洗衣帝國上洋 再寫傳奇 CEO吳國華承先啟後 推動數位轉型

刊登日期:2022/6/13 下午 02:37:26 資料來源:yahoo!股市/ 工商時報
上洋執行長吳國華表示,上洋不是製造業,思考的並不是原物料成本和生產流程,而是提供更好的品質,和消費者體驗;近年來因為疫情導致民眾居家時間變多,消費型態走向「不花錢」或「更享受」,M型化相當明顯,家電商品更往享受需求另一端傾斜,除了品質要信賴、口碑好,數位創新通路擴展更為重要。吳國華表示,要讓「小公司帶著老品牌,得到新認同」,在上洋掛牌後,三菱重工空調等代理商品得到更多的市場信賴感,這是二年前推動公司投入資本市場很重要的因素。以空調來說,空調產品是「半成品」,買來還有安裝、保養、清潔等售後服務,2016年上洋取得三菱重工空調代理後,透過焦點團體訪談了解使用者回饋,也參與原廠共同設計產品。上洋在商用洗衣機市場市占領先,導入了IoT和人工智能,洗衣店店長可以透過行動支付,監控設備,不用再每天去收銅板,也藉由AI大數據分析強化消費者使用經驗,強化黏著度。上洋也要把台灣商用洗衣經驗創造第二曲線,複製到海外市場,較早進入的泰國市場已建立業務團隊,二年前就已計劃擴大包括菲律賓、馬來西亞等東南亞國家投資,因全球疫情使得腳步放緩,預計今年下半年到明年初,重新啟動海外事業的布局。對於未來的發展藍圖,吳國華表示,在家用、商用市場,滿足從個人到大型工廠企業每個服務對象的需求,近年也投入商用空調、冰水機、工廠製程空調規劃,提供解決方案;新事業部分,更重視創新通路擴展,只要方向對了,就會嚐試各種可能性。