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〈馬來西亞〉東台精機 布局大馬擴版圖
東台精機股份有限公司
刊登日期:2016/1/6 下午 10:05:02 資料來源:經貿透視雙周刊
東台大馬分公司的特別之處,在於「產銷分家」制度的建立。產銷分家在歐洲行之有年,但對習慣採一體式管理的日本、臺灣來說還很陌生。透過產銷制度的實行,企業將能更快接觸到客戶需求,讓製造端跟著做出改變,品牌形象也更容易建立。東台堅持的是客製化道路。林天貴強調,客製化不是「做一臺機器」給客戶,「我們有一臺標準主機,會人性化處理客人的需求。」他提到,日本、韓國、歐洲等大廠也做客製化,但因為工廠大、流程多,可能需要花費更多時間才能將客戶需求傳回工廠,成本相對高,也沒有臺商調度靈活。另外,東台還改變策略,鎖定重要的客戶,給予客戶超出原有服務的資訊,「我們的機器不是產品的全部,但有些其他領域我們也有經驗,我們分享給客人,客人要看到產品價格是有競爭力的、品質是好的,他會感受到你是真心的。」事實上,這都是產銷分家的應用。居臺灣工具機領導廠商地位的東台精機, 2013年在馬來西亞成立分公司,除了以產銷分家制度建立品牌形象,更堅持以物超所值的客製化服務,要在競爭激烈的工具機市場中突破重圍,前進東協。痛苦會過去,美會留下。藉由布局大馬、精準定位,東台直往成為世界前20大工具機廠的目標奔去。
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