做代工怎麼突破重圍?飛捷找出市場縫隙 成為全球第三大POS廠

刊登日期:2018/4/20 下午 04:08:16 資料來源:商業周刊
即使營業規模擴大,飛捷仍不走東芝、NCR同時做軟硬體開發與系統整合,能提供全套解決方案的路。大廠品牌能掌握如銀行、好市多、沃爾瑪等大型通路,但產品售價相對高,小型零售業者難以負擔。而全球的餐廳、連鎖店、街邊店、手搖店等,只需要少量多樣的客製化POS機台,而大廠因為業務多元,POS只占其營收一小部分,無法投注太多資源在小型訂單,飛捷就專門吸收這類市場需求,跟不同的系統整合、通路商合作,蠶食大廠無暇顧及的業務。甚至也能接例如NCR等競爭對手的代工訂單。「只做代工,國內外的同業都是合作夥伴,」林大成強調,雖然必須與下游業者分享利潤,但優勢是,雙方以策略聯盟合作,技術經驗共享。雖然毛利率相較自有品牌廠低,但省下廣告行銷、管理通路等費用,淨利率卻與其相當。要專攻少量多樣客製化產品,他建立的門檻是:強化研發,甚至從產品設計源頭,就開始做「售後服務」。飛捷的主要市場集中於北美、歐洲、非洲,占比高達近八成;歐美當地人工維修成本極高,以北美來說,單趟到府維修費用,就得花上約新台幣8千元,「只要你能幫客戶省掉這一段(困擾),無形中就能增加產品的競爭力。」「將來的生意,不是爭取一張訂單,而是要建立價值鏈,從設計、製造、銷售、服務,都要能掌握,」飛捷科技總經理劉久超表示,飛捷在全球市占率已與第二名相當,下一步目標是「坐二望一」,而對飛捷而言,奪冠之路將不是獨行,而是偕伴共贏。