計師方便記憶價格、清楚報價，消費者也不須為了更換顏色、材質等小問題，還得來回詢價、議價，縮短了交易時間。
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