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滿足神祕客戶任何要求 研華：軍工技能靠不斷打磨
研華股份有限公司
刊登日期：2023/4/28 下午 02:37:59 資料來源：經濟日報
研華嵌入式物聯網平台事業群張家豪說，從強固電腦開始，研華部門工程師摸索出許多加值能力，包括哪裡能供應軍工規PCB或晶片，不斷在燒機室燒機，看電腦在幾度以內還可以正常運作，「客戶會一直丟出問題，又限制研發人員無法到現場，花的人員費用也得加倍。」張家豪表示，一般產品開發8~12個月，軍規客戶得花一倍以上時間，接單利潤自然抓得比一般訂單高，「有的毛利率得超過100%！因為後續長期服務支援力道太重要，客戶還會要求解決非研華產品的問題。」張家豪說。客戶身份特殊，零件規格要求自然也特殊，而由於客戶開案規格會講得模糊，雙方必須來回討論，比一般常規訂單費時，定價勢必也得加倍。而由於客戶多半來自國防標案，有交貨合約壓力，去年晶片大缺貨時，這類買零件也是大手筆。張家豪分析，看好強固電腦應用商機，2023年研華也獨立解決方案部門，要把這些特殊需求產業挖掘出來，配合各區域在地設計組裝需求，在美國、德國跟亞洲都有研發設計團隊在地支援這群神祕客戶。
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