以專案練兵〉董座領軍轉型任務,貿聯力拚四小時報價

刊登日期:2021/7/27 下午 03:41:22 資料來源:遠見雜誌 2021 / 08 月號
分析貿聯長達25年的數位化過程,可分成三個階段:草創期、上市期、轉型加速期。1.草創期---貿聯最早啟動於美國矽谷,草創第一天,就得美國、台灣、中國三地團隊共同協作,2000年前後時期,電子郵件、線上訊息、網路電話正要開始普及,為了要讓不同空間與時間的團隊,貿聯啟用系統軟體,逐步整合財務、銷售、人資、庫存等資訊。2.上市期〉砸千萬元導入跨國商務管理系統---董事長梁華哲細數企業軟體系統,既明快又仔細,「如果沒有這些數位系統,貿聯就是一個很散漫的組織,我們的生產基地,就是在各個國家的獨立小廠,我們達不成綜效,無法做到資訊共享、資源調度,什麼都慢,錯落也多,」他將眼光看向遠處,悠遠而感慨地說著。3.轉型加速期>設立專責「數位轉型辦公室」---為了加速轉型,辦公室將持續增員,規劃下轄兩個單位,分別是AI & Big Data與流程整合部。軟體服務商SAP、台灣業務副總經理龔律安觀察,「貿聯最近兩年新設數位轉型辦公室,直接匯報總經理等高階管理層,起了關鍵作用,與一般常見設定在BU(商務單位)層級,更具宣示的意義。」他分析,貿聯招攬跨領域新血加入,帶入不同觀點、全新思惟,又能結合了解公司文化的資深成員,或是讓熟悉組織運作流程的人力參與,擔任基層與核心決策層重要的溝通橋梁,讓轉型之路更加順暢。貿聯如何驅動團隊跟上數位潮流?啟動新一波數位轉型一年多,現在可以完成「四小時報價」嗎?梁華哲坦率地說,做過的物料應該可以,但還有許多可以推進的部分,尤其是AI預測,「貿聯團隊很會救火,幹部們有很好的危機處理能力,但最好是危機不要發生,而且應變能力要建構在不同據點、不同層級的經理人身上,這時好的工具就很重要,也是數位轉型的最終任務。」