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緯創「一站式機器人」搭載 AI 智能助理 搶智慧旅宿商機

緯創資通股份有限公司的故事
緯創資通股份有限公司

刊登日期:2023/8/22 下午 08:09:51 資料來源:經濟日報

緯創指出,在當今AI市場應用趨勢中,整合 ChatGPT 與旅宿專用語言模型已成為重要方向之一,而犀動智能已導入10,000多間客房,結合 TMS 任務管理系統,導入智慧化軟體,透過語音助理下達指令,直接傳送到任務管理系統,讓旅宿業者可以數位化處理派單、自動化排程,可更有效率地處理物品配送等需求,同時也可以串接整合全球最大旅宿管理系統。犀動智能創辦人暨執行長沈書緯表示,人力短缺已成為旅宿業的一大挑戰。透過飯店專用AI服務與機器人的導入,可節省人時並實現24小時不中斷的高效服務。AI應用及服務型機器人已成為解決人力短缺問題的關鍵。年輕一代成長在科技時代,對科技接受度高,認為AI能帶來的便捷與效率是不可或缺的日常,而年長者對科技與AI的服務也不再陌生,進一步提升旅宿服務品質。緯創強調,該旅宿機器人解決方案,提供完整一站式機器人服務,涵蓋機器人導入規劃、硬體建置與部署、雲端平台與系統整合、場域營運維護,以及數據分析應用服務。透過其管理平台,實現在單一場域整合不同應用的機器人,更快速部署及實現不同的服務應用,提升客戶營運效率及消費滿意度。


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