【賴淑芬】曼都國際、樺美食品董事長 賴淑芬 挑戰全球千家店
曼都國際股份有限公司
刊登日期:2017/1/15 下午 09:11:30 資料來源:人間福報
與父親的精湛美髮手藝相比,大學經濟系出身的賴淑芬清楚了解自己的長項在於經營管理,她非常重視品牌、形象經營與行銷,曼都電腦系統化也由賴淑芬帶起,尤其在自創第二品牌及併購所建立的多品牌方式,更是業界首創。賴淑芬表示,併購比從零開始推新品牌的效益高,但初次併購「貝詩髮藝」時,她也遇過挫折。當時她對併購的觀念,還停留在「買下品牌就完全屬於曼都國際」的觀念,於是撤銷《貝詩髮藝》的總管理處,結果造成舊員工不安、紛紛離職。受到這次教訓,她進行第二次併購時不再重蹈覆轍。接掌曼都後,賴淑芬積極架構制度面與人才面的競爭力。她認為,美髮美容產業的硬體裝潢愈來愈好,但到了最後,顧客要的還是技藝與服務品質,十分重視設計師的美感培訓與養成。