:::
漢堡王、溫蒂都是客戶！「40 年 POS 機大廠」攻 AI 影像辨識：客人少等七秒，營收成長 1%
飛捷科技股份有限公司
刊登日期：2024/10/13 上午 02:35:27 資料來源：TechNews 科技新報/ 今周刊
飛捷已是全球領先 POS 機廠，卻不甘只做硬體，2018年林大成決定發展「非POS」業務，希望創造第二成長曲線，避開紅海競爭。林逸中研究AI影像辨識的興趣，並認為這項技術有商機。近年積極發展軟體事業，將 AI 影像辨識導入美國速食業龍頭、東南亞連鎖超市，為集團事業開創第二春。Berry AI「處女作」是麵包結帳機，也就是放在麵包店結帳櫃檯旁，代替店員辨識客人買了哪些麵包、計算價錢；然而麵包重疊、夾子遮擋等不確定因素太高，導致辨識準確率遲遲無法提升，就算一百個麵包AI只看錯一個，店員也無法接受。林逸中這才驚覺，不是所有客戶痛點，自家技術都能解決。第二次，Berry AI轉換賽道，將影像辨識帶進郵局，自動量測包裹尺寸，結果公務機關導入新科技速度太慢，就連試用都要跑好幾個月公文、招標流程，林逸中果斷放棄，並繼續研究其他產業應用。歷經一年多峰迴路轉，某次林逸中與好友聊天，發現速食業者一直在尋找提升服務效率和品質的解方，他決定回頭鎖定飛捷最熟悉的餐飲客群。團隊訪談調查得知，光店內標準作業流程就有上百項，「業者對AI有非常多想像，一開始有八九項功能，客戶全都想做。」林逸中舉例，業者想知道員工上班有沒有滑手機、洗手有沒有洗乾淨、庫存盤點有沒有照實做，但Berry AI得先幫忙挑出最適合影像辨識且最急迫的需求。「40 年 POS 機大廠」攻 AI 影像辨識：客人少等七秒，營收成長 1%。
相關品牌館
相關人物館
相關企業館
