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台南魚塭旁的AI重鎮 車燈大廠堤維西用「AI師傅」顧產線、教學徒
堤維西交通工業股份有限公司
刊登日期：2024/7/16 下午 05:32:38 資料來源：天下雜誌
「我的要求是你不要只會寫程式，你必須了解公司所有的know-how、所有SOP，才能協助用戶（產線工程師）思考系統要達到哪些功能，」主管資訊部的堤維西行政管理處協理徐玉慧指出，自家IT部門不但當起「專案經理」負責協調，也是產線人員和外部AI團隊之間的翻譯，幫助雙方容易理解彼此的語言和目標，更快取得共識。除了產線，堤維西也嘗試將AI融入營運決策中。堤維西從約3萬種品項中，挑選出客戶最常採購的4300款車燈，利用過去10年的銷售資料訓練AI模型，預測接單。堤維西總管理處執行長莊泰旭認為，在需求回穩後，只要繼續餵資料給這套模型，「它應該是一個可預期、可實戰的東西。」徐玉慧坦言，「我感覺我們的觀念還需要改變。」譬如，許多現場人員想像的資訊系統，仍是人需要什麼、系統給出來就好。但AI模型有自己的判斷邏輯，可能會給出和現場人員截然不同的答案。如果擁抱AI，「可能幫助工程師從其他角度分析，甚至找到盲點，」她認為，由於觀念轉變太大，她仍只能鼓勵先試著用用看，「讓機器來學習你的經驗，這樣才有可能優化。」面對AI可能帶來的巨大改變，在製造現場待了40年的莊泰旭則是難掩興奮，「你會覺得，我們想像的東西終於出來了，甚至還更強大、更進步！也想要趕快用上AI，幫助我們的員工，就怕我們不會用，」他說。
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