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誠品創造品牌利潤 吳旻潔打樁4大支柱
誠品生活股份有限公司
刊登日期:2020/9/3 下午 05:30:00 資料來源:聯合新聞網/ 中央社
針對全通路時代下的品牌利潤,吳旻潔擘劃4個方向,第一是文化觀光,她舉例,24小時的信義店開幕後,2個月業績合計突破新台幣千萬元,「夜書店」會成她有生之年都會捍衛的形式;2022年新店裕隆城也會有一個誠品有史以來最大的店開幕,占地1萬8000坪,是信義店的1.5倍,也會成為觀光客青睞的誠品社區大店。第二是社區深耕,吳旻潔說明,在全通路基礎下,「很多過往不能開的社區小店,都能開了」,有倉儲物流的支持,不會受限於物理面積,未來3年希望補回社區店型並連鎖複製、快速展店,擴大整個誠品在社區品牌的聲量。第三是會員經濟,她指出,誠品會員人數有257萬人,明年底希望達到300萬人的目標。她說,疫情之前,會員營收貢獻達到5成,疫情期間則達到6成,期望在新服務貢獻下,能往7成占比目標邁進;而電商的占比過去只有占1.5%左右,未來則有2至3位數比率的成長潛力。第四個方向是品牌顧問,吳旻潔認為,誠品將會更看重「輕資產」、「品牌授權」的營運模式,比照台中誠品勤美綠園道與業主合作的方式,達到活化資產、提升商圈價值,發揮誠品品牌與全通路資源優勢。